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Centre national de la recherche scientifique Direction des systèmes d'informati

Centre national de la recherche scientifique Direction des systèmes d'information REFERENTIEL QUALITE Guide méthodologique Cahier des charges fonctionnel Référence : CNRS/DSI/conduite-projet/developpement/technique/guide-cdc-foncionnel Date de dernière mise à jour : 28 octobre 2002 Version : 01 Etat : Terminé Auteurs : F.Villeneuve Diffusion : DSI Objet : Ce document précise globalement le contenu d'un cahier des charges fonctionnel, puis donne une liste de contrôles permettant d'aider le(s) relecteur(s) à vérifier le fond et la forme d'une étude de faisabilité technique produite au cours de l'étape d'étude préalable. Guide méthodologique – cahier des charges fonctionnel CNRS/DSI/conduite-projet/developpement/technique/guide-cdc-fonctionnel.doc 28 octobre 2002 2/6 Table des mises à jour du document Version du document Date Objet de la mise à jour 00 11 avril 2001 Création du document 01 28 octobre 2002 Précision sur le contenu du document : reprend l'expression des besoins, reste à compléter Guide méthodologique – cahier des charges fonctionnel CNRS/DSI/conduite-projet/developpement/technique/guide-cdc-fonctionnel.doc 28 octobre 2002 3/6 Sommaire 1- OBJET ET DOMAINE D’APPLICATION....................................................................4 2 - DOCUMENTS DE RÉFÉRENCE ....................................................................................4 3 - ABRÉVIATIONS ET TERMINOLOGIE .......................................................................4 4 - PRINCIPES D’ÉLABORATION......................................................................................5 Guide méthodologique – cahier des charges fonctionnel CNRS/DSI/conduite-projet/developpement/technique/guide-cdc-fonctionnel.doc 28 octobre 2002 4/6 1- OBJET ET DOMAINE D’APPLICATION L'élaboration d'un cahier des charges fonctionnel débute lorsque la phase de lancement du projet est terminée (charte de projet validée). Les objectifs d'un cahier des charges fonctionnel sont : - préciser les orientations et le champ du domaine étudié, - analyser l'existant au niveau organisation, documents utilisés, traitements effectués, données manipulées, - proposer des solutions d'organisation, fonctionnelles et techniques répondant aux exigences et besoins exprimés, - obtenir une description globale du système (organisationnelle, fonctionnelle, technique, contraintes majeures de sécurité, de performance, interfaces avec d'autres systèmes, ...), - vérifier la faisabilité organisationnelle et technique, - aboutir à un choix argumenté d'une solution type de développement. L'expression des besoins, initiée en phase de lancement du projet puis complétée en phase d'étude préalable, est contenue dans le cahier des charges fonctionnel. Au niveau technique, il est souvent menée une étude de faisabilité technique. ATTENTION : le contenu d'un cahier des charges n'est pas davantage abordé dans le présent guide. La suite de ce guide propose une liste de contrôles pour aider le(s) relecteur(s) à vérifier le fond et la forme d'une étude de faisabilité technique. Cette vérification a pour but de détecter d'éventuelles non-conformités qui pourraient être préjudiciables dans la suite du projet. Le(s) relecteur(s) devra s'assurer : - de la conformité du contenu par rapport à ce qui est attendu, - de la complétude et de la cohérence du contenu, - du respect des standards applicables au projet. Ce guide est destiné aux personnes impliquées dans le processus de vérification d'une étude de faisabilité technique associé à un projet : chef de projet, membres de l'équipe projet, personnes extérieures au projet sollicitées pour la vérification du document. Ce document ne peut être exhaustif par rapport à la diversité des organisations, des environnements et des spécificités des projets de la DSI. Chaque projet peut compléter cette liste de manière à l'adapter à son contexte. 2 - DOCUMENTS DE REFERENCE • Liste de vérification d'une étude de faisabilité technique. 3 - ABREVIATIONS ET TERMINOLOGIE Guide méthodologique – cahier des charges fonctionnel CNRS/DSI/conduite-projet/developpement/technique/guide-cdc-fonctionnel.doc 28 octobre 2002 5/6 cf Glossaire « Conduite de projet Systèmes d’information » 4 - PRINCIPES D’ELABORATION Le(s) relecteur(s) examine chacun des deux thèmes abordés dans la liste ci dessous : Forme, Contenu. Chaque non-conformité détectée par le relecteur est notée sur une fiche de relecture (voir le guide méthodologique gestion de la documentation ou directement le plan type d'une fiche de relecture). FT.1 FORME O/N FT.1-1 La présentation du document est-elle conforme à la présentation type d’un document projet ? en particulier, vérifier : page de garde, entête, pied-de-page, dates du document, référence du document, indices de version d’application et de révision du document FT.2 CONTENU O/N FT.2-1 Le domaine d’application de l’étude est-il décrit ? FT.2-2 Les limites de l’étude sont-elles décrites ? FT.2-3 La démarche d’étude (étapes, responsabilités, validation...) est-elle donnée ? FT.2-4 Les références aux sources d’information (études antérieures, documentations, contacts téléphoniques...) sont-elles citées ? FT.2-5 L’étude de faisabilité répond-elle point par point au cahier des charges ? FT.2-6 En cas d’expérimentations, trouve-t-on la description des machines, progiciels (versions), bases (volume), logiciels applicatifs (version) utilisés ? FT.2-7 Les résultats des expérimentations sont-ils présentés de manière claire et synthétique ? FT.2-8 En cas de généralisation, a-t-on indiqué les risques et les probabilités d’erreur ? FT.2-9 Les actions nécessaires à la mise en œuvre des solutions techniques envisagées sont-elles identifiées ? FT.2-10 Les difficultés de mise en œuvre dans l’existant des solutions techniques envisagées sont-elles clairement identifiées ? FT.2-11 Les moyens (humains, matériels, logiciels...) à prévoir pour pallier ces difficultés sont-ils décrits ? FT.2-12 Les impacts des solutions techniques envisagées sont-ils décrits au niveau de l’organisation (ressources humaines, formation...), de l’environnement logistique (matériel, logiciel, réseau), de la qualité (maintenabilité, ergonomie, performance, Guide méthodologique – cahier des charges fonctionnel CNRS/DSI/conduite-projet/developpement/technique/guide-cdc-fonctionnel.doc 28 octobre 2002 6/6 sécurité de l’application...), de la charge de travail nécessaire (à la mise en oeuvre puis à l’exploitation), des coûts et délais ? FT.2-13 Les points nécessitant des éclaircissements ou une étude approfondie sont-ils identifiés ? FT.2-14 Existe-t-il un récapitulatif des différentes solutions techniques, qui fasse ressortir les points majeurs de l’étude et qui permette de prendre une décision ? uploads/s1/ guide-cdc-fonctionnel.pdf