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Cha ne logistique en milieu hospitalier mod ?elisation des processus de distribution de la pharmacie Christine Di Martinelly Alain Guinet Fouad Riane To cite this version Christine Di Martinelly Alain Guinet Fouad Riane Cha ne logistique en milieu hospitalier mod ?elisation des processus de distribution de la pharmacie e Congr es international de g ?enie industriel Jun Besan con France France pp - HAL Id hal- https hal archives-ouvertes fr hal- Submitted on Apr HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scienti ?c research documents whether they are published or not The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad or from public or private research centers L ? archive ouverte pluridisciplinaire HAL est destin ?ee au d ?epo t et a la di ?usion de documents scienti ?ques de niveau recherche publi ?es ou non ?emanant des ?etablissements d ? enseignement et de recherche fran cais ou ?etrangers des laboratoires publics ou priv ?es C e Congrès international de génie industriel ?? - juin ?? Besançon France Cha? ne logistique en milieu hospitalier modélisation des processus de distribution de la pharmacie Christine Di Martinelly Alain Guinet Fouad Riane CREGI FUCAM Chaussée de Binche Mons- Belgique Laboratoire PRISMa INSA Lyon b? t Jules Verne avenue Jean Capelle Villeurbanne cedex FRANCE dimartinelly fucam ac be alain guinet insa-lyon fr riane fucam ac be RÉSUMÉ Suite aux multiples changements qui traversent actuellement le secteur des soins de santé les centres hospitaliers se doivent d ? optimiser leur gestion pour réduire les dépenses tout en garantissant la sécurité et la qualité des soins administrés aux patients La logistique pharmaceutique représente une part importante du budget des hôpitaux et des gains de coûts peuvent y être fait Le présent article présente les spéci ?cités de la logistique pharmaceutique et applique sur un cas concret une démarche de modélisation par les processus Cette démarche permet d ? identi ?er les interactions entre les acteurs et les actions et de mettre en lumière les dysfonctionnements éventuels du système qui pourra faire l ? objet d ? une amélioration MOTS -CLÉS gestion hospitalière logistique pharmaceutique modélisation Introduction En Europe le secteur des soins de santé est à l ? heure actuelle en constante transformation pour s ? adapter à un environnement complexe et mouvant Le milieu des services hospitaliers a connu ces dernières années de multiples changements croissance des dépenses de santé vieillissement de la population intégration de technologies de plus en plus sophistiquées et de plus en plus coûteuses pénurie de personnel soignant ? En outre dans la plupart des pays le budget de fonctionnement octroyé par l ? Etat est de plus en plus serré Citons le cas de la Belgique qui depuis le juillet a adopté un système de ?nancement progressivement basé sur les concepts de performance et d ? activité justi ?ée En France une démarche analogue a été entreprise et se double de la création d ? une agence chargée d ?