Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

15 juil. 2010 Version : 2.1.5 EyesOfNetwork Utilisation Utilisation de la solut

15 juil. 2010 Version : 2.1.5 EyesOfNetwork Utilisation Utilisation de la solution EoN Fernandez Sébastien Référence : Eon 2.1.5 Utilisation État : Terminé Date dernière modification : 12 juil. 2010 Ce fichier vous est distribué sous licence Creative Commons Paternité version 2.5. Pour résumer : vous êtes libre de distribuer et de modifier ce fichier pour peu que vous créditiez son ou ses auteur(s). La mention de la licence est facultative pour les œuvres dérivées. Texte officiel de la licence: http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/deed.fr 2 -- Historique des modifications –- Version Date Responsable Modifications 2.1.5 12/07/2010 Fernandez Sébastien Création du document 3 Sommaire 1. PREAMBULE ....................................................................................................................................................................... 5 1.1. POURQUOI CETTE DOCUMENTATION ? ........................................................................................................................................... 5 1.2. REMERCIEMENTS ...................................................................................................................................................................... 5 1.3. AXES DE PROGRESSION ............................................................................................................................................................... 5 1.4. NOMENCLATURE ....................................................................................................................................................................... 6 2. QU'EST-CE QUE EON ? ........................................................................................................................................................ 7 3. LOGIN ET MOTS DE PASSE ................................................................................................................................................... 8 4. ONGLET PROJET.................................................................................................................................................................. 9 5. ONGLET DISPONIBILITES ................................................................................................................................................... 10 5.1. VUES GLOBALES ...................................................................................................................................................................... 10 5.1.1. Tableau de bord ............................................................................................................................................................. 10 5.1.2. Tableau Technique ......................................................................................................................................................... 11 5.1.3. Execution ....................................................................................................................................................................... 11 5.2. CARTOGRAPHIE....................................................................................................................................................................... 12 5.2.1. Nagios ........................................................................................................................................................................... 12 5.2.2. Nagvis ............................................................................................................................................................................ 13 5.2.3. Réseau ........................................................................................................................................................................... 13 5.3. EVENEMENTS ......................................................................................................................................................................... 13 5.3.1. Evènements Actifs ......................................................................................................................................................... 13 5.3.2. Evènements résolus ....................................................................................................................................................... 14 5.3.3. Equipements .................................................................................................................................................................. 14 5.3.4. Services .......................................................................................................................................................................... 15 5.3.5. Groupe d'équipements/services .................................................................................................................................... 15 5.3.6. Vue Application = Nagiosbp .......................................................................................................................................... 15 5.4. INCIDENTS ............................................................................................................................................................................. 16 5.4.1. Equipements ou services ............................................................................................................................................... 16 5.4.2. Arrêt planifié ................................................................................................................................................................. 16 6. ONGLET CAPACITES .......................................................................................................................................................... 17 6.1. PERFORMANCE ....................................................................................................................................................................... 17 6.1.1. Par Equipement ............................................................................................................................................................. 17 6.1.2. Par métrique .................................................................................................................................................................. 17 7. ONGLET PRODUCTION ...................................................................................................................................................... 18 7.1. OUTILS ................................................................................................................................................................................. 18 7.1.1. Equipements .................................................................................................................................................................. 18 7.1.2. Externe .......................................................................................................................................................................... 18 7.2. JOURNAUX ............................................................................................................................................................................. 19 7.2.1. Systèmes ........................................................................................................................................................................ 19 7.3. CONFIGURATIONS ................................................................................................................................................................... 19 7.3.1. Gestion du parc : glpi ..................................................................................................................................................... 19 8. ONGLET RAPPORTS .......................................................................................................................................................... 21 8.1. EVENEMENTS ......................................................................................................................................................................... 21 8.1.1. Volume d'incidents ........................................................................................................................................................ 21 8.1.2. SLA Technique ................................................................................................................................................................ 21 8.1.3. Génération de rapports ................................................................................................................................................. 22 8.2. DISPONIBILITES ....................................................................................................................................................................... 23 8.2.1. Disponibilité ................................................................................................................................................................... 23 8.2.2. Tendances ...................................................................................................................................................................... 24 8.3. CAPACITES ............................................................................................................................................................................. 24 8.3.1. Performance .................................................................................................................................................................. 24 8.3.2. Capacités réseaux .......................................................................................................................................................... 25 4 9. ADMINISTRATION ............................................................................................................................................................. 27 9.1. ACCES LOCAL .......................................................................................................................................................................... 27 9.1.1. Accès SSH ....................................................................................................................................................................... 27 9.1.2. Snmpwalk: ..................................................................................................................................................................... 27 9.2. GENERALITES ......................................................................................................................................................................... 28 9.2.1. Authentification ............................................................................................................................................................. 28 9.2.2. Groupes ......................................................................................................................................................................... 29 9.2.3. Utilisateurs .................................................................................................................................................................... 30 9.2.4. Processus ....................................................................................................................................................................... 30 9.2.5. SNMP ............................................................................................................................................................................. 30 9.2.6. SNMPTrapd ................................................................................................................................................................... 31 9.2.7. Sauvegarde .................................................................................................................................................................... 31 9.2.8. Journaux ........................................................................................................................................................................ 37 9.3. NAGIOS................................................................................................................................................................................. 37 9.3.1. Configuration : Interface Lilac ....................................................................................................................................... 37 9.3.2. Application = Nagiosbp configuration ........................................................................................................................... 56 9.3.3. Importer vers Nagios ..................................................................................................................................................... 57 9.3.4. Importer vers Cacti ........................................................................................................................................................ 57 9.3.5. Exporter vers Nagios ..................................................................................................................................................... 58 9.4. CARTOGRAPHIES ..................................................................................................................................................................... 59 9.4.1. Nagvis ............................................................................................................................................................................ 59 9.4.2. Weathermap ................................................................................................................................................................. 68 9.5. LIENS EXTERNES ...................................................................................................................................................................... 76 9.5.1. Nagios ........................................................................................................................................................................... 76 9.5.2. Lilac ............................................................................................................................................................................... 76 9.5.3. Cacti .............................................................................................................................................................................. 76 10. INTRODUCTION POUR LA MISE A JOUR D' « EON »............................................................................................................ 82 10.1. RECUPERER LES BACKUPS .......................................................................................................................................................... 82 10.2. INSTALLATION DE LA NOUVELLE VERSION ...................................................................................................................................... 82 10.3. RESTAURATION ....................................................................................................................................................................... 83 10.3.1. Mise à jour de « Postfix ».......................................................................................................................................... 83 10.3.2. Mise à jour de « Nagios » ......................................................................................................................................... 84 10.3.3. Mise à jour de « Nagvis » ......................................................................................................................................... 85 10.3.4. Mise à jour de « Cacti » ............................................................................................................................................ 86 10.3.5. Mise à jour de l'interface Web d'EON ....................................................................................................................... 87 11. AXES DE PROGRESSIONS ................................................................................................................................................... 88 5 1. Préambule 1.1. Pourquoi cette documentation ? Cette documentation permettra aux utilisateurs de la solution de mieux appréhender les possibilités d’EyesOfNetwork. Cependant certaines connaissances basiques en Linux / Nagios / Cacti seront nécessaires pour la bonne compréhension de la documentation. Il est donc fortement conseiller aux néophytes de se familiariser avec un environnement Linux/nagios...et de consulter la documentation créée par Anthony Leduc : « EON - Configuration et administration d'un logiciel de supervision réseau » 1.2. Remerciements Avant de rentrer dans le vif du sujet, je souhaite remercier les membres actifs de la communauté de « www.eyesofnetwork.com » notamment Anthony Leduc dont la mise en page de sa documentation « EON - Configuration et administration d'un logiciel de supervision réseau » à été largement reprise ici ainsi que les paragraphes « backup manager » et « mise a jour de EoN ». Mes remerciements sont également destinés à Jean-Philippe Levy, Jérémie Bernard et Michael Aubertin pour avoir su développer un outil complet, accessible et pertinent. 1.3. Axes de progression Cette documentation abordera la plupart des fonctionnalités de la solution. Au premier abord elle sera peut être trop technique car supposée répondre à des attentes de personnes ayant déjà des connaissances dans le domaine de la supervision. Il ne tient qu'à vous de compléter cette documentation afin qu'elle corresponde au besoin du plus grand nombre. Les contributeurs n'hésiteront pas à compléter la partie « historique ». 6 1.4. Nomenclature Une ligne de commande à saisir dans la console est représentée sous cette forme : Une information importante et qui réclame votre attention est représentée ainsi : Une information qui peut vous être utile est représentée de cette façon : /etc/init.d/xxx Pensez à redémarrer le service Faire « /ect/init.d/service restart » 7 2. Qu'est-ce que EON ? 8 3. Login et Mots de passe Une adresse ip a été fixée à votre serveur de supervision durant l'installation Pour se connecter à l'interface web « http://ip du serveur » du serveur de supervision login/password : admin/admin Pour Glpi, login/password : glpi/glpi Mot de passe « root » de mysql : root66 9 4. Onglet Projet Présentation de la solution…. 10 5. Onglet Disponibilités 5.1. Vues Globales 5.1.1. Tableau de bord Vue qui s’affiche par défaut à l'ouverture de la page web(voir image précédente). On y trouve une synthèse des états des hosts/services nagios et des évènements actifs. 11 5.1.2. Tableau Technique Synthèse vue de nagios uniquement. 5.1.3. Execution Résumé des tests effectués dans un laps de temps. 12 5.2. Cartographie 5.2.1. Nagios Cartographie de base nagios, robuste mais trop limité. 13 5.2.2. Nagvis Cartographie plus évoluée, souple et modulable, prend en compte les sous cartes…A préférer ! 5.2.3. Réseau Affichage de la carte cacti/weathermap…pas de carte créée de base. La création sera vue dans le chapitre Administration. 5.3. Evènements 5.3.1. Evènements Actifs 14 Affiche des évènements en cas de remontées d’informations d’un état « non ok »…Possibilité en effectuant un clic droit dessus de s’approprier la panne ou de l’acquitter. Permet de faire du suivi d’incidents. 5.3.2. Evènements résolus Même affichage mais ne concernant que les évènements résolus…cad quand un évènement est soit redevenu up soit a été acquitté dans la vue évènements actifs. 5.3.3. Equipements 15 Synthèse vue de nagios de l’état des Hosts uniquement. 5.3.4. Services Même genre de vue mais elle affiche la synthèse Nagios des services testés. 5.3.5. Groupe d'équipements/services Affiche la vue Nagios des groupes souhaités. 5.3.6. Vue Application = Nagiosbp 16 Vision de l’état des services rendus aux clients cad criticité de services. Générée par Nagiosbp. 5.4. Incidents 5.4.1. Equipements ou services Affiche les Hosts ou Services en défauts vue de Nagios. 5.4.2. Arrêt planifié Force Nagios à ne pas tester un hôte ou service pour une période donnée et donc de ne pas le considérer comme en panne. 17 6. Onglet Capacités 6.1. Performance 6.1.1. Par Equipement Affiche tous les graphes cacti associés à un équipement 6.1.2. Par métrique Affiche tous les graphes cacti de même nature sur des hôtes différents. Même remarque que pour la vue équipement. Un hôte doit être crée sous cacti et des graphes doivent lui être associés ! 18 7. Onglet Production 7.1. Outils 7.1.1. Equipements Par cette vue on peut : - Accéder à un hôte par ssh ou telnet - Scanner les « ports » ouvert sur un équipement - Visualiser l’état des interfaces de l’équipement a condition que celui-ci soit déclaré sous cacti(avec la communauté snmp) 7.1.2. Externe Même possibilité mais en entrant l’adresse de l’hôte à la main ce qui dispense de l’avoir au préalable saisi sous cacti. 19 Dans le cas d'un « show interface» il faut donc renseigner l'ip, sélectionner « show interface » (il doit être en surbrillance) et saisir « Snmp Community ». Sélectionner la bonne version SNMP et ensuite cliquer sur « Run it ». 7.2. Journaux 7.2.1. Systèmes Affiche la vue du portail syslog-ng (ici le plugin cacti est utilisé). Il est possible de fixer des règles de suppression automatique en cliquant sur l’icône marqué d’une croix rouge sur la droite du portail. 7.3. Configurations 7.3.1. Gestion du parc : glpi 20 Possibilité d’accès à glpi : gestion de parc informatique (login/mdp glpi/glpi). Attendu que c'est une option, nous n’aborderons pas ce sujet, d’excellents tutoriels circulent sur le web. A noter que pour faciliter la gestion glpi, ocs peut aussi être installé sur EyesOfNetwork. Cela fait ou fera l'objet d'une autre documentation, EyesOfNetwork : Configuration. 21 8. Onglet Rapports 8.1. Evènements 8.1.1. Volume d'incidents Permet de synthétiser le nombre de « panne » rencontrées sur une période données (hôte ou service en panne) 8.1.2. SLA Technique 22 Permet de synthétiser le temps moyen de résolution de panne pour une période donnée. 8.1.3. Génération de rapports 23 Permet uploads/s1/ eon-2-1-5-utilisation.pdf