Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Abiiiiiir Ministère de l ? Enseignement Supérieur et de la recherche scientifique Direction Générale des Etudes Technologiques Institut Supérieur des Etudes Technologiques du kef Département Administration d ? Affaire Soutenu janvier Rapport du stage d ?

Ministère de l ? Enseignement Supérieur et de la recherche scientifique Direction Générale des Etudes Technologiques Institut Supérieur des Etudes Technologiques du kef Département Administration d ? Affaire Soutenu janvier Rapport du stage d ? initiation Elaboré par sayari abir Encadré par Mr jebali haithem Bureau de poste bouarada Année Universitaire Remerciement Au terme de ce travail je tiens à exprime mes remerciement envers toutes les personnes qui ont contribue au bon déroulement de ce stage Je tiens particulièrement à remercie Mr Jebali Haithem Pour m ? avoir accueilli au sein de l ? entreprise et pour m ? avoir encadre et oriente durant tout mon stage et pour sa patience son assistance ses directives et ses conseils précieux Mes remerciements s ? adressent aussi à tous les personnels du bureau de poste de Bouarada pour l ? aide et le soutien qu ? ils m ? ont accorde tout au long de ce stage Sommaire Introduction générale Chapitre Présentation du bureau de poste I Présentation du bureau de poste II Explication de l ? organigramme Le chef de bureau a pour attribution L ? arrière guichet Service Comptabilité Les guichetiers Paiement des facteurs SONEDE STEG Téléphone ? Web télégramme Chapitre Les services postaux I Les opérations postales classiques Les types de lettres Les colis postaux II Les opérations postales modernes Le Web Télégramme les fleurs de la poste Chapitre Les services financiers I Les opérations financières classiques Les chèques postaux Le service d ? épargne postal Les mandats à l ? échelle nationale Les mandats à l ? échelle internationale Le paiement des factures II Les opérations financières modernes E-dinar universel les avantages III Les services d ? épargne postale Les comptes d ? épargne ordinaire Les produits de la poste assurance Conclusion Listes des figures Figure Organigramme de la poste Figure Le chèque poste Figure table Taxe de mandat minute Figure WESTERN UNION Figure e-dinar universel Figure système de paiement E-dinar Figure les Monnier Figure les timbres postaux Introduction générale D ans la carde de la formation des techniciens supérieurs en statistiques et traitement informatique des données L ? ISET nous a programme un stage technicien que devrait effectuer chaque étudiant en vue de l ? initier a la vie professionnelle Je commence le stage durant un mois allant du au un stage au sein bu bureau de poste de Bouarada Nous avons eu l ? opportunité de découvrir de près les différentes activités et les services divers de la poste Tunisienne La poste en tant que service public occupe prépondérante dans la vie quotidienne du Tunisiens Administrations et entreprises font appel à ses services à fin de satisfaire leurs besoins et bénéficier de la panoplie des produits mis à leurs dispositions Au fil des jours et avec les chargements socioéconomiques dans la poste notre devise étant le client est roi d ? autant plus que notre poste est de caractère commercial La rentabilité est l ? un des axes fondamentaux de sa réussite Rinalis ér par sayari