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Fiche réalisée par Agnès Picot – Site de Français Langue Etrangère – http://lew

Fiche réalisée par Agnès Picot – Site de Français Langue Etrangère – http://lewebpedagogique.com/ressources-fle Page 1 LE VOCABULAIRE DE L’HOTELLERIE Le personnel de l'hôtel la réception le réceptionnaire (= le chef de la réception) le réceptionniste (= personne chargée de l'accueil) le registre le chasseur = le groom = c'est un domestique en livrée/en tenue la femme de chambre le valet de chambre Les typologies de chambres chambre à un lit = chambre simple chambre à deux lits = chambre double = chambre à lits jumeaux chambre à un grand lit = chambre à lit double chambre avec lit supplémentaire dans une chambre pour deux personnes un duplex = suite sur 2 étages le lit pliant, le lit-cage, le lit divan… des chambres communicantes NB: Les chambres à 2 lits sont un peu plus chères que les chambres à lit double. Les chambres à un lit sont rares et souvent exiguës. Les chambres sans salle de bain sont environ 20 % moins chères. Catégories d'hôtels Hôtel sans étoile 1 étoile 2 étoiles 3 étoiles 4 étoiles = hôtel de grand standing 4 étoiles luxe = hôtel de grand standing de luxe de charme chic: Le Ritz, le Platza… Renseigner sur le confort de la chambre chambre avec douche salle de bains WC communs douche et WC WC et bain eau courante (=lavabo + eau chaude) cabinet de toilette (= lavabo + bidet) chambre sans salle de bains Services la climatisation chambre non fumeurs la télévision Fiche réalisée par Agnès Picot – Site de Français Langue Etrangère – http://lewebpedagogique.com/ressources-fle Page 2 accessible aux handicapés/fauteuils roulants dépourvu d'ascenseur avec ascenseur le service de réveil Services extras le coffre individuel (le coffre-fort) la cassetta di sicurezza le mini-bar le blanchissage le parking le parking à vélo la laverie automatique le téléphone dans la chambre Les hôtels qui n'ont pas de restaurant ont une salle de petit déjeuner. NB: Les services extras sont souvent très chers. Service affaires le fax dans la chambre la messagerie dans la chambre le téléphone dans la chambre la salle de réunion dans l'hôtel la salle de conférences la salle de congrès des salles de travail Renseigner sur le prix du séjour à l'hôtel en haute saison (mai à octobre) = en saison en basse saison (mi-novembre à mars) = hors saison x francs taxe et service compris taxe et service en sus tout compris chambre et petit déjeuner T.T.C. = toutes taxes comprises petit déjeuner compris /non compris service non compris / compris prix nets avec demi-pension = en demi-pension pension complète Les tarifs la nuitée = prix de la nuit régler la note les tarifs sont abordables les tarifs sont élevés demander une remise pour les groupes ou pour les enfants négocier une remise pour les groupes ou pour les enfants acquitter une nuitée supplémentaire Fiche réalisée par Agnès Picot – Site de Français Langue Etrangère – http://lewebpedagogique.com/ressources-fle Page 3 NB: Selon la législation en vigueur, taxes et services sont inclus dans les prix affichés à la réception ou dans les chambres. Les pourboires sont superflus. Cependant, avant de réserver une chambre, il convient de demander toujours si le petit déjeuner est inclus ou non dans le prix. Le petit déjeuner français le café, les viennoiseries (pain au chocolat, croissant…), le jus de fruit, le thé, le beurre, la confiture, la baguette… Dans les plus chers : charcuteries, oeufs, fromages, viandes froides. Renseigner sur la situation de la chambre donnant sur la cour, sur la rue… avec vue sur… avec balcon sans balcon Demander une chambre Je voudrais une chambre… C'est possible? nous avons réservé… Est-ce qu'il vous reste… Est-ce que vous avez une chambre… Où dormir selon ses exigences ?  Les résidences de tourisme gèrent un parc d'appartements dotés d'une cuisine ou d'une kitchenette. Appartements meublés. Le studio. Le séjour chez l'habitant/chez les particuliers. Chambre avec petit déjeuner.  Les chaînes d'hôtel (motels): Formule 1, Ibis, Primevère, Campanile, Sofitel, Mercure, Fimotel… peu coûteux  Les auberges de jeunesse: dans des dortoirs. Réservation à l'avance n'est pas nécessaire. On peut téléphoner le jour-même.  Le camping. Il convient de réserver un mois à l'avance et de confirmer par courrier ou télécopie durant les périodes les plus chargées. Il faudra verser des arrhes. Cet acompte correspond à 15 % du prix de la chambre et se règle par carte de crédit, par chèque bancaire ou par mandat. uploads/s1/ hotel-vocabulaire-de-lhotelpdf1-pdf.pdf