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Finances News Hebdo Tout d ? abord expliquez-nous l ? importance du marketing digital dans le secteur pharmaceutique Btissam Bela? che La transformation digitale est devenue indispensable pour tous les secteurs y compris l ? industrie pharmaceutique D ? ailleurs durant la pandémie de la COVID- cette transformation digitale a connu une grande accélération Aujourd ? hui aucune entreprise ne peut se passer de la digitalisation ou l ? ignorer Même les petits commerces travaillent aujourd ? hui avec la digitalisation Il est vrai que l ? industrie pharmaceutique a mis du temps pour intégrer la digitalisation dans toutes ses fonctions et notamment au niveau de la fonction marketing Ceci est principalement dû à des contraintes d ? ordre réglementaire Aujourd ? hui la place du marketing digital dans le secteur pharmaceutique est devenu primordial Si l ? on prend par exemple la eréputation toute entreprise qui se respecte doit être en mesure de construire une e-réputation solide et imposante face à ses concurrents De même cette entreprise doit être capable de faire face à une crise ou à un éventuel scandale Fake news Bad buzz Et c ? est là o? le marketing digital peut apporter une solution en restaurant une bonne et résistante e- réputation construite avec une stratégie digitale solide et bien faite C ? est ce qui peut arriver par exemple quand un médicament a subi une attaque mettant en cause son e ?cacité sa sécurité ou sa qualité Les enjeux sont énormes non seulement pour ce médicament Cmais aussi pour le laboratoire détenteur de ce médicament C ? est alors toute la crédibilité et l ? image de marque de cette entreprise qui sera touchée pouvant mettre en danger la réputation de ses autres produits et l ? avenir même de cette entreprise Il y a donc intérêt à disposer de moyens e ?caces pour faire face mais aussi pour anticiper ce genre de problèmes et pour minimiser les dég? ts possibles Finances News Hebdo Quelles sont les perspectives de la transformation digitale sur le marché pharmaceutiques au Maroc et peut-on dire que le covid- a donné un véritable coup de pouce à ce secteur vital Btissam Bela? che La pandémie de la Covid- a boosté la transformation digitale dans tous les secteurs y compris le secteur pharmaceutique Désormais la communication digitale n ? est plus axée uniquement sur le produit mais aussi sur le patient La digitalisation va faciliter les relations et les contacts entre industriels pharmaceutiques et les professionnels de santé d ? une part et entre les professionnels de santé et leurs patients Bien entendu le contact humain reste essentiel dans ces relations Aujourd ? hui pratiquement tous laboratoires pharmaceutiques et les grossistes répartiteurs pharma disposent d ? un logiciel de type Customer Relationship Management CRM Ce système de gestion de la relation client a permis à beaucoup d ? entreprise une meilleure optimisation et Cgestion de leur clients De même il a favorisé la collaboration entre l ? ensemble des services