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Cours 1 emergence et tendance de l x27 e commecre

Cours n Emergence et tendance de l ? E-commerce Plan de travail Introduction I-Dé ?nitions et Marché de l ? E-commerce I- Origines de l ? E- commerce I- Dé ?nitions de l ? E-commerce I- Marché de l ? E-commerce I- Vente à distance de biens et services II-Les enjeux de la présence sur internet II- Internet comme outil de communication institutionnelle II- Internet comme outil de relation avec le client II- Internet comme outil de présentation des biens et services II- Internet comme outil de vente III- L ? Adaptation de la présence sur web avec le mix marketing III- La politique de produit III- La politique de prix III- La politique de distribution III- La politique de promotion III- La politique d ? implication du client Conclusion CIntroduction Cours n Emergence et tendance de l ? E-commerce L ? apparition d ? Internet dans les champs économiques à la ?n des années a provoqué un réel bouleversement dans la conduite des a ?aires notamment aux secteurs industriels Les entreprises ont progressivement investi ce réseau a ?n de développer leurs activités C ? est ce qu ? on appelle le E-business C ? est activités sont très vastes et variées elles incluent aussi bien la consultation des comptes bancaires en ligne l ? achat des biens et services voyages etc Le commerce électronique E-commerce est envisagé comme une sous ?? catégorie du domaine vaste du E-business C ? est quoi un E-commerce Qu ? elle est sont origine Son domaine de travail Et les di ?érentes techniques de ce mode de commerce C Cours n Emergence et tendance de l ? E-commerce I-Dé ?nitions et Marché de l ? E-commerce I- Origines de l ? E-commerce On peut distinguer les étapes suivantes pour en arriver aux origines de l ? E-commerce a- Le commerce est un échange d ? un bien pour un autre Le troc rudimentaire - Utilisation de la monnaie b- Apparitions des institutions bancaires La garantie de la monnaie - La diversi ?cation des modes paiement c- Autres évolutions In uence des nouvelles techniques technologiques d- Transactions à distance La promotion des catalogues achat vente par téléphone en moyennant le paiement par cheque ou carte crédit ? Le processus de vente en deux temps le client paie avant de recevoir son bien service ou bien le vendeur livre avant de recevoir son paiement e- Le Commerce électronique E-commerce I- Dé ?nitions de l ? E- commerce a- Il désigne l'échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques notamment Internet b- Un processus d ? achat et de vente en utilisant internet c- Un processus plus convivial pour le client visualisation des produits saisie de commande paiement électronique de bien services ? Processus plus attractif pour le vendeur promotion prise de commande véri ?cation des stocks véri ?cation des crédits clients paiement livraison des bien services ? et tous cela par internet C Cours n Emergence et tendance de l ?