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Chapitre 2 les etudes documentaires

Cours études de marché L L ? étude documentaire va consister à Les études chercher toutes les informations utiles en rapport avec le secteur d ? activité et documentaires le marché visé via des ressources déjà existantes et disponibles sites internet revues rapports sondages ? Elle va permettre d ? avoir une vision d ? ensemble sur son marché et d ? en ma? triser ses composantes principales Elle va servir de point d ? entrée à une étude terrain locale plus approfondie Bien souvent elle va susciter une série de questions ou de points à valider par la suite C ? est une étape initiale nécessaire pour débroussailler le terrain en quelque sorte Une étape nécessaire mais non su ?sante L ? étude documentaire est une recherche exploratoire un préalable indispensable à toute étude approfondie elle permet de délimiter un problème mal dé ?ni ou trop vaste familiariser le créateur avec le secteur étudié en cas de création d ? entreprise clari ?er certains concepts réunir et analyser des informations facilement accessibles Le schéma suivant reproduit la procédure à adopter pour mener à bien une étude Certaines informations doivent être systématiquement enregistrées par toute entreprise désirant suivre correctement l ? évolution de son marché ? ? ? ? Patrice Diou Initiation aux techniques de commercialisation ? page Mme Belaid CCours études de marché L Les études internes Les informations internes ont pour origine l ? entreprise elle-même en e ?et elles proviennent des di ?érents services de l ? entreprise ? Utilité des études internes Les statistiques internes permettent de porter des jugements sur plusieurs domaines - l ? évolution de l ? entreprise dans le temps - les variations géographiques de l ? activité - l ? évolution des ventes par produit - l ? évolution des ventes par canaux de distribution - la répartition de la clientèle par importance - l ? activité des représentants - le rendement de la publicité - le rendement de la promotion des ventes etc ? Sources d ? informations Les sources internes à l'entreprise sont l'ensemble des données liées à l'activité qui vont permettre d'évaluer le marché Sources Fichiers clients Comptabilité Rapports des représentants Archives Informations recherchés - nombre de clients répartition géographique etc - chi ?re d ? a ?aire par produit par type de client par période de l ? année - évolution du chi ?re d ? a ?aire dans le temps géographique par point de vente par vendeur etc - rentabilité par produit par type de client par point de vente par vendeur - ratios de trésorerie de fonds de roulement de structure de bilan délai de paiement clients fournisseurs - ratios de rotation des stocks - calcul des couts des actions commerciales - informations quantitatives sur les clients et les prospects - comparaison des ventes entre représentants - analyse de l ? o ?re de la concurrence - études menées ultérieurement par l ? entreprise - centre de documentation interne - ?chiers archivés Mme Belaid CCours