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Aq de la certification a la securite d x27 administration des medicaments

Assurance-qualité de la certi ?cation à la sécurité d ? administration des médicaments Place de l ? assurance-qualité Dr Pascal BONNABRY PD Société de pharmacie du canton de Genève Genève automne PHARMACIE CObjectifs Dr Pascal BONNABRY PD Société de pharmacie du canton de Genève Genève automne PHARMACIE N Illustrer l ? importance de l ? assurance-qualité dans l ? organisation de la pharmacie N Présenter la problématique des erreurs de dispensation et le rôle du pharmacien pour réduire leur fréquence de survenue N Présenter l ? organisation et l ? évolution de la pharmacie hospitalière N Discuter des applications possibles pour l ? o ?cine CDéroulement du cycle Dr Pascal BONNABRY PD Société de pharmacie du canton de Genève Genève automne PHARMACIE N Place de l ? assurance-qualité dans l ? organisation d ? une pharmacie hospitalière comparaison avec QMS pour l ? o ?cine N Sécurisation des processus de production des médicaments assurance-qualité interne N Sécurisation de la dispensation des médicaments assurance-qualité externe CDéroulement du cycle Dr Pascal BONNABRY PD Société de pharmacie du canton de Genève Genève automne PHARMACIE N Place de l ? assurance-qualité dans l ? organisation d ? une pharmacie hospitalière comparaison avec QMS pour l ? o ?cine N Sécurisation des processus de production des médicaments assurance-qualité interne N Sécurisation de la dispensation des médicaments assurance-qualité externe CPharmacie Hôpital Qualité O ?cine Dr Pascal BONNABRY PD Société de pharmacie du canton de Genève Genève automne L ? amélioration continue de la qualité passe aussi par l ? échange d ? expériences PHARMACIE CDr Pascal BONNABRY PD Société de pharmacie du canton de Genève Genève automne Qualité N Ensemble des propriétés d ? un produit ou service qui lui confèrent l ? aptitude à satisfaire ni plus ni moins des besoins exprimés et implicites des clients N Pharmacie produits services PHARMACIE CDr Pascal BONNABRY PD Société de pharmacie du canton de Genève Genève automne Qualité des soins N Capacité de satisfaire de manière équitable aux besoins implicites et explicites des patients selon les connaissances professionnelles du moment et en fonction des ressources disponibles PHARMACIE CDr Pascal BONNABRY PD Société de pharmacie du canton de Genève Genève automne Point de vue La dé ?nition de la qualité dépend du point de vue o? l ? on se place AFNOR ?? PHARMACIE CDr Pascal BONNABRY PD Société de pharmacie du canton de Genève Genève automne Non-qualité N La non-qualité est la somme de la sousqualité non réponse à tout ou partie des besoins et de la sur-qualité réponse allant au-delà des besoins N Le coût de la non-qualité est très important ce qui rend judicieux l ? approche de management par la qualité PHARMACIE CNiveau de qualité N Amener les propriétés du produit au niveau des exigences Dr Pascal BONNABRY PD Société de pharmacie du canton de Genève Genève automne Exigences PHARMACIE Propriétés du produit L Cingria RAQ Pharmacie des HUG CCoût de la non-qualité N de défauts aux USA Dr Pascal BONNABRY PD Société de pharmacie