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veronique mary rousseliere

Stress dans une entreprise du secteur tertiaire agricole Véronique MARY- ROUSSELIERE Médecin du Travail MSA Tarn-Aveyron-Lot CPRESENTATION DE L ? ETUDE Initiée en à la demande des membres du CHSCT Les objectifs dé ?nissent les phases de l ? étude ? Évaluer l ? état de stress des salariés ? Préciser les causes de ce stress ? Proposer des solutions concrètes L ? autorisation préalable de la CNIL est obtenue CÉvaluation par le test de Hamilton ? Retentissement psychique questions score psychologique ? Retentissement physique questions cardiologie pneumologie rhumatologie etc score somatique ? Évaluation médicale gr? ce à l ? examen clinique Chaque item est noté de à La somme constitue le score de Hamilton CCLASSIFICATION ? à Pas de problème ? à Stress modéré ? à État de stress préoccupant incompatible avec une ambiance de travail sereine ? et plus État de stress pathologique CPOPULATION ETUDIEE ? Salariés Commerciaux Administratifs Téléacteurs Cadres Techniciens ? Tranches d ? ? ge et plus ? E ?ectif total personnes pour la phase Pour la phase ? Traitement psychotrope de toute nature phase ? Sexe ? Pour la phase il est précisé l ? ancienneté au poste de travail moins de ans de à ans plus de ans CRESULTATS DE LA PHASE ? Score Score ? ? de l ? e ?ectif présente un score ? ? et ? Selon le poste de travail Commerciaux ans Administratifs ans Téléacteurs commerciaux assis ans Techniciens ans Cadres ? des salariés sont suivis sur le plan psychologique CETUDE DES CAUSES Le questionnaire ? Il est établi d ? après le DMT publié par l ? INRS demande environ à minutes Le travail items multiples plus évaluation globale ? T? che items charge de travail autonomie objectifs intérêt etc ? Organisation items plani ?cation horaires pics d ? activité contradictions dans les exigences du poste etc ? Aspects pécuniaires items primes salaires sécurité de l ? emploi progression de carrière ? Aspects sociologiques items tout ce qui régit les relations humaines au sein de l ? entreprise ? Ergonomie items bruit lumière température écran CETUDE DES CAUSES Le questionnaire La vie privée ? Enfants ? Couple ? Activités extraprofessionnelles ? Environnement ? État de santé Ressenti global du salarié à son poste de travail mauvais passable moyen bon très bon Une réponse aux questions par oui ou non est sollicitée sauf pour le type de management les relations clientèles normales di ?ciles ou inexistantes CETUDE DES CAUSES Le questionnaire ? Les réponses précédentes sont complétées par l ? évaluation quantitative de l ? e ?et délétère ou au contraire l ? e ?et béné ?que ? Pour vous le facteur évoqué est-il générateur de stress si oui quanti ?ez de à ? Pour vous le facteur évoqué est-il protecteur contre le stress si oui quanti ?ez de à ? Le facteur évoqué peut aussi être neutre c ? est-àdire sans e ?et déclaré sur l ? état de stress de la personne interrogée ? Toutes les données