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ROYAUME DU MAROC Société Marocaine d’Ingénierie Touristique المملكة المغربية ال

ROYAUME DU MAROC Société Marocaine d’Ingénierie Touristique المملكة المغربية الشركة المغربية للهندسة السياحية FICHE D’INTERVENTION DU HELPDESK SI Date de l’intervention :…………………… Objet Lieu Urgence Niveau  LAPTOP  DESKTOP  SERVEUR  MESSAGERIE  CONNEXION  TELECOM  SIEGE  BUREAU TANGER  BUREAU AGADIR  BLOQUANTE  NON BLOQUANTE  NIVEAU I  NIVEAU II  NIVAU III Information utilisateur Nom/Prénom Direction Département Localité ………………………………………………. …………………………………. ………………………………….  SIEGE  ANNEXE  BUREAU TANGER  BUREAU AGADIR Information équipement Type Matériel Modèle/ N° Série Type de logiciel ………………………………….. .…………………………………. ………………………………….. .…………………………………. ……………………………………. ….…………………………………. ……………………………………. ….…………………………………. .………………………………… ……………….…………………. .………………………………… ……………….…………………. Type d’intervention Installation Configuration Swap équipement Développement Sécurité Réseaux connectivité  HARD  SOFT  CS TIME  MESSAGERIE  CONNECTIVITÉ  DATA SHOW  LAPTOP  DESKTOP  TELECOM  SITEWEB EVENT  APPLICATION  INTEGRATION  ANTIVIRUS  DROIT D’ACCES  MAIL SPAM  EXTENSION  AUTRE A PRECSIER  AUTRE A PRECISER  AUTRE A PRECISER  AUTRE A PRECISER AUTRE A PRECISER  AUTRE A PRECISER OBSERVATIONS COMPLEMENTAIRES …………………………………………………………..……………………………………………..……………………………………………..……………… ……………………………..……………………………………………..………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………..……………………………………………..……………………………………………..……………… ……………………………..……………………………………………..………………………………………………………………………………………… Opérateur SI chargé de l’intervention Utilisateur Responsable SI Chef Département RH - Cette fiche d’intervention doit être signée et classée dans le dossier des interventions du Helpdesk. - La signature du Responsable SI, si le niveau II est engagé. - La signature du Chef de Département RH, si le niveau III est engagé. uploads/s1/ fiche-d-x27-intervention-2016 1 .pdf