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« Comprendre le comportement des enfants et adolescents sur Internet pour les p

« Comprendre le comportement des enfants et adolescents sur Internet pour les protéger des dangers » Une enquête sociologique menée par Fréquence écoles, association d‘éducation aux médias, et financée par la Fondation pour l'Enfance. Mars 2010 Sommaire SOMMAIRE ............................................................................................................................................................ 3 REMERCIEMENTS ................................................................................................................................................... 6 INTRODUCTION ...................................................................................................................................................... 7 1. Cadre et objectifs de l’enquête .................................................................................................................... 7 2. Approche et méthodologie ......................................................................................................................... 8 3. Plan du rapport de recherche .................................................................................................................... 11 PARTIE 1 – LES REPRÉSENTATIONS D’INTERNET ................................................................................................... 12 CHAPITRE 1 : DU CÔTÉ DES ENFANTS ET DES ADOLESCENTS .............................................................................. 12 SECTION 1 – LES PRINCIPALES REPRÉSENTATIONS ............................................................................................................... 12 1.1 Un outil de communication .................................................................................................................... 12 1.2 Un outil de divertissement ...................................................................................................................... 12 1.3 Un outil de recherche, de découverte et d’information .............................................................................. 13 1.4 Une plate-forme commerciale ................................................................................................................. 13 SECTION 2 – ENTRE ENGOUEMENT ET PONDÉRATION ........................................................................................................... 14 CHAPITRE 2 : DU CÔTÉ DES PARENTS ................................................................................................................. 15 SECTION 1 – MÉFIANCE ET CRAINTE ............................................................................................................................ 15 1.1 « Avec tout ce qu’on entend » ! ............................................................................................................... 15 1.2 Les effets de la légitimité culturelle ......................................................................................................... 15 1.3 La virtualité et la méfiance du relationnel sur Internet .............................................................................. 16 1.4 Les contenus violents / choquants ........................................................................................................... 16 SECTION 2 – LES APPORTS INDÉNIABLES D’INTERNET .......................................................................................................... 17 2.1 Internet, un outil de connaissance ........................................................................................................... 17 2.2 Internet, un outil de soutien scolaire ....................................................................................................... 17 PARTIE 2 – FONDATIONS ET BASES DE LA PRATIQUE D’INTERNET CHEZ LES ENFANTS ET LES ADOLESCENTS ........... 18 CHAPITRE 1 – CONFIGURATION DES « ESPACES INTERNET » ............................................................................... 18 SECTION 1 – LES « ESPACES INTERNET » DE LA SPHÈRE PRIVÉE DES JEUNES ............................................................................... 18 1.1 La présence d’internet dans les foyers des jeunes ..................................................................................... 18 1.2 La fréquentation d’Internet dans d’autres foyers ........................................................................................ 23 SECTION 2 – LES « ESPACES INTERNET » DE LA SPHÈRE PUBLIQUE DES JEUNES ............................................................................ 24 2.1 La présence d’Internet au sein des établissements scolaires ...................................................................... 24 2.2 La fréquentation d’Internet en dehors de l’école ........................................................................................ 25 SECTION 3 – LES ESPACES INTERNET « NOMADES » DES JEUNES ............................................................................................. 26 3.1 Les téléphones portables connectés à Internet ......................................................................................... 26 3.1 Internet sur leur téléphone personnel ....................................................................................................... 26 3.2 Les consoles de jeux portatives ................................................................................................................ 27 CHAPITRE 2 – LES MODES D’APPROPRIATION ET DE FRÉQUENTATION D’INTERNET CHEZ LES JEUNES ........... 28 SECTION 1 – PRISE EN MAIN ET EXPLORATION D’INTERNET .................................................................................................... 28 1.1 Le concours mineur de l’école ................................................................................................................ 28 1.2 Les enseignements majeurs prodigués par la famille ................................................................................. 28 1.3 Le contact incontournable avec les pairs ................................................................................................. 31 1.4 Les médias : des vecteurs exceptionnels d’élargissement de l’horizon Internet ........................................... 31 1.5 Les expériences personnelles renouvelées ................................................................................................ 31 SECTION 2 – LES HABITUDES DE CONNEXION ET DE NAVIGATION ................................................................................................ 32 2.1 Le degré de contigüité des jeunes avec Internet ..................................................................................... 32 2.2 Les façons de naviguer sur le web ........................................................................................................... 37 CHAPITRE 3 – LES DISPOSITIFS D’ENCADREMENT PARENTAUX ET SCOLAIRES ................................................ 39 SECTION 1 – PHYSIONOMIE DES PRESCRIPTIONS ............................................................................................................... 39 1.1 Du côté des parents ............................................................................................................................... 39 1.2 Du côté des établissements scolaires ....................................................................................................... 42 SECTION 2 – L’INTÉGRATION DES INTERDICTIONS CHEZ LES ENFANTS ET LES ADOLESCENTS .................................................................. 43 2.1 Le positionnement des jeunes vis-à-vis de l’encadrement parental .............................................................. 43 2.2 Le positionnement des jeunes vis-à-vis de l’encadrement scolaire ............................................................... 44 PARTIE 3 – APPROCHE THÉMATIQUE DES PRATIQUES D’INTERNET CHEZ LES ENFANTS ET LES ADOLESCENTS ......... 45 CHAPITRE 1 – VUE D’ENSEMBLE .......................................................................................................................... 45 SECTION 1 – LES ACTIVITÉS DE PRÉDILECTION ................................................................................................................... 45 3 1.1 Les usages pratiqués par le plus grand nombre de jeunes ......................................................................... 45 1.2 Les pratiques les plus régulières/fréquentes ............................................................................................. 45 1.3 Les sites préférés des jeunes : entre homogénéité et hétérogénéité des goûts ............................................... 46 1.4 Des préférences variables selon les âges .................................................................................................. 47 1.5 Des préférences variables selon les sexes ................................................................................................ 50 SECTION 2 – LES ACTIVITÉS DÉLAISSÉES ......................................................................................................................... 52 CHAPITRE 2 – INTERNET SOUS LE SIGNE DU LUDIQUE ET DE L’INVENTIF ............................................................ 53 SECTION 1 – JOUER ............................................................................................................................................... 53 1.1 Internet, un vivier de jeux ...................................................................................................................... 53 1.2 Des genres de jeux très sexués ? .............................................................................................................. 56 1.3 Des joueurs et des joueuses .................................................................................................................... 57 1.4 Des jeux et des âges : plus on grandit et moins on joue ............................................................................. 57 1.5 Jeux et rapports aux autres ..................................................................................................................... 58 1.6 Les activités connexes au jeu .................................................................................................................. 58 1.7 Blaguer : le canular version web ............................................................................................................. 59 SECTION 2 – SE DISTRAIRE « LES SENS » ...................................................................................................................... 60 2.1 Internet et le divertissement des yeux ..................................................................................................... 60 2.2 Internet et le plaisir des oreilles ............................................................................................................. 60 2.3 Le téléchargement face au streaming ...................................................................................................... 61 SECTION 3 – CRÉER ............................................................................................................................................... 62 3.1 Le blog ................................................................................................................................................. 62 3.2 La réalisation de vidéos .......................................................................................................................... 63 3.3 Les loisirs créatifs .................................................................................................................................. 64 CHAPITRE 3 – INTERNET, UN OUTIL INFORMATIF ET INSTRUCTIF ........................................................................ 65 SECTION 1 – UN SUPPORT PÉDAGOGIQUE DANS LE CADRE SCOLAIRE ........................................................................................... 65 1.1 Le recours à Internet à l’école ................................................................................................................ 65 1.2 Le recours à Internet pour l’école ........................................................................................................... 66 SECTION 2 – LES RECHERCHES EXTRASCOLAIRES ................................................................................................................ 68 2.1 Assouvir des passions ou satisfaire des intérêts prononcés ......................................................................... 68 2.2 En simple quête de connaissances : Internet pour répondre à la curiosité .................................................... 68 2.3 S’informer en consultant les actualités d’Internet ...................................................................................... 68 2.4 L’internet pratique ............................................................................................................................... 69 CHAPITRE 4 – INTERNET COMME INTERFACE COMMUNICATIONNELLE ................................................................ 70 SECTION 1– LES CONFIGURATIONS RELATIONNELLES DES JEUNES .............................................................................................. 70 1.1 Face à l’écran, la pratique individuelle domine ........................................................................................ 70 1.2 Un partage néanmoins possible ............................................................................................................... 70 1.3 Entre les écrans : le lien se crée, se dénoue, se détruit, se recrée… ............................................................ 71 SECTION 2 – FOCUS SUR LES DIVERS OUTILS DE COMMUNICATION DU WEB ................................................................................... 74 2.1 Le mail ................................................................................................................................................. 74 2.2 MSN ................................................................................................................................................... 74 2.3 Facebook ............................................................................................................................................. 75 2.4 Le blog ................................................................................................................................................. 76 CHAPITRE 5 – INTERNET, L’ARGENT ET LE MARKETING ....................................................................................... 77 SECTION 1 – LES PRATIQUES PÉCUNIAIRES DES JEUNES SUR INTERNET ...................................................................................... 77 1.1. Du côté des achats ............................................................................................................................... 77 1.2 Du côté de la vente ................................................................................................................................ 77 1.3 Le lèche-vitrine numérique ..................................................................................................................... 78 SECTION 2 – LE POSITIONNEMENT DES JEUNES FACE À LA DIMENSION PÉCUNIAIRE D’INTERNET ............................................................ 79 2.1 Achats en ligne : entre confiance sélective et réticence ............................................................................. 79 2.2 Le rejet de la publicité ........................................................................................................................... 79 PARTIE 4 – INTERNET ET PREJUDICES : DES EXPÉRIENCES FÂCHEUSES AUX RISQUES ............................................ 80 CHAPITRE 1 – UNE CONSCIENCE DES RISQUES ? ................................................................................................................ 81 SECTION 1 - ÉTAT DES LIEUX DE LA SENSIBILISATION DES JEUNES AUX DIFFÉRENTS TYPES DE RISQUES ..................................................... 81 1.1 La sensibilisation suit la courbe des âges ................................................................................................. 81 1.2 Les dangers perçus ............................................................................................................................... 81 SECTION 2 – LES DIVERSES INSTANCES DE SENSIBILISATION .................................................................................................... 83 2.1 Vue d’ensemble .................................................................................................................................... 83 2.2 En fonction des âges ............................................................................................................................. 83 SECTION 3 – POINTS DE VUE DES JEUNES SUR LA PRÉVENTION ................................................................................................ 85 3.1 Importance de la prévention .................................................................................................................... 85 3.2 Une dramatisation des dangers ............................................................................................................... 85 CHAPITRE 2 – UNE CONFRONTATION RÉCURRENTE À DES EXPÉRIENCES FÂCHEUSES ........................................................................... 86 SECTION 1 – UN DEGRÉ D’EXPOSITION QUI CROÎT AVEC L’ÂGE .................................................................................................. 86 4 SECTION 2 – LES EXPÉRIENCES « MALHEUREUSES » ........................................................................................................... 87 2.1. Vue d’ensemble .................................................................................................................................... 87 2.2. Les expériences les plus fréquentes ........................................................................................................ 87 2.3. Les expériences peu courantes ............................................................................................................... 88 2.4. Les expériences les plus rares ................................................................................................................ 89 2.5. Un décalage entre les représentations et le réel expérimenté ..................................................................... 90 SECTION 3 – LES RÉACTIONS DES JEUNES FACE AUX MAUVAISES EXPÉRIENCES ................................................................................ 91 3.1. Le choc et la honte ............................................................................................................................... 91 3.2. Partager son expérience ? ...................................................................................................................... 91 SECTION 4 - LA COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES ................................................................................................ 93 CHAPITRE 3 – DES CAPACITÉS DE PRÉSERVATION ................................................................................................................ 94 3.1 La lassitude ........................................................................................................................................... 94 3.2 L’évitement ........................................................................................................................................... 94 3.3 La discrétion ......................................................................................................................................... 94 3.4 La sollicitation d’un encadrement ............................................................................................................ 95 CONCLUSION GENERALE SOUS FORME DE SYNTHESE ................................................................................................................................. 96 1. INTERNET DU POINT DE VUE DES PARENTS : UNE IMAGE RÉDUCTRICE ...................................................................................... 96 2. LES CONTEXTES SITUATIONNELS DE NAVIGATION SUR INTERNET ............................................................................................ 96 3. LES MODES D’APPROPRIATION ET DE NAVIGATION ............................................................................................................ 97 4. LES ACTIVITÉS DES JEUNES SUR INTERNET ................................................................................................................... 99 5. INTERNET, SES EXPÉRIENCES FÂCHEUSES ................................................................................................................... 100 BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................................................. 102 1. OUVRAGES & ARTICLES ....................................................................................................................................... 102 2. RAPPORTS ................................................................................................................................................... 103 3. MÉMOIRES & THÈSES ....................................................................................................................................... 104 ANNEXES ........................................................................................................................................................... 105 1. SYNTHÈSE SUR LES ÂGES ET LES USAGES D’INTERNET ................................................................................... 106 1. Les principales représentations à propos d’Internet ................................................................................... 106 2. L’équipement Internet des jeunes ............................................................................................................ 106 3. Les espaces Internet des jeunes : contexte situationnel d’utilisation ........................................................... 107 4. Des moments de partage : Internet avec les autres .................................................................................... 108 5. De l’usager occasionnel au consommateur quotidien ................................................................................ 108 6. Des modes de navigation ........................................................................................................................ 109 7. Une toile et des usages qui s’élargissent ................................................................................................. 109 8. Sensibilisation, prises de risques et mauvaises expériences ........................................................................ 111 9. Règles parentales : de l’encadrement à la liberté ? ................................................................................... 112 10. Internet à l’école : de l’enthousiasme au désaveu ................................................................................... 113 11. De la crédulité à l’esprit critique ........................................................................................................... 113 Conclusion ............................................................................................................................................... 114 2. PORTRAITS DES ENFANTS, DES PRÉADOLESCENTS ET DES ADOLESCENTS ....................................................... 115 PORTRAIT DE L’ENFANT USAGER D’INTERNET ................................................................................................... 115 PORTRAIT DU uploads/s3/ comprendre-le-comportement-des-enfants-et-des-adolescents-pour-les-proteger-des-dangers-frequence-ecole.pdf