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1ère Bac pro Commerce Vendre 1 CORRIGÉ -‐ Exercice -‐ Magasin LE BONHOMME DE

1ère Bac pro Commerce Vendre 1 CORRIGÉ -‐ Exercice -‐ Magasin LE BONHOMME DE BOIS et l’argumentation personnalisée Vous êtes, depuis peu, vendeur(se) dans le magasin Le Bonhomme de Bois du Havre (76). Vos responsables vous ont sensibilisé à l’importance du contact chaleureux avec le client mais également à la nécessité d’avoir une parfaite connaissance des produits de l’assortiment. Un de vos principaux fournisseurs, Moulin Roty, vient de livrer sa nouvelle collection. Pour déclencher chez vos clients l’envie d’acheter le produit, vous devez sélectionner des arguments en les adaptant à leurs besoins. Travail à faire : ! Vous avez à votre disposition un argumentaire « standard » pour le produit présenté dans le Doc.1). 1ère Bac pro Commerce Vendre 2 1. Détaillez la construction de chaque argument en distinguant la caractéristique du produit et son avantage pour le client Exemples d’arguments Caractéristiques Avantages La boîte de l’atelier de couture, élaborée dans un solide carton, permet à l’enfant d’y ranger son ouvrage. La boîte de l’atelier de couture est élaborée dans un carton solide Cela permet à l’enfant d’y ranger son ouvrage L’enfant réalisera facilement son ourson grâce au mode d’emploi de l’atelier de couture, conçu avec de nombreuses images. Mode d’emploi de l’atelier de couture conçu avec de nombreuses images L’enfant réalisera facilement son ourson ! Vous vous servez ensuite des arguments standard pour personnaliser votre argumentation et l’adapter au client en face de vous (Docs. 1 et 2). 2. Sélectionnez pour chaque client le produit adapté à ses attentes et détectez son ou ses mobiles d’achat (SONCAS). Justifiez vos choix. 3. Personnalisez votre argumentation pour chaque client, en fonction de leurs besoins et mobiles d’achat. Je participe à un atelier théâtre. Un jour, Noam, notre fils, m’a accompagné. Pour l’occuper, le tailleur de l’atelier costume lui a montré comment coudre des boutons sur les costumes de scène. Noam a adoré ! Depuis, il me réclame des choses à coudre. Il a 7 ans, est en CE1 et commence à bien savoir lire. C’est un garçon vif, à l’esprit créatif mais il est désordonné… Je voudrais lui acheter un jouet original, pas trop cher et qui lui permettrait de coudre. Vous avez ça ? Anna, ma petite nièce, a 6 ans. Elle est sage et très câline et vient de rentrer au CP. Elle vient parfois passer le week-end chez moi. Ici, elle n’a pas beaucoup de jouets mais je ne veux quand même pas qu’elle reste devant la télé à regarder des dessins animés ! Auriez-vous une activité créative et pas trop compliquée, que je puisse faire avec elle ? 1ère Bac pro Commerce Vendre 3 Atelier de couture de l’ourson « Monsieur Oskar » Orgueil et Argent un jouet original, pas trop cher Atelier de couture de l’ourson « Monsieur Oskar » Confort pas trop compliqué Pour seulement 19,90 €, cet atelier de couture permettra à votre fils Noam de s’amuser en apprenant à coudre un petit ourson en peluche qu'il pourra garder longtemps. C’est un jouet vraiment original à un prix très attractif car les autres jeux de couture sont bien plus chers et plus traditionnels. Votre nièce pourra réaliser facilement son ourson grâce au mode d’emploi conçu avec de nombreuses images. Voyez par vous même ! ou Les éléments qui composent l’atelier de couture sont très facilement utilisables par votre nièce parce qu’ils ont été spécialement étudiés pour être utilisés à partir de 6 ans. Regardez sur la boîte ! uploads/s3/ 1bc1-corrige-exercice-bonhomme-de-bois-et-argumentation-vendre 1 .pdf