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Guide de mise en oeuvre du 5s kaizen dans un etablissement de sante

Guide de mise en ?uvre du S -Kaizen dans un établissement de santé Abdelilah Sefrioui AXE RH Avec le soutien technique et ?nancier de l ? Agence Japonaise de Coopération Internationale CGuide de mise en ?uvre du S -Kaizen dans un établissement de santé Table des matières Préface Remerciements Liste des abréviations Introduction Pourquoi ce guide Objectif et contenu du guide Comprendre le contexte et l'intérêt d'utiliser les S -Kaizen Connaitre l ? historique et le succès des S -Kaizen dans le monde Identi ?er les éléments de contexte national qui justi ?ent la pertinence de l ? utilisation de l ? approche S -Kaizen Comprendre l'approche générale d'amélioration continue adoptée par le Ministère de la Santé Conna? tre les bonnes pratiques d'utilisation des S dans les entreprises marocaines Conna? tre les succès obtenus et les enseignements des régions pilotes du S Kaizen Conna? tre les béné ?ces des S -Kaizen pour l'agent de santé Conna? tre les avantages des S -Kaizen pour le système de santé Conna? tre l ? intérêt des S - Kaizen pour l'usager des services de santé Se préparer avant de se lancer dans l'action Savoir expliquer les S Savoir argumenter pour la mise en place d'un projet S Connaitre les di ?érents outils des S Savoir répondre aux objections Conna? tre les di ?érents domaines de mesure et d'impact des S Dé ?nir des indicateurs spéci ?ques aux S Conna? tre les types de résistances et de di ?cultés au démarrage Gérer le changement S'assurer des prérequis Prévoir le ?nancement des actions d'amélioration en préparant une estimation des besoins nécessaires Mettre en ?uvre les S Connaitre les di ?érentes étapes de mise en ?uvre et leurs durées approximatives Mettre en place l ? organisation appropriée Former les membres des instances de management de la qualité et de l ? amélioration continue au niveau régional Faire l ? analyse de la situation de référence avant le démarrage d ? un site S Choisir le site pilote Désigner l ? animateur du cercle d ? amélioration de la Qualité Constituer le Cercle d ? Amélioration de la Qualité et former ses membres Organiser la réunion de démarrage Mettre en ?uvre le Seiri Supprimer l'inutile Mettre en ?uvre le Seiton Ranger chaque chose à sa place pour faciliter son utilisation Mettre en ?uvre le Seiso Nettoyer et éliminer les causes de salissures Mettre en ?uvre le Seiketsu Conserver en ordre et propre Mettre en ?uvre le Shitsuke Etre rigoureux appliquer les S précédents les maintenir dans le temps et progresser Étendre les S au-delà du site pilote Superviser les sites S Intégrer le suivi de l'avancement dans les activités ordinaires de supervision Conna? tre les di ?érents types de mesure des progrès des chantiers S CGuide de mise en ?uvre du S -Kaizen dans un établissement de santé Utiliser les photographies comme support de visualisation d'une mesure Véri ?er l ? avancement du projet Savoir conduire des audits Organiser les espaces visuellement Conna? tre la variété des