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Guide hotelier présente Le Guide de l ? hôtelier Edition SOMMAIRE PREFACE Zoover qui sommes-nous La plate-forme d ? avis de voyageurs Zoover Quel intérêt pour les Professionnels Soyez récompensés de vos efforts AVIS DE VOYAGEURS de la théorie à la pratiqu

présente Le Guide de l ? hôtelier Edition SOMMAIRE PREFACE Zoover qui sommes-nous La plate-forme d ? avis de voyageurs Zoover Quel intérêt pour les Professionnels Soyez récompensés de vos efforts AVIS DE VOYAGEURS de la théorie à la pratique Soyez présent sur Zoover fr Comment bien répondre aux avis Optimisez votre relation-client Augmentez votre visibilité Conclusion PREFACE QUE SIGNIFIE ??HOTELIER ? issu de l ? expression Web ? désignant entre autre le web participatif et tous les sites communautaires qui incitent l ? internaute à être acteur à donner son avis et créer du contenu Ainsi l ? hôtelier ? est un hôtelier qui prend en compte toutes ces nouvelles formes de communication afin d ? en tirer le meilleur parti pour la promotion de son établissement et pour la qualité de sa relation-client POURQUOI UN GUIDE DE L ? HOTELIER Un guide pour aider les hôteliers à comprendre et utiliser de manière professionnelle les plateformes d ? avis de voyageurs Trop souvent les hôteliers appréhendent les avis de voyageurs comme une mise en danger de la réputation de leur établissement et trop souvent ignorent comment les avis de voyageurs bien utilisés peuvent devenir de formidables outils de promotion d ? amélioration du service et de la relation client Ce guide vous aidera à comprendre la mécanique des avis de voyageurs et vous donnera toutes les clés et les outils pour en tirer le meilleur parti sur le site communautaire d ? avis de voyageur Zoover fr Qu ? attendez-vous pour passer à la relation client ? avec Zoover fr ? Zoover - Tous droits réservés Zoover qui sommes-nous ZOOVER er SITE INDEPENDANT D ? AVIS DE VOYAGEURS EN EUROPE Lancé en aux Pays-Bas Zoover s ? est rapidement imposé comme le site de voyage n au Bénélux Zoover France a été lancé en septembre à l ? occasion du salon Top Resa Un site web avec notes et avis de voyageurs Sur les hébergements Sur les destinations touristiques attractions et points d ? intérêts Un site indépendant sans conflit d ? intérêt Pas de vente directe Pas de commissions sur les ventes de nos partenaires-annonceurs UNE PRESENCE INTERNATIONALE Sites en ligne en France Belgique Pays-Bas Danemark Allemagne Autriche Suisse Pologne Suède Norvège Portugal Espagne Italie Turquie Royaume-Uni Etats-Unis Sites lancés en Russie Finlande Lettonie Hongrie Roumanie République Tchèque Grèce Brésil Bureaux Zoover Zoover qui sommes-nous NOTRE VISION Au travers de l ? utilisation du web pour le voyage nous souhaitons Offrir le maximum d ? informations aux voyageurs Un contenu objectif et transparent avec des avis de voyageurs validés par nos équipes éditoriales Un contenu exhaustif pour préparer ses vacances du choix de la destination à la recherche de points touristiques à visiter en passant par le choix de l ? hébergement Permettre aux professionnels du tourisme de tirer parti de la puissance du web Outils dédiés et droit de réponse pour les hôteliers Publication gratuite de leur contenu et informations touristiques pour les Offices de Tourisme Génération