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Apprendre a communiquer efficacement 1

Apprendre à communiquer e ?cacement Lors d ? un entretien avec un professeur un jury un employeur ou toutes autres situations dans lesquelles vous devez intervenir pour exposer un problème discuter d ? une solution défendre des idées exposer une situation ou encore demander de l ? aide il faut instaurer un climat de con ?ance entre vous et votre interlocuteur ? Communiquer e ?cacement repose sur éléments essentiels Dé ?nir un cadre sécuriser plaire intéresser et ouvrir Se calibrer observer s ? imprégner et relever des informations Se synchroniser imiter discrètement s ? ajuster et entrer dans le monde de l ? autre Pratiquer l ? écoute active et la reformulation être là s ? intéresser et reformuler Tenir compte des facteurs d ? incompréhension o nos croyances o et notre position de perception - Dé ?nir un cadre Mettre un cadre consiste à dire aux personnes à qui l ? on s ? adresse comment on va fonctionner et pourquoi nous sommes-là Il s ? agit comme nous allons le voir de répondre aux besoins de chacun de nos cerveaux en tenant compte de leurs caractéristiques Au ?l de notre évolution notre cerveau n ? a pas cessé de se développer Nous dénombrons aujourd ? hui cerveauxreprésentant chacun une étape de notre développement Chacun de ces cerveaux a ses propres caractéristiques et peuvent refuser tout changement cerveau reptilien il demande à être rassurer déroulement durée qualité de la personne qui parle ?pensez sécurité oblitérer certaines informations cerveau limbique ou émotionnel il faut lui plaire s ? intéresser à la personne tenir compte de ses émotions et sensations ? pensez la forme raisonner froidement cortex il faut l ? intéresser lui fournir des arguments logiques ? pensez le fond être capable empathie et de distanciation néocortex il faut ouvrir vers d ? autres horizons prendre de la hauteur projeter au loin ? pensez l ? avenir les perspectives CAinsi que ce soit pour parler au téléphone intervenir dans une réunion ou un groupe prendre la parole en public ou faire un exposé il faut à la fois sécuriser reptilien plaire cerveau émotionnel et intéresser cortex ouvrir des perspectives néocortex Prenons par exemple un professeur en début d'année SECURISER il va se présenter et présenter son programme son déroulement nombres d ? heures par semaine les périodes de vacances les évaluations PLAIRE il va tenter d ? intéresser ses étudiants en listant une série de travaux à mener les sorties et cherchera peut-être à instaurer un lien a ?ectif et émotionnel humour mode de relation descendre dans la classe adopter un langage proche de ses élèves ou tutoyer ses élèves INTERESSER il va décliner des éléments de programme les nouvelles techniques ou modes de raisonnement qu'ils vont acquérir OUVRIR il va sans doute parler des perspectives d'avenir liées à son cours faire des liens avec d'autres cours ou études ouvrir votre pensée à d'autres horizons Conna? tre les spéci ?cités de chacun de ces cerveaux et en tenir compte est