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Examen de Formation à l’Activité 1 Assurer l'administration et l'exploitation c

Examen de Formation à l’Activité 1 Assurer l'administration et l'exploitation courantes de tout ou partie des ressources informatiques Tous documents autorisés Durée de l’épreuve : 4 heures CAS DÉCAUTO Télécharger tous les modules de toutes les filières de l'OFPPT sur le site dédié à la formation professionnelle au Maroc : www.marocetude.com Pour cela visiter notre site www.marocetude.com et choisissez la rubrique : MODULES ISTA Auteur : Jean MORILLON (Brive) d’après le cas PEINTURE du centre AFPA de Metz Date : 08/12/2005 TSGRI AFPA LA SOCIÉTÉ La société DECAUTO est une PME spécialisée dans les décorations peintes pour automobiles. Le personnel se compose de : - 1 PDG, Pierre BLANCHE, il est également responsable commercial, - 1 responsable administratif et financier, Jacques NOIR, - 1 comptable, ayant une petite formation d’« exploitant de réseau », Paul ANCAIR, - 3 concepteurs-décorateurs, Alain VIEUX, Jean SIGNAL et Jacques RIOUX, sous la responsabilité directe du PDG, - 1 chef d'atelier, René BILIEN, - 10 carrossiers-peintres, - 2 secrétaires commerciales, Anne AIRIEN et Adèle LEBLANC, - 2 commerciaux, Yves MALLOUIN et Guy LEVALLOIS. ENVIRONNEMENT MATÉRIEL Un réseau Ethernet à 100 Mbps est en place. L'atelier de peinture est situé à 40 m du bâtiment administratif et est relié à ce dernier par une liaison par fibre optique. Le chef d’atelier et les 10 carrossiers-peintres travaillent dans cet atelier. Les 13 postes de l’entreprise accèdent au réseau. Ils sont équipés pour moitié avec Windows 2000 Pro et pour moitié avec Windows XP Pro. Ils sont membres d'un groupe de travail unique nommé Workgroup et les échanges d’informations se font en partageant des dossiers sur les postes. Le protocole réseau utilisé est NetBEUI. Un serveur vient d’être livré, mais l’installation du Système d’Exploitation n'a pas été faite, il s’agit de Windows 2003 Server. La machine dispose d’un disque dur SATA de 300 Go, de 2 Go de mémoire vive, d’un lecteur de DVD, d’un graveur de CD-ROM et d’une unité de sauvegarde DAT DDS4. L’entreprise dispose d’un photocopieur imprimante noir et blanc A3, il tient lieu d’imprimante départementale. Il est branché en direct sur le réseau. Il est situé dans le bâtiment administratif et est accessible par tous. Une imprimante laser noir et blanc A4 est reliée au port USB du PC du chef d’atelier. Une autre imprimante doit arriver sous peu. Il s’agit d’une imprimante laser couleur A3 équipée d’une carte réseau. Elle est destinée aux concepteurs-décorateurs exclusivement. EFA1 Cas DÉCAUTO Page 2 sur 5 TSGRI AFPA ENVIRONNEMENT LOGICIEL 1. Un logiciel de paie Il fonctionne en monoposte sur la machine de M. NOIR. Il n’est pas prévu de fonctionnement en réseau à court et moyen terme. 2. Un progiciel de gestion intégré Il vient d’être acquis par DÉCAUTO et se nomme PEINTAGEST. C’est en vue de sa mise en œuvre que le nouveau serveur a été acheté, car il fonctionne en client-serveur et doit obligatoirement être installé sur un contrôleur de domaine. Il est recommandé que le serveur utilise le protocole TCP/IP. L'installation de PEINTAGEST sur le serveur est automatique. Il faut simplement donner le nom du dossier dans lequel il doit s’installer, ce dossier devra se situer directement sur la racine d’une partition. PEINTAGEST se compose de programmes, installés automatiquement dans un sous-dossier PROGGEST, ainsi que de fichiers contenant les données, installés dans un autre sous-dossier DATAGEST. Les données sont stockées dans un format propriétaire et ne peuvent être visualisées qu’avec l’applicatif. Une fois installé, PEINTAGEST est vu par Windows 2003 Server comme une application. L’accès aux programmes et aux données est géré finement à travers PEINTAGEST (il n’est pas nécessaire de modifier les propriétés de sécurité NTFS). Pour ce faire, il faut créer des profils d’utilisation, qui seront liés à l’annuaire du contrôleur de domaine. Il faut cependant veiller à ce que le sous-dossier contenant les fichiers de données soit accessible en écriture aux personnes qui doivent effectuer des créations et des suppressions de fichiers, mais uniquement par celles-ci. Pour toutes les autres personnes, l’accès aux données sera géré uniquement à travers les profils d’utilisation de PEINTAGEST. Un outil d’exploitation du progiciel est installé sur le serveur. Il permet seulement de visualiser les sessions ouvertes (nom du profil d’utilisation, adresse IP du poste, programme exécuté, durée de la session). Les carrossiers-peintres utilisent uniquement un programme de PEINTAGEST. Il se nomme SAISOP.EXE. Ce programme permet de saisir les informations de suivi de la production (immatriculation du véhicule, opération réalisée, temps passé). Pour chaque opération, la saisie du matricule du carrossier-peintre l’ayant réalisée est obligatoire. Il convient de prévoir un démarrage automatique des deux postes de l’atelier de peinture : quand on allume la machine, tout doit s'enchaîner automatiquement sans intervention du technicien jusqu'au lancement de SAISOP.EXE. Les carrossiers-peintres ne doivent avoir accès à aucun autre programme. Leurs deux postes sont dédiés à cette tâche. En revanche tous les autres membres du personnel ont accès au programme MENU.EXE, qui permet le lancement des autres modules de PEINTAGEST, en dehors de SAISOP.EXE. EFA1 Cas DÉCAUTO Page 3 sur 5 TSGRI AFPA Le chef d'atelier, M. BILIEN, dispose de son propre poste de travail et peut être amené à intervenir sur la saisie des opérations (SAISOP.EXE). Un traitement proposé par MENU.EXE lui permet d'imprimer en fin de journée le récapitulatif des opérations saisies. Le comptable, M. ANCAIR, doit avoir la possibilité d'utiliser le programme SAISOP.EXE pour corriger les éventuelles erreurs de saisie des carrossiers-peintres. Les travaux annuels de comptabilité (bilan, compte de résultat, etc.) sont également faits par M. ANCAIR et nécessitent la création ou la suppression de fichiers. Le PDG, M. BLANCHE, veut pouvoir utiliser PEINTAGEST, par contre il ne réalise pas les travaux annuels de comptabilité. 3. Le logiciel de conception graphique Les trois concepteurs-décorateurs utilisent un logiciel de conception graphique installé en monoposte sur chacun de leurs postes. 4. Le serveur de fichiers Chaque employé, en dehors des carrossiers-peintres, dispose d’un dossier personnel créé manuellement sur le serveur. Chaque concepteur-décorateur stocke une copie de ses dessins dans ce dossier personnel. Les secrétaires commerciales doivent pouvoir accéder à ces dessins pour les joindre aux devis. Après accord du client, elles rédigent un bordereau explicatif qu’elles déposent avec le devis dans le dossier personnel du chef d'atelier. Les responsables de service doivent pouvoir consulter les dossiers personnels de leurs employés, mais la réciproque ne doit pas être possible. Aucun employé ne peut écrire dans le répertoire d'un collègue du même service, cependant il peut le consulter. Afin d’échanger des documents au format numérique, un dossier nommé « à traiter » a été créé sur le serveur. Il est accessible à tout le monde, sauf aux carrossiers-peintres. 5. L’équipement des commerciaux Les commerciaux sont en relation avec les secrétaires pour tout ce qui est commande et facturation, et avec les concepteurs-décorateurs pour ce qui concerne la préparation des devis. Ils souhaitent avoir un ordinateur portable chacun et pouvoir échanger des documents avec les secrétaires et les concepteurs-décorateurs lorsqu'ils sont en déplacement. EFA1 Cas DÉCAUTO Page 4 sur 5 TSGRI AFPA TRAVAIL A FAIRE N'oubliez pas de JUSTIFIER vos choix pour chaque question. A. Indiquez le plan d'adressage IP du réseau et les masques utilisés. Qu'impliquerait l'utilisation de DHCP ? B. Sur le serveur, quelle organisation disque (partitions, dossiers, sous-dossiers) proposeriez-vous ? C. Quelle organisation (utilisateurs, groupes, unités organisationnelles) mettriez-vous en place ? Quels droits, partages et permissions d'accès (pour qui et sur quoi) proposeriez- vous ? D. Sur PEINTAGEST, combien de profils d’utilisation créeriez-vous ? Quels en seraient les membres ? E. Décrivez le scénario de démarrage pour les deux postes des carrossiers-peintres. F. Que sauvegarderiez-vous sur le serveur ? A quelle fréquence ? Quel type de sauvegarde ? Quelles procédures de sauvegarde mettriez-vous en œuvre ? C'est M. ANCAIR (et à défaut M. NOIR) qui assureront les sauvegardes. Que mettriez-vous en place pour qu'ils puissent le faire ? G. M. NOIR souhaiterait que M. ANCAIR contrôle quotidiennement le bon fonctionnement du serveur et du progiciel PEINTAGEST. Rédigez la liste des points qu’il pourrait surveiller pour s’assurer que tout se passe convenablement. H. Que conseilleriez-vous à M. BLANCHE pour garantir la sécurité physique du serveur ? I. Que proposeriez-vous pour répondre au souhait des commerciaux ? Décrivez les moyens et/ou services nécessaires. J. M. BLANCHE souhaite donner la possibilité aux seuls concepteurs-décorateurs de naviguer sur Internet. Donnez-lui une solution simple permettant de satisfaire cette demande tout en limitant les risques pour l'entreprise. Décrivez les moyens et/ou services nécessaires. COMPETENCES EVALUEES A B C D E F G H I J C4 C1 C2-C3 C7 C1 C8 C7-C10 C9 C4-C11 C4-C11 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 B-E C C A-I-J D-G F H G I-J EFA1 Cas DÉCAUTO Page 5 sur 5 uploads/s1/ etude-de-cas-vb-talibnet-com-tssri.pdf