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Entretien d’embauche Plus d'ebooks à télécharger gratuitement sur : http://ebooks-biblio.blogspot.com/ Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégrale- ment ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre français d’exploitation du droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. © Groupe Eyrolles, 2007, 2009 ISBN : 978-2-212-54336-0 Jean MIRAT Entretien d’embauche La méthode pour réussir Deuxième édition © Groupe Eyrolles Sommaire Introduction .............................................................................................................. 9 Pourquoi cette méthode ? ..................................................................... 9 Que vous propose ce livre ? .............................................................. 10 À qui s’adresse-t-il ? ................................................................................ 11 Sur quelle expérience s’appuie-t-il ? ........................................... 12 Chapitre 1 Adaptez votre préparation aux attentes du recruteur ..... 13 Expérience ...................................................................................................... 14 Objectifs .......................................................................................................... 14 Personnalité ................................................................................................... 15 Valeur ajoutée ............................................................................................. 16 Chapitre 2 Faites le bilan et mettez à jour vos connaissances ........... 19 Connaissez-vous vous-même ........................................................... 20 Ce que vous devez connaître ....................................................... 20 Comment acquérir ces connaissances essentielles ? ........ 22 L’entreprise et le métier ....................................................................... 25 Ce que vous devez connaître ....................................................... 25 Comment acquérir ces connaissances ..................................... 26 Le contexte du recrutement ............................................................. 30 Plus d'ebooks à télécharger gratuitement sur : http://ebooks-biblio.blogspot.com/ 6 Entretien d’embauche © Groupe Eyrolles Chapitre 3 Vos CV et lettre de motivation .............................................................. 35 Le CV ................................................................................................................ 36 Les bonnes pratiques ......................................................................... 36 Quelques exemples .............................................................................. 39 La lettre de motivation ......................................................................... 45 Les bonnes pratiques ......................................................................... 45 Chapitre 4 Préparez-vous aux questions usuelles de l’entretien ......... 49 Votre expérience ........................................................................................ 50 Le principe .............................................................................................. 50 Les questions sur votre expérience ............................................ 51 Vos objectifs ................................................................................................. 60 Le principe .............................................................................................. 60 Les questions sur vos objectifs ...................................................... 60 Votre personnalité ................................................................................... 67 Le principe .............................................................................................. 67 Les questions sur votre personnalité ........................................ 67 Votre valeur ajoutée ................................................................................ 79 Le principe .............................................................................................. 79 Les questions sur votre valeur ajoutée ................................... 80 Chapitre 5 Travaillez votre style ..................................................................................... 85 Le vocabulaire ............................................................................................. 86 La présence orale ....................................................................................... 88 La présence physique ............................................................................. 91 Sommaire 7 © Groupe Eyrolles Chapitre 6 Les paramètres exogènes de l’entretien ....................................... 95 Le lieu ................................................................................................................ 95 Le facteur temps ........................................................................................ 96 Le recruteur ................................................................................................... 97 Conclusion ............................................................................................................. 99 ANNEXES Le rétroplanning de la préparation aux entretien ............ 103 Vos fiches memento ................................................................................... 107 © Groupe Eyrolles Introduction Pourquoi cette méthode ? C’est en faisant le double constat de l’impact positif d’une préparation sérieuse aux entretiens et de l’absence d’ouvrages proposant une méthode simple, rapide et efﬁcace que j’ai décidé d’écrire ce livre. En effet, on croit souvent (à tort !) que se préparer aux entretiens ne consiste qu’à prendre connaissance des questions qui peuvent y être posées. Or, l’expérience démontre sans difﬁculté que : ◗ la manière avec laquelle vous y répondez (que nous appellerons votre style dans la suite de cet ouvrage) est cruciale dans l’appréciation du recruteur. Des études ont notamment révélé qu’un auditeur était autant – voire plus – attentif et sensible à la manière avec laquelle un message était véhiculé qu’au con- tenu même de ce message. Les recruteurs n’échap- pent pas à la règle ; ◗ l’entretien est un exercice difﬁcile, rapide et non natu- rel, comparable à une opération commerciale. Même si certains d’entre vous sont plus à l’aise que d’autres à 10 Entretien d’embauche © Groupe Eyrolles l’oral, ou présentent une acuité commerciale plus développée, il n’en demeure pas moins qu’ils courent à l’échec s’ils n’ont qu’une connaissance approximative de ce qu’ils sont, de ce qu’ils veulent faire et de ce qu’ils attendent de leurs employeurs à venir. Que vous propose ce livre ? Cet ouvrage, organisé autour de cinq ateliers, vous propose : ◗ de recenser ce que le recruteur cherchera à évaluer et les questions qui en découlent (chapitre 1) ; ◗ d’organiser chronologiquement votre préparation aux entretiens par rapport aux autres ateliers de votre recherche d’emploi (CV, lettre de motivation) (cha- pitre 1) ; ◗ de vous préparer, en quatre temps, aux entretiens mêmes : – réalisation d’un bilan sur vous-même (chapitre 2), – analyse des questions usuelles (chapitre 4), – travail sur votre style (chapitre 5), – revue des paramètres exogènes de l’entretien (lieu, durée, types de recruteurs) (chapitre 6). ◗ de vous conseiller dans l’élaboration rapide d’un CV et d’une lettre de motivation (chapitre 3) ; Introduction 11 © Groupe Eyrolles ◗ de vous aider à vous remémorer l’intégralité de votre préparation et ses points clés à tout instant et sans effort grâce aux ﬁches techniques présentées en annexe. Une maîtrise minimum de l’anglais étant aujourd’hui davantage une nécessité qu’un atout, de nombreux élé- ments et informations vous sont fournis dans les deux langues. Au cours de votre lecture et de votre préparation, vous identiﬁerez les points clés de cette méthode : principes règles d’or pièges À qui s’adresse-t-il ? Tout candidat est concerné par cet ouvrage, qu’il ait ou non une expérience professionnelle et qu’il soit ou non à l’aise à l’oral. Ceux qui envisagent de changer de métier y verront un intérêt supplémentaire et sont invités à considérer le chapitre 2 avec une attention toute particulière. 12 Entretien d’embauche © Groupe Eyrolles Sur quelle expérience s’appuie-t-il ? Au cours des douze années écoulées, j’ai passé et fait pas- ser plus de trois cents entretiens. Je dois ces nombreux entretiens à mon parcours profes- sionnel, aux fonctions que j’ai exercées au sein de diver- ses entreprises françaises et anglo-saxonnes, en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis, et enﬁn à la quête quasi permanente du job idéal qui m’a habité tout ce temps. Cette expérience signiﬁcative a nourri la méthode que j’ai formalisée et que je souhaite aujourd’hui partager avec vous. Je souhaite ici remercier ceux parmi vous qui auront l’obligeance de me faire part de leurs com- mentaires et expériences. Leur contribution me permettra d’améliorer ce livre et d’en faire un outil encore plus performant. Ils peuvent m’écrire à l’adresse suivante en intitu- lant leur mail « entretien » : jean.mirat@alumni.insead.edu © Groupe Eyrolles Chapitre 1 Adaptez votre préparation aux attentes du recruteur Avant de vous faire une offre concrète, votre futur employeur (ou le recruteur) voudra invariablement vali- der ou appréhender quatre éléments, au travers des échanges que vous aurez avec lui (courriers, entretiens) : ◗ votre expérience : ce que vous savez faire, c’est-à-dire ce que pouvez concrètement lui apporter ; ◗ vos objectifs : ce que vous souhaitez faire, aﬁn de s’assu- rer de votre connaissance et/ou compréhension du poste à pourvoir et de la solidité de vos motivations ; ◗ votre personnalité : vos qualités et défauts, leur impact sur l’environnement de votre employeur et leur adéquation avec le métier et l’entreprise pour et auprès desquels vous postulez ; ◗ votre valeur ajoutée : le rapport entre ce que vous offrez (votre expérience, vos connaissances et vos qualités) et ce que vous attendez de votre nouvel emploi (rémunération, responsabilités, etc.) ; 14 Entretien d’embauche © Groupe Eyrolles Ces quatre thèmes sont traditionnellement passés en revue à l’entretien, selon des modalités qui peuvent varier en fonction du candidat ou des préférences du recruteur. Par exemple, un candidat fraîchement issu de l’école se verra poser peu de questions sur son expérience. De la même manière, un recruteur pourra préférer évaluer votre per- sonnalité de manière indirecte par l’observation de votre style (vocabulaire, voix, présences orale et physique) plu- tôt qu’en vous posant des questions. D’où l’importance de travailler votre style avant de passer des entretiens… Expérience Les questions sur votre expérience visent à recenser ce que vous savez faire et ce que vous pouvez concrètement apporter à votre futur employeur. – « Décrivez-moi ce que vous avez fait jusqu’à présent. Parlez-moi de vous. » – « Que pensez-vous nous apporter ? » – « De quoi êtes-vous le plus ﬁer ? Quelle est votre plus grande réussite ? » – Questions techniques. Objectifs Les questions sur vos objectifs veulent cerner ce que vous souhaitez faire et la solidité de vos motivations. Adaptez votre préparation aux attentes du recruteur 15 © Groupe Eyrolles – « Que souhaitez-vous faire aujourd’hui ? » – « Pourquoi voulez-vous nous rejoindre ? » – « Avec qui d’autre passez-vous des entretiens ? » – « Comment vous voyez-vous dans dix ans ? » – « Quels sont vos objectifs de carrière ? » – « Qu’est-ce qui ne vous plaisait pas dans votre emploi précédent ? » Personnalité Les questions sur votre personnalité ont pour objet d’éva- luer vos qualités et défauts, ainsi que d’estimer à la fois leur impact sur l’environnement de votre employeur et leur adéquation avec le métier pour uploads/S4/ entretien-embauche-www-vosbooks-net.pdf