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Me moire fin etudes g allanic

Institut de Formation en Soins In ?rmiers de l ? Hôpital Foch Diplôme d ? Etat In ?rmier UE Analyse de la qualité et traitement des données scienti ?ques et professionnelles Mémoire de Fin d ? Etudes La part du relationnel dans les soins d ? urgence Guillaume ALLANIC Directeur de mémoire Véronique SUTTER Promotion - C CNote aux lecteurs Il s ? agit d ? un travail personnel et il ne peut faire l ? objet d ? une publication en tout ou partie sans l ? accord de son auteur ? La di ?usion au sein de l'Institut de Formation de l'Hôpital Foch à des ?ns pédagogiques est autorisée CRemerciements Je tiens à remercier ma directrice de mémoire Véronique Sutter pour son suivi cette année ainsi que Pauline Blanchemanche ma responsable de suivi pédagogique pour ces trois années d ? accompagnement de conseil et de soutien Je remercie également l ? ensemble des in ?rmiers et in ?rmières qui ont pris part à mon encadrement au cours des stages et qui m ? ont transmis d ? importantes valeurs de ce métier ainsi que les professionnels qui ont accepté de me consacrer du temps pour mes entretiens Kathleen Priscille Laetitia Éric Alix et tous les autres J ? accorde évidemment une pensée particulière pour mes parents et mes s ?urs car sans leur soutien et leur volonté de me faire avancer je ne serai pas arrivé jusqu ? ici En ?n un grand merci à ma compagne Julie pour son soutien sans rel? che durant ces trois ans CSommaire Introduction Situation d ? appel et questionnement Présentation de la situation de départ Analyse de la situation et questionnement Question de départ Cadre conceptuel Le service d ? accueil des urgences L ? urgence vitale La relation soignant soigné et le concept de prendre soin ? La communication et l ? information Les compétences techniques et organisationnelles Méthodologie exploratoire Choix de l ? outil Population choisie Choix des lieux Guide d ? entretien Di ?cultés et limites des entretiens Résultats de l ? enquête Résultats des entretiens Recueil de données Analyse des résultats Hypothèse de réponse Conclusion Bibliographie Annexes C Guérir parfois soulager souvent écouter toujours ? Louis Pasteur - C Introduction Dans le cadre de ma formation en soins in ?rmiers j ? ai eu l ? occasion de réaliser en troisième semestre un stage de dix semaines au sein du Service d ? Accueil des Urgences d ? un hôpital en banlieue parisienne Durant ce stage j ? ai été confronté à maintes reprises à des patients en état critique nécessitant des soins techniques à mettre en place au plus vite C ? est dans ce cadre que j ? ai souhaité développer la place des soins relationnels dans un contexte de soins d ? urgences Au cours des di ?érentes expériences que j ? ai pu e ?ectuer j ? ai été témoin ou acteur d ? une multitude de situations de soins mêlant la technique