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La lettre officielle - Les règles de disposition : Éléments codifiés Règles à o

La lettre officielle - Les règles de disposition : Éléments codifiés Règles à observer Place des éléments Éléments codifiés 21 x 29,7, papier blanc non réglé Coordonnées de l'expéditeur Mentionner: Monsieur, Madame, suivis du nom et du prénom, adresse, code postal, téléphone En haut, à gauche Coordonnées du destinataire Mentionner: Monsieur, Madame, suivis du nom et du prénom, de la fonction et de l'adresse En haut, à droite Date et lieu d'émission Écrire par exemple: Grenoble, le 08/09/02 En haut, à droite Autres mentions de l'en- tête L'objet, la référence, le nom du responsable du dossier En haut, à gauche - La formule d'appel : 1. Cas général : Monsieur, Madame. 2. Autres cas : Monsieur le Directeur, Maître ou Cher Maître (avocat, notaire), Monsieur le Maire, Docteur ou Madame, Monsieur, Mon Général... - La rédaction de la lettre : 1..Bannir toute effusion, dire l'essentiel directement, simplement, clairement. 2..Au début, utiliser une formule de politesse adaptée à la situation de communication. Demandes, commandes Je vous prie de... Je vous prie de bien vouloir... Accuses de réception J'ai bien reçu... Comme suite à votre lettre du... Réclamations, refus J'ai le regret de vous signaler que... Je me permets de vous signaler... Informations, envois Vous voudrez bien trouver ci-joint... J'ai l'honneur de... - La formule de politesse : Elle varie en fonction des rapports hiérarchiques entre l'expéditeur et le destinataire. mon profond respect Je vous prie d’agréer l’expression de mon dévouement respectueux D’inférieur à supérieur ma parfaite considération De supérieur à inférieur de recevoir l’assurance de mes salutations distinguées D’égal à égal mes sentiments les meilleurs uploads/S4/ 40-lettre-officielle-regles.pdf