Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Mode opératoire Formation PR MRH XX Page 1 sur 5 Sommaire 1. Objet de la procéd

Mode opératoire Formation PR MRH XX Page 1 sur 5 Sommaire 1. Objet de la procédure. 2. Domaine d’application. 3. Documents de référence. 4. Définitions. 5. Logigramme. 6. Mise en œuvre. 7. Documents associés. Version Date Objet des modifications V1 Création pour répondre aux exigences de la Norme ISO 9001. Rédacteur Vérification Approbateur Nom : Prénom : Wahida Nom : Prénom : Mohamed Nom : Prénom : Abdelhaq Fonction : RQ Fonction : RQ Fonction : Directeur d’unité Date : Date : Date : Visa : Visa : Visa : Mode opératoire Formation PR MRH XX Page 2 sur 5 1. Objet de la procédure : Cette procédure définit les modalités d’élaboration et de mise en œuvre d’un plan de formation au niveau de l’Unité . 2. Domaine d’application : Cette procédure s’applique à l’ensemble du personnel de l’unité exerçant au niveau de l’Unite. 3. Documents de référence :  Norme ISO 9001 V2015  Note d’orientation n°2132DG et 3493/DRH du 21 aout 2017.  Budget exercice N+1 (portant le plan de formation validé). 4. Définitions : Commission de validation Unité : Staff de Direction de l’Unite. Commission d’approbation Pôle : Staff de Direction du Pôle. Mode opératoire Formation PR MRH XX Page 3 sur 5 5. Logigramme : Responsable D/Entrée Activité D/Sortie Ressources Pilote de Processus. Pilote de Processus. Directeur d’Unité. Chef de Sce RH. Chef de Sce RH. Chef de Sce RH. Chef Sce RH. Chef Sce RH. Chef Sce RH. Pilote Processus Canevas projet plan de formation RH. Compte rendu Revue Direction. Besoins proposés consolidés. Projet du plan de formation validé. PV de réunion. Plan de formation approuvé. Fiche évaluation à chaud Dossier Achat Attestation formation Attestation de formation. Fiche évaluation à chaud Bilan mensuel Tableau de bord trimestriel. Bilan annuel de formation élaboré. Besoins validés consolidés. Projet du plan de formation validé. PV de réunion. Projet du plan de formation approuvé PV de réunion. Plan formation actualisé. Plan de formation mis en œuvre. Fiche évaluation à chaud et à froid, Attestation formation Bilan mensuel Tableau de bord trimestriel. Fiches évaluation Fournisseurs renseignée. Dossier Agent mis à jour. Bilan annuel de formation élaboré. Comptes rendu Revue Processus et Direction. Chef de structures Formulaires d’évaluation annuels. Directeur Unité. Chef service RH Chefs Divisions, Délégué personnel. Staff de la Direction du Pôle. Direction du Pôle. Sce RH. Ecoles IFEG et externes. Planning formations Fiches évaluation à chaud et à froid. ERQ J MRH 02 ERQ MRH 03 PR PAM 01 FE PAM 01 Sce RH Sce RH. Réunions revues Processus et Direction. Identifier besoins de l'Unité Thèmes accordés ? Examiner et valider besoins identifiés du plan de formation N+1 de l’Unité. Faire approuver par le staff du Pôle, le projet du plan de formation de l’Unité. Mettre en œuvre le plan de formation validé par le Directeur du pôle. Elaborer le bilan annuel de formation. Oui Actualiser le plan Examiner résultats trimestriel et annuel en revues de processus et Direction. Non Fin exercice ? Non Oui Evaluer et réévaluer les écoles de formation. Mettre à jour le dossier de l’Agent. Mode opératoire Formation PR MRH XX Page 4 sur 5 6. Mise en œuvre : a. Identification des besoins en matière de formation : Le chef service RH en collaboration avec les chefs de structures procèdent à l’identification des besoins en recrutement pour l’année n+1 en tenant compte des écarts constatés chez le personnel par rapport aux critères d’accès exigés pour chaque poste de travail. Le canevas projet du plan de formation renseigné est examiné par le comité de validation de l’unité qui est composé du Directeur d’Unité, des deux divisionnaires et du délégué du personnel pour une première validation au niveau de l’Unité ; il est ensuite transmis au pôle pour examen et éventuelle approbation par le comité d’approbation du Pôle. b. Approbation du plan de formation et mise en œuvre : Après examen du projet du plan de formation de l’Unité par le Comité d’approbation du du Pôle Est et en fonction des résultats de la réunion, le plan de formation est approuvé intégralement ou après actualisation conformément aux décisions prises sur le PV de la réunion. Une fois, le plan de formation approuvé, il est mis en œuvre par le service Ressources Humaines en collaboration avec les écoles de formation internes (IFEG) et externes. c. Mise en œuvre du planning de formation et évaluation à chaud et à froid : Sur la base du plan de formation, un planning de formation est établi et mis en œuvre avec les écoles internes et externes. A la fin de chaque formation, chaque Agent formé renseigne systématiquement une fiche d’évaluation à chaud FE MRH 02 ; cette fiche permet de récolter immédiatement après la formation, les données nécessaires permettant d’apprécier la qualité du contenu de la formation, du formateur, des moyens pédagogiques, de l’accueil et toutes autres conditions susceptibles d’avoir un impact direct ou indirect sur le bon déroulement de la formation. En fonction du classement des agents formés dans la hiérarchie, ces derniers sont évalués périodiquement au moyen d’une fiche d’évaluation à froid FE MRH 03 par leurs responsables hiérarchiques afin de s’assurer de leurs aptitudes à remplir totalement ou partiellement les missions et les tâches prévues dans les poste de travail. Ces fiches d’évaluation à chaud et à froid font l’objet d’une analyse mensuelle par le Service RH. Mode opératoire Formation PR MRH XX Page 5 sur 5 d. Etablissement des bilans mensuels et des tableaux de bord Trimestriels de l’Unité : Le service Ressources Humaines analyse les données recueillies par rapport à l’avancement du planning de formation, des fiches d’évaluation à chaud et à froid et élabore un bilan mensuel de formation et un tableau de bord trimestriel ; ces derniers sont transmis à la Direction du pôle pour analyse globale et éventuelles recommandations. e. Etablissement du bilan annuel de l’Unité et examen en revue du Processus et de Direction : A la fin de chaque exercice, le service Ressources humaines procède à une analyse globale des données et élabore un bilan annuel ; ce dernier fait ressortir des commentaires sur les écarts constatés et des propositions d’amélioration. Un Etat récapitulatif et comparatif sur l’évolution des principaux paramètres de performance de chaque structure par rapport aux objectifs assignés, ainsi que les contraintes enregistrées lors de la mise en œuvre du plan de formation est examiné périodiquement lors des revues du Processus et de Direction. Le bilan annuel est transmis à la Direction du Pôle pour une analyse globale et éventuelles recommandations. Remarque : Les écoles internes et externes de formation sont évaluées et réévaluées après chaque évaluation à froid des apprenants par les responsables des structures d’accueils conformément à la procédure d’achat et évaluation des fournisseurs PR PAM 01. 7. Documents associés : - Fiche d’évaluation à chaud ERQ MRH 02. - Fiche d’évaluation à froid ERQ MRH 03. - Procédure Achats et Evaluation de fournisseurs PR PAM 01