GUIDE DU TUTEUR L’accompagnement des jeunes en Service Civique 3 GUIDE DU TUTEU
GUIDE DU TUTEUR L’accompagnement des jeunes en Service Civique 3 GUIDE DU TUTEUR 2016 PRÉAMBULE Seule personne auprès du volontaire nommément désignée dans le contrat d’enga- gement de Service Civique, le tuteur joue un rôle essentiel d’accompagnement tout au long du Service Civique. L’engagement de Service Civique est un statut particulier et à part entière, qui se distingue de l’emploi, du stage ou du bénévolat. Le statut du volontaire n’est pas régi par le Code du travail et celui-ci n’est pas lié à l’organisme par un lien de subordination. Si cette particularité fait la richesse et la pertinence du Service Civique, elle impose au tuteur d’adopter une approche spécifique. Dans le cadre du Comité stratégique de l’Agence du Service Civique, le groupe de tra- vail « Formation civique et citoyenne, formation des tuteurs et valorisation » a proposé qu’un guide à l’usage des tuteurs soit élaboré par l’Agence du Service Civique. Sur la base des différents outils déjà réalisés par certaines structures d’accueil, l’Agence du Service Civique a constitué un groupe de travail restreint chargé d’élaborer ce guide du tuteur. Par ailleurs, des outils complémentaires à destination des accompagnateurs des volontaires en Service Civique à l’international sont disponibles sur le site internet de l’Agence : service-civique.gouv.fr/page/missions-a-l-international Ce guide a pour objet de mettre à la disposition de tous les organismes d’accueil et de leurs tuteurs des outils et des méthodes de travail permettant : • Avant la demande d’agrément, de leur préciser ce à quoi ils doivent s’engager pour le tutorat et l’accompagnement du jeune volontaire, • Au cours de la mission du jeune volontaire, de les aider dans la mise en œuvre du tutorat jusqu’à la fin du volontariat et même au-delà. Ce dossier a donc été conçu pour vous aider et vous accompagner dans les diffé- rentes étapes qui jalonnent l’exercice de vos fonctions. Il comporte une série d’informations, de conseils et de méthodes directement utiles à tous ceux qui ont en charge un jeune dans le cadre d’un contrat d’engagement de Service Civique. GUIDE DU TUTEUR 2016 4 CONSEILS DE LECTURE En complément des différents documents rédigés par l’Agence de Service Civique et disponibles sur le site service-civique.gouv.fr, ce guide constitue une aide aux tu- teurs assurant l’accompagnement de jeunes en Service Civique. Il n’existe pas de tuteur type, ni de tutorat unique, Il n’existe pas qu’une méthode de tutorat. Chaque jeune volontaire est différent, chaque mission de Service Civique est différente, chaque structure est différente, chaque tuteur a sa personnalité… Ce document n’a donc pas la prétention de former des tuteurs parfaits à une méthode d’accompagnement unique. Il s’agit de donner des pistes, des exemples et des conseils aux nouveaux tuteurs découvrant leur rôle primordial dans la réussite du Service Civique, mais aussi aux plus expérimentés soucieux de questionner et enrichir régu- lièrement leur pratique. À vous d’y piocher ce qui vous intéresse. À vous de vous approprier les éléments présents dans ce document pour définir et réussir votre tutorat, celui dans lequel vous vous sentirez à l’aise. Peut-être que ce document paraîtra à certains trop directif. Dans ce cas, tant mieux. C’est que vous n’en avez pas réellement besoin. Ces quelques pages ont plutôt été écrites dans le but de fournir une aide aux nouveaux tuteurs débutants se sentant parfois démunis pour assurer l’accompagnement de jeunes volontaires en Service Civique. Ce document est bien sûr améliorable. Aussi, n’hésitez pas à nous faire parvenir vos remarques, critiques, suggestions et retours d’expériences afin de le faire évoluer et de pouvoir ainsi aider au mieux les prochains tuteurs. 5 GUIDE DU TUTEUR 2016 PRÉAMBULE 3 CONSEILS DE LECTURE 4 I - SE PRÉPARER À ÊTRE TUTEUR 6 1. S’informer 7 2. Comprendre 7 3. S’engager 8 4. Se former 8 II - LA PRÉPARATION DE L’ARRIVÉE ET L’ACCUEIL DU VOLONTAIRE EN SERVICE CIVIQUE 9 1. Introduction 10 2. La préparation de l’arrivée du volontaire 10 3. L’accueil : le jour J 11 4. La construction d’un parcours d’intégration 12 5. La préparation à la mission 12 6. Un premier bilan de l’intégration une semaine après l’arrivée 13 7. La carte de Service Civique 13 III - L’ACCOMPAGNEMENT DU VOLONTAIRE DANS LA MISSION 14 1. Connaître son rôle 15 2. Une approche spécifique 16 3. Mettre en place une relation de collaboration mutuelle équilibrée 16 4. Assurer un suivi et une coordination régulière 17 5. S’appuyer sur les autres 17 6. La formation Civique et Citoyenne des volontaires 18 IV - L’ACCOMPAGNEMENT AU PROJET D’AVENIR 19 1. Qu’est-ce qu’un projet d’avenir ? 20 2. Comment se construit un projet d’avenir ? 20 3. La validation d’un projet professionnel ou d’un projet de formation 21 4. L’attestation de Service Civique 22 5. Le bilan nominatif de Service Civique 22 6. Questionnaire de satisfaction à l’issue de la mission 23 7. Le questionnaire d’évaluation d’impact 23 8. Revenir sur la mission de Service Civique 24 9. Le tutorat après la fin du Service Civique 24 10. Évaluation du tutorat 25 ANNEXES : LES OUTILS DU TUTEUR 26 Fiche Outil 1 : Les droits du volontaire en Service Civique 27 Fiche Outil 2 : Récapitulatif pour bien accueillir un volontaire 29 Fiche Outil 3 : Récapitulatif pour l’accompagnement dans la mission 30 Fiche Outil 4 : Proposition de tableau de bord 31 Fiche Outil 5 : Attestation de Service Civique 32 Fiche Outil 6 : Bilan nominatif du volontaire en Service Civique 34 Vos notes 41 SOMMAIRE 6 GUIDE DU TUTEUR 2016 I - SE PRÉPARER À ÊTRE TUTEUR 7 GUIDE DU TUTEUR 2016 1. S’INFORMER Vous trouverez ci-dessous les principaux textes régle- mentaires relatifs au tutorat pour vous aider à mieux cerner l’esprit et le cadre spécifique du Service Civique et à identifier votre rôle de tuteur vis-à-vis des jeunes volontaires. Loi relative au Service Civique du 10 mars 2010 Article L 120-14 — « Dans les conditions prévues par dé- cret, la personne morale agréée assure à la personne vo- lontaire, notamment à travers la désignation d’un tuteur, une phase de préparation aux missions […] ainsi qu’un accompagnement dans la réalisation de ses missions. La personne morale agréée assure en outre à la per- sonne volontaire […] une formation civique et citoyenne et un accompagnement dans sa réflexion sur son projet d’avenir. » Décret n° 2010-485 du 12 mai 2010 relatif au Service Civique Article R 121-10 — « Le contrat de Service Civique com- prend obligatoirement les éléments suivants : 6° L’identité et les coordonnées du tuteur mentionné à l’article L 120-14 ; » Instruction de mise en œuvre des dispositions relatives au Service Civique adressée aux préfets de Région (24 juin 2010) Paragraphe 4.3. Le tutorat « L’organisme d’accueil du volontaire est tenu de désigner en son sein un tuteur chargé de préparer le volontaire à sa mission et de l’accompagner dans sa réalisation, notamment au travers des entretiens réguliers et d’un suivi du déroulement de la mission. Un accompagnement dans sa réflexion sur son projet d’avenir devra également être fourni à la personne effectuant un engagement de Service Civique, par exemple afin de favoriser l’insertion professionnelle de la personne volontaire à l’issue de sa mission. Il pourrait être utile que des regroupements de tuteurs soient organisés au niveau régional ou départemental afin de les aider à exercer au mieux leur mission. En cas de litige avec son tuteur et pour toute diffi- culté survenant dans l’accomplissement de sa mis- sion, le volontaire pourra s’adresser aux services de la direction départementale. » 2. COMPRENDRE Vous trouverez ci-dessous des exemples qui illustrent la multiplicité des missions du tuteur • Le tuteur est le référent principal du jeune ; ce qui n’exclut pas des accompagnateurs spécifiques pré- vus dans le projet d’accueil ; • Il est garant du bon déroulement de la mission. Il suit l’évolution du projet et réajuste les contours de la mission en fonction de l’avancement du volontaire ; • Il accompagne le jeune dans son parcours d’enga- gement volontaire, donne un cadre et des repères de fonctionnement en vie collective ; • Il suit la motivation du volontaire et gère les éven- tuels soucis disciplinaires ou de comportement ; • Il est référent des autres acteurs qui gravitent autour du volontaire. Le tuteur sera amené à : • Partager sa connaissance de l’organisme d’accueil et son environnement ; • Sensibiliser à l’importance d’un comportement adéquat dans un contexte donné (association, collectivité, etc.) ; • Accompagner le volontaire vers la définition d’un projet d’avenir professionnel ou personnel par la prise en compte des compétences et des attentes du volontaire et la mise à disposition de son réseau professionnel ou personnel ; • Partager son expérience de travail, valoriser le travail, la notion d’effort et l’esprit d’équipe, etc. Être tuteur d’un volontaire, ce n’est pas agir à la place du volontaire, être toujours d’accord avec lui, ni s’atta- cher à résoudre les éventuels problèmes personnels du volontaire. Malgré l’apparente évidence de ces formulations, pour le tuteur l’identification de ses fonctions va se heurter, d’une part, aux habitudes uploads/s1/ guide-du-tuteur-asc.pdf
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- Publié le Nov 02, 2022
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