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Sncf ra bd O VOYAGE AU COEUR DE SNCF PARLONS CLAIR Les Français portent un regard critique sur SNCF Cela prouve qu ? ils comptent sur l ? entreprise pour les emmener tous les jours au travail à grande vitesse en week-end à bon port en vacances ou pour tra

O VOYAGE AU COEUR DE SNCF PARLONS CLAIR Les Français portent un regard critique sur SNCF Cela prouve qu ? ils comptent sur l ? entreprise pour les emmener tous les jours au travail à grande vitesse en week-end à bon port en vacances ou pour transporter leurs marchandises en n ux tendu sur les grands axes économiques d ? Europe et du monde Pour leur donner matière à débat et ?? pourquoi pas ?? changer leur regard SNCF a décidé de parler des sujets qui f? chent et sur lesquels l ? entreprise travaille investit et progresse bien plus qu ? on ne l ? imagine BIENVENUE EN COULISSES Qui mieux que les cheminots eux-mêmes pour expliquer répondre aux questions que les Français se posent montrer démontrer ? et o? mieux que sur leur lieu de travail dans leur bureau ou en gare sur une plateforme fret ou un chantier au c ?ur de leur quotidien et de leur entreprise O VOYAGE AU CoEUR DE SNCF L ? heure c ? est l ? heure TOUT LE MONDE DANS LE TRAIN L ? information SE DÉVOILE sommaire L ? heure c ? est l ? heure JEAN -Y VES JEAN - MARC Aujourd ? hui des travaux demain plus de fluidité P Vianney ISABELLE La mécanique de précision du Fret P ÉRIC Olivier millions de voyageurs à l ? heure chaque jour Les informations sur les incidents devraient parvenir systématiquement à l ? usager ? P TOUT LE MONDE DANS LE TRAIN Stéphane Olivier la vérité sur les prix P l auren t Moussa ACCOMPAGNEMENT COMPRIS P Anne - L aure c hrystel La fabrique des services Plus d ? un tiers de nos clients sont des couples séparés Junior Cie permet aux familles de garder le lien Le taux de fidélité au service est très fort ? P sommaire L ? information SE DÉVOILE c h a n ta l JEAN - fr a n çoi s Le storytelling à votre service P c yrill e R A nd ér ic OPen data d ? avenir P pierre alexia L ? Europe de porte à porte Permettre au client d ? organiser tous ses voyages avec sncf d ? un coup d ? ?il et sans ouvrir onglets c ? est le fidéliser ? P Ponctualité l ? heure c ? est l ? heure Arriver à l ? heure au travail tous les matins attraper sa correspondance garantir à tout moment la disponibilité des marchandises en magasin le temps est votre enjeu c ? est l ? engagement de SNCF chantiers ont été réalisés et km de voies régénérées en c ? est le taux de régularité des trains TER mesuré à minutes en Il est de pour les TGV un TGV sur a connu un retard supérieur à heures en voyageurs empruntent chaque jour la ligne du RER C qui a connu un vaste programme de rénovation de M sur rames Ponctualité c ? est le