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THEME DE STAGE :XXXXX Filière :TRI20X Etablissement : CMFP ADARISSA Fès 1 Rappo

THEME DE STAGE :XXXXX Filière :TRI20X Etablissement : CMFP ADARISSA Fès 1 Rapport de Stage de Fin de Formation 2020 – 2021 Encadré par : Suivi par : Réalisé par : Promotion : 2019-2021 RAPPORT DE STAGE D 2 Rapport de Stage de Fin de Formation 2020 – 2021 Tout d’abords, je tiens à remercier le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) Hassan II de Fès pour m’avoir ouvert ses portes et me donné l’opportunité de réaliser un stage. Ensuite, ma sincère reconnaissance revient à toutes les personnes qui m’ont apporté leurs aides tout au long de ce stage à savoir tous les intervenants, qui, grâce à leur disponibilité et leur gentillesse à mon égard, j’ai pu bénéficier de tous les éléments nécessaires au bon déroulement de mon stage. Mon entière gratitude va particulièrement à : -Madame fatima eddik formatrice à ISTA gestion. -Mr.Abdelfattah OULAIKA chef de Service Informatique et des Statistiques. -A mon encadrant professionnel Mr. Aziz ABDELGHANI pour son soutien. Nous avons l’honneur de dédier ce travail: A Nos Parents: . ✔Je dédie ce travail en premier lieu à mes chers parents pour leur soutien, les conseils et les soucis partagés : vous m’avez appris le sens de responsabilité et les valeurs de la vie. Les principes de votre éducation resteront à jamais, les repères phares qui vont m’éclairer tout ma vie. A Nos amis: ✔Vous nous avez offert ce qu’on a de plus beau, en soit ‘L’AMITIE’, nous espérons que cette amitié dure à jamais. 3 Rapport de Stage de Fin de Formation 2020 – 2021 Introduction générale : On dit que l’informatique c’est la nouvelle arme du 20 éme siècle et cela c’est vrais ce que remarque maintenant qu’il y’a trop de demande sur les outils informatique dans le monde. Dans le cadre des programmes de formation de l’institut spécialisé de technologie applique de itsa gestion a Fès, les étudiants sont appelés a effectuer des stages de fin formation au sein des établissements publics, semi publiques ou privés. Durant la période de stage chaque stagiaire doit traiter un thème de projet devant approfondir des connaissances théorique acquises à l’institut. Dans le cadre de nos formations en vue de l’obtention du diplôme dans domaine technicien spécialisé en réseau informatique (TRI) le sujet principal de mon stage était l’implémentation au propos d’équipements réseau et administration. 4 Rapport de Stage de Fin de Formation 2020 – 2021 Introduction générale : Première Partie : PRESENTATION DE CHU FES I. Introduction au chu Hassan II 8 II. Historique de CHU Hassan II : 8 III. Service de CHU : 9 IV. Organigramme de la direction du CHU Fès : 9 V. Le service d’informatique et des statistiques : 10 VI. Le réseau du « CHU Hassan II »: 11 Deuxième Partie : LES TACHES EFFECTUEES I. Réalisation d’un câble droit : 14 II. Installation et configuration des ordinateurs 15 1. Installation : 15 1. Maintenance des ordinateurs : 16 III. Les problèmes des imprimantes : 16 2. Un papier est resté bloqué dans l'imprimante 16 3. L'imprimante imprime des documents de mauvaise qualité (Couleurs)16 IV. Le montage d'un ordinateur 16 V. Adhésion des poste de travail au domaine : 17 VI. Restauration du système : 18 Troisième Partie THEME : VLAN & STP & DHCP (Commutateur SMC) I. Introduction : 21 II. Présentation : 21 1. limitation : 22 III. les commutateurs de niveau 3 : 22 1. Principe des VLAN : 22 2. Méthodes d’attributions des vlan : 23 3. Principes de fonctionnement des vlan : 23 4. Les différents niveaux des VLAN 24 5. Communication inter VLAN 25 I. Commutateur SMC 6224 : 26 1. Définition 26 1. le rôle 27 5 Rapport de Stage de Fin de Formation 2020 – 2021 2. Les avantages 27 II. Création VLAN et Suppression VLAN par commutateur SMC 27 III. PROTOCOLE (STP) SPANNING TREE : 28 1. Définition : 28 2. le rôle : 28 3. les types : 29 4. la configuration STP (spanning tree) : 30 IV.PROTOCOL DHCP SPOONING : 30 1. Définition 31 2. le rôle 31 3. configuration dhcp snoopning 31 6 Rapport de Stage de Fin de Formation 2020 – 2021 7 Rapport de Stage de Fin de Formation 2020 – 2021 Première Partie : PRESENTATION DE CHU FES I. Introduction au chu Hassan II Depuis sa création, le centre hospitalier universitaire Hassan il a commencé a créer plus d’une régions dépassant ainsi le cadre régionale et couvrant interrégional et nationale, ce qui a permet de renforcer quantitativement et qualitativement l’offre de soins au niveau de la région et soulager des hôpitaux des régions avoisinantes . Historique : Le chu Hassan II de Fès a été créé le 30 aout 2001, il a été mis en fonctionnement le 5 aout 2002. L’état a investi le chu Hassan de nouvelle missions à savoir : prodiguer de soins de niveau tertiaire, de former des futures médecines et autre professionnel, de développer la recherche et de participer la réalisation de la politique de santé publique. II. Historique de CHU Hassan II : ❖Date de création : 30 Août 2001 ❖Date de mise en service : 05 Août 2002 ❖Date de départ au travail : 01 Septembre 2008 8 Rapport de Stage de Fin de Formation 2020 – 2021 III. Service de CHU : Le Centre Hospitalier Hassan II est constitué d’une Direction et des formations hospitalières suivantes : o Hôpital des spécialités. o Hôpital Mère Enfant. o Hospital OMAR DRISSI. o Hospital IBN AL HASSAN. La Direction du Centre Hospitalier Hassan II comprend les organes de Direction et de gestion suivants : ▪ Le Secrétariat général. ▪ La Division des affaires médicales et des soins infirmiers. ▪ La Division des ressources humaines, de formation et de coopération. ▪ La Division des affaires financières, de logistiques et de maintenance. ▪ Le Service de l’informatique et des statistiques. I. Le Service d’audit et de contrôle de gestion 9 Rapport de Stage de Fin de Formation 2020 – 2021 IV. Organigramme de la direction du CHU Fès : V. Le service d’informatique et des statistiques : Ce service est rattaché au secrétariat général du centre hospitalier. Il est chargé de : ♣ Superviser et coordonner les travaux d’élaboration d’un schéma directeur des systèmes d’information. ♣ Définir le plan informatique conformément au schéma directeur, de superviser et de coordonner la conception et la mise en place d’un système d’information pour la gestion. ♣ Assurer le suivi, la coordination et l’exécution des projets d’information au niveau du centre tout en garantissant la cohérence et l’intégrité du système d’information. ♣ Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs, pour les problèmes informatiques (matériel, réseau, logiciel). ♣ Avoir une vision globale du système, être conscient de l’enjeu de la cohérence globale du système d’information du Centre hospitalier et des dangers liés aux systèmes parallèles et à la redondance d’informations. 10 Rapport de Stage de Fin de Formation 2020 – 2021 ♣ Elaborer et formaliser les projets des cahiers des charges décrivant les spécifications fonctionnelles des applications informatiques et soumission aux utilisateurs aux fins de validation. ♣ Contrôler la qualité des applications développées par le service et exécuter les procédures de réception en liaison avec les services utilisateurs de la production informatique. ♣ Coordonner, développé, aidé à la mise en place d’un système d’information pour la gestion. ♣ Assurer la formation du personnel utilisateur. ♣ Elaborer et mettre à jour les sites intranet et internet du centre hospitalier. ♣ Développer en collaboration avec les responsables des formations hospitalières du Centre à mettre en place une comptabilité générale et une comptabilité analytique. ♣ Développer des procédures de contrôle de gestion et de veiller à leur mise en œuvre. ♣ Développer une politique de communication du centre hospitalier et de veiller à sa mise en application. ♣ Elaborer et de réaliser les documents d’information interne du centre hospitalier. VI. Le réseau du « CHU Hassan II »: Le réseau de l’hôpital est constitué d’un local nodal principal qui regroupe les serveurs public qui se trouve dans la zone DMZ, les serveurs d’applications, le firewall (Astaro1), et le routeur qui permet la connexion au réseau WAN. Le schéma de la figure 1.2 décrit cette architecture en détails. En plus, on a trois Switch fédérateurs (qui constituent la boucle réseau LAN de l’hôpital) au niveau des bâtiments de l’hôpital mère/ enfant, l’hôpital de spécialités, et la 2ième tranche (l’hôpital d’oncologie, l’hôpital nucléaire, internat, et direction générale). Au niveau de chacun de ces bâtiments, on retrouve plusieurs divisions et services (un service par étage), pour chaque service on trouve un petit local technique dans lequel est installé un Switch d’accès de 24 ports qui comporte un Vlan principal pour le service, et autres Vlans qui représentent d’autres services délocalisés comme le service de la pharmacie. (La figure 1.3 est un schéma représentatif du réseau au niveau de chaque bâtiment). 11 Rapport de Stage de Fin de Formation 2020 – 2021 Architecture du Réseau du « CHU Hassan II » : Local Nodal Principal 12 Rapport de Stage de uploads/s1/ exemple-d-x27-un-rapport-de-stage.pdf