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Avant 1 Avant-Propos Dans le cadre de nos études à l ? Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Settat nous sommes amenés à réaliser une série de stages conventionnés tout au long de notre cursus qui débute dès la ?n de la deuxième année par un stage d ?

Avant-Propos Dans le cadre de nos études à l ? Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Settat nous sommes amenés à réaliser une série de stages conventionnés tout au long de notre cursus qui débute dès la ?n de la deuxième année par un stage d ? initiation d ? une durée minimale d ? un mois Ce stage dit d ? initiation a pour objectif de nous faire découvrir certains aspects du monde professionnel et l ? exercice du métier Il nous permet ainsi de mettre en ?uvre les connaissances acquises pendant ces deux premières années et franchir le pas entre le théorique et la pratique C ? est aussi une occasion de nous sensibiliser aux questions relatives à la vie du travail en équipe Dans ce contexte j ? ai choisi de m ? orienter vers le secteur bancaire qui connait une forte croissance étant donnée la multitude des surfaces qui s ? implantent chaque année contribuant d ? une façon importante à l ? essor économique de notre pays J ? ai donc opté pour attijariwafaa banque leader dans son domaine et connue pour son fort potentiel pouvant à m ? o ?rir le genre d ? expérience dont j ? ai besoin dans mon parcours En e ?et la succursale attijariwafaa banque a accueilli mon stage pour une durée qui s ? est étalée de er juillet au juillet CRemerciements Je pro ?te de ces quelques lignes pour exprimer toute ma gratitude et ma reconnaissance à mon encadrant professionnel Monsieur NABIL MOUKAR le superviseur commercial au sein de Marjane Market El Jadida tant pour sa disponibilité que pour ses conseils et son assistance continue durant toute la durée de mon stage Je tiens aussi à remercier chaleureusement mon encadrante pédagogique Madame JOUHARA BENABBOU pour ses conseils son encadrement et avec qui je me suis senti bien encadré et encouragé Mes remerciements s ? adressent également à Monsieur Mohamed JAOUDI Directeur du magasin à Madame ZAHRA HARRAG responsable de la réception des marchandises à Mesdames Meryem ENNAMAT et SANA SALIMI les deux chefs respectives du département frais et département produits grande consommation pour leurs aide disponibilité et patience Merci également à tous les employés qui ont accepté de répondre à mes questions à satisfaire ma curiosité de la manière la plus e ?cace possible et d ? avoir rendu mon expérience de stage très enrichissante CINTRODUCTION A titre de récapitulation ce stage d ? initiation a pour but le renforcement des connaissances théoriques acquises durant ces deux premières années d ? études au sein de l ? école nationale de commerce et gestion de Settat Il s ? est réalisé au sein d ? ATTIJARIWAFA BANQUE SAFI un acteur majeur dans le domaine bancaire Le choix d ? Attijariwafaa banque pour la passation de ce stage remonte à l ? ampleur du marché dans lequel l ? enseigne opère En e ?et les métiers bancaires ?nanciers et parabancaires au Maroc demeure aujourd ? hui un vrai