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brunelngoula@gmail.com CERTIFICATIONS SOUVENANCE CHRIST EVER BRUNEL NGOULA MASSANGA INGENIEUR SUPPORT LANGUE Immeuble N˚404 Etage4 Sidi Marrouf Moustakbal App 19 Casablanca Maroc − NSE4 MSCE MSCA VCP CCNA CEH Français Anglais INGENIEUR SYSTEME OUTSOURCIA Pour GlaxoSmithKline SERVICE IT HELPDESK| DEPUIS JANVIER 2019  Technicien Hepdesk au sein du service IT de GlaxoSmithKline,  Assistance aux utilisateurs de support de niveau 1 analyse d'incidents Bureautique et réseaux  Traitement des tickets avec Remedy puis Servicenow  Virtualisation des serveurs VMware (HA, DRS, Vmotion)  Office 365  Déploiement des application et système d’exploitation via sccm  Gestion de la console active directory, Gestion de la Console Exchange  Gestion des Systèmes Windows Servers 2008, 2012, 2016  Téléphonie - installation et configuration Wifi.  Maintenance des périphériques (imprimantes HP, scanners)  Assistance aux administrateurs systèmes et réseaux pour la configuration des matériels actifs (switch et routeurs Cisco), baie de brassage  Rédaction de documentations techniques dans le cadre de définition de procédures,  Maitrise des environnements techniques comprenant : Windows 7 & 10, téléphonie Cisco Jabber, Messagerie Outlook et Lync, surface pro 4, Remedy, imprimantes Ricoh, tablette Android, téléphone IPhone et Android (Airwatch), certaines applications avec Citrix, Servicenow.  Assistance sur des environnement SAP et Documentum FORMATEUR GROUPE MIAGE | DEPUIS OCTOBRE 2018 CASABLANCA  Professeur vacataire pour Ies cours d’administration Système à I’écoIe privée de Formation supérieure au Maroc à Casablanca GRANT THORNTON | DECEMBRE 2017 - SEPTEMBRE 2018 CASABLANCA Stagiaire au sein du service IT Grant Thornton Maroc. Intégration dans un Projet réalisé par la société Nelite  Gestion des postes de travail  Déploiement du système Windows 10 sur des postes de travail(MDT)  Gestion de la console active directory  Gestion de la console d'administration Exchange  Création des compte utilisateur  Archivage des boites aux lettres  Gestion de la solution LAPS  Migration Exchange On Premise vers Online (hybride) Migration Windows Server 2008 vers Windows Server 2012  Microsoft AZUR  Gestion des Devices (MDM)  Gestion de bitlocker avec la console Azur Administrateur Système Celestecomputer 2012-2016 à Brazzaville EXPERIENCE PROFESIONNELLE FORMATION MIAGE CASA : Formation Pédagogique Aout Septembre 2018 SUTECHNOLOGY : Octobre 2016-Juillet 218 Ecole Supérieur d’ingénierie de nouvelle technologie de l’information, Maroc Casablanca  Master informatique appliqué à la gestion des entreprises CFI-CIRAS : 2008-2011 Centre de formation de l’armée et de la sécurité du centre de formation informatique, Brazzaville République du Congo  License en réseau informatique LYCÉE de la réconciliation Brazzaville République du Congo : 2007-2008  Baccalauréat en Sciences de Vie et de Terre COMPETENCES  Virtualisation (VMware, Citrix, Microsoft), Firewall (Sophos, Fortinet)  Windows serveur (2008,2012,2016), MDT, Sauvegarde (Veeam Backup, Symantec), Office 365  Stockage(FreeNas), Pfsense, Exchange 2013, Intune, Microsoft AZUR  SCCM, LAPS, AD, GPO, SAN, PBX, VOIP, SWITING, ROUTING 00212 6 810 928 46 uploads/s1/ cv-ever-brunel.pdf