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seance 2 design thinking x27 apprendre a ce mettre a la place des autres

Ministère de l ? enseignement supérieur et de la recherche scienti ?que Université de Sousse Ecole Supérieure des Sciences et Techniques de la Santé de Sousse CC ? est une approche développée à Stanford dans les années ayant pour but d ? appliquer la démarche d ? un designer pour répondre à un problème ou à un projet d ? innovation Cette manière de ré échir et d ? innover s ? appuie de manière très importante sur des retours d ? utilisateurs ? Le Design Thinking est une méthodologie innovante qui permet de transformer les idées et les projets en actions réelles et en prototypes tangibles ? Klap io C CL ? empathie est la capacité à se mettre à la place de l ? autre a ?n de comprendre son mode de fonctionnement ses pensées et ses émotions joie tristesse sou ?rance ? C ? est ce que l ? on ressent normalement à la vue d ? un athlète qui hurle de douleur après un accident sportif à la télé La sympathie n ? est pas de l ? empathie car cela signi ?e avoir de l ? a ?nité avec son interlocuteur En revanche la compassion veut dire ressentir les mêmes peines que l ? autre CL ? empathie permet de ? Comprendre l ? autre a ?n de le conna? tre davantage ? Favoriser l ? acceptation de chacun ? Augmenter l ? absence de jugement ? Encourager la compréhension mutuelle ? Promouvoir une entraide sans position de Sauveur-Sauvé CIl est possible de développer son empathie envers les autres gr? ce à ces conseils Ne pas tenir compte de soi Il est important d ? oublier ses propres principes ses jugements ses valeurs ses croyances et tout ce qui peut limiter la compréhension de l ? autre pour avoir réellement de l ? empathie Savoir écouter l ? autre Écouter sans interrompre l ? autre et lui poser les questions sur sa perception du monde ou de la situation permet de mieux le conna? tre Mieux conna? tre les émotions Chaque émotion peut susciter un manque et une réaction di ?érente d ? un individu à un autre COutils utilisés pour faire de l ? empathie Horloge de l ? utilisateur COutils utilisés pour faire de l ? empathie Persona C C C C