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Exposee La Fonction Marketing CFondements et contenu du Marketing Origine Le MKG est une discipline de gestion ancienne Inventée aux USA dans les années Dé ?nition Le MKG est une démarche un ensemble d ? outils et de techniques mettant la connaissance des

La Fonction Marketing CFondements et contenu du Marketing Origine Le MKG est une discipline de gestion ancienne Inventée aux USA dans les années Dé ?nition Le MKG est une démarche un ensemble d ? outils et de techniques mettant la connaissance des besoins des désirs des consommateurs et des phénomènes du marché a ?n de concevoir et d ? exécuter les actions et les politiques répondant aux attentes des consommateurs et aux objectifs de l ? organisation CConcepts clés du Marketing Besoins Sentiment de privation de manque Classi ?cation ? Besoins biologiques ? Besoins psychologiques Selon Maslow ? Besoins psychologiques ? Besoins de sécurité ? Besoins sociaux ? Besoins d ? estime ? Besoins d ? accomplissement CConcepts clés du Marketing Désirs C ? est la prise de conscience du besoin Il concerne un moyen privilégié de le satisfaire Caractéristiques Changeant in ?nis continuellement in uencés par les forces sociales Demande L ? expression des intentions d ? achat CLa Démarche Marketing Phase Information MKG ? Connaissance et analyse de l ? environnement ? Diagnostic interne ? Diagnostic externe Phase Marketing stratégique ? Dé ?nition de la stratégie MKG ? Fixation des objectifs segmentation et ciblage positionnement ? Phase Marketing opérationnel ? Plan MKG ? Détermination du MKG Mix CCaractéristiques du Marketing ? Une philosophie d ? E se satisfaction des besoins des consommateurs ? Utilise des méthodes et des techniques scienti ?ques Sciences exactes mathématiques statistiques informatiques ? sciences de gestion ?nances GRH stratégie contrôle de gestion droit ? ? Une fonction intégratrice une position interface entre le marché et l ? entreprise C ? Organisation des ux physiques de biens et services ? Organisation de la communication organiser les ux d ? information ? Régulation de la demande réguler le niveau la répartition dans le temps et la nature de la demande ? Rôle du Marketing CApparition et évolution du marketing ? Optique production Approche centrée sur le produit et la production économie de production Demande O ?re ? Optique vente Approche centrée sur la vente économie de distribution Demande O ?re ? Optique MKG Approche centrée sur les besoins et désirs des clients économie de marché Demande O ?re C ? Optique MKG sociétal Approche centrée sur la satisfaction du client et le bien être à long terme du consommateur et de la société économie de l ? environnement ? Optique MKG stratégique Evolution constante de l ? environnement analyser ses opportunités MKG élément essentiel de la stratégie de l ? E se CLe Marketing Mix L ? art de choisir de combiner un ensemble de moyens disponibles de façon à atteindre au moindre coût l ? objectif ?xé Produit Prix Communication Distribution CLa Politique Produit Dé ?nition Toute entité objets services idées ? permettant de satisfaire le besoin du consommateur et la réalisation de son bien être Caractéristiques fonctionnelles Composition performances techniques dimensions qualité ? Caractéristiques d ? image Contenu symbolique du produit CLa Politique Produit Marque d ? un produit Nom symbole signe dessin ?