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Toute reproduction sans autorisation du Centre français d’exploitation du droit de copie est strictement interdite. © Techniques de l’Ingénieur, traité Génie industriel A 4 050 - 1 Contraintes et opportunités extérieures pour l’entreprise par Jacques QUIBEL Ingénieur de l’École nationale supérieure des arts et métiers Diplômé du Centre de perfectionnement dans l’administration des affaires de la Chambre de commerce de Paris Ancien Directeur prospective et stratégie chimie pour le groupe Air Liquide Conseil en management et stratégie d’entreprise 1. Forces extérieures au marché............................................................... A 4 050 - 2 1.1 L’ensemble des contraintes extérieures ..................................................... — 2 1.2 Les forces extérieures au marché ............................................................... — 3 2. Contraintes économiques ...................................................................... — 3 2.1 Qu’est-ce que l’économie ? ......................................................................... — 3 2.2 Microéconomie............................................................................................. — 4 2.3 Macroéconomie............................................................................................ — 5 2.4 Économie mondiale ..................................................................................... — 5 2.5 Incidences de l’économie pour l’entreprise ............................................... — 5 3. Contraintes politiques............................................................................. — 6 3.1 Gouvernement. Lois et règlements ............................................................ — 6 3.2 Degré de dirigisme....................................................................................... — 6 3.3 Axes principaux de la politique................................................................... — 6 4. Contraintes sociales ................................................................................ — 7 4.1 La vie en société ........................................................................................... — 7 4.2 Pouvoir social ............................................................................................... — 7 4.3 Droit du travail.............................................................................................. — 8 4.4 Contrat de travail.......................................................................................... — 8 4.5 Institutions représentatives du personnel.................................................. — 9 4.6 Droit de grève ............................................................................................... — 10 5. Contraintes professionnelles ................................................................ — 10 5.1 La profession ................................................................................................ — 10 5.2 Organisation de la profession ..................................................................... — 10 5.3 Contraintes techniques ................................................................................ — 10 5.4 Globalisation de la profession..................................................................... — 11 6. Contraintes écologiques......................................................................... — 11 6.1 Origine........................................................................................................... — 11 6.2 Réglementation ............................................................................................ — 11 6.3 Initiatives des acteurs économiques........................................................... — 12 6.4 L’entreprise face aux contraintes écologiques........................................... — 12 6.5 Questions à se poser dans l’entreprise ...................................................... — 12 7. Prévisions pour l’évolution des contraintes extérieures............... — 12 7.1 Complexité des contraintes......................................................................... — 12 7.2 Sélection des variables critiques................................................................. — 13 7.3 Méthodes pour prévoir et prédire. Comment évoluent les contraintes ? — 13 Pour en savoir plus ........................................................................................... Doc. A 4 050 CONTRAINTES ET OPPORTUNITÉS EXTÉRIEURES POUR L’ENTREPRISE ____________________________________________________________________________ Toute reproduction sans autorisation du Centre français d’exploitation du droit de copie est strictement interdite. A 4 050 - 2 © Techniques de l’Ingénieur, traité Génie industriel I L’environnement extérieur est contraignant. S’agissant par exemple des clients, il faut les connaître, détecter leurs goûts et leurs désirs, mettre en place des réseaux pour les atteindre, trouver le moyen de les convaincre, notamment grâce à la publicité, aﬁn qu’ils achètent le produit que l’entreprise leur propose. Le proﬁt est une conséquence de cette action et la mesure de son rendement et de son efﬁcacité. I L’environnement extérieur est vaste. On peut essayer d’en saisir les prin- cipales composantes, aﬁn que l’entreprise et ses membres soient sensibilisés à l’effort qu’il faut consentir pour tenter de l’appréhender. Peter Drucker raconte souvent l’histoire suivante : des aveugles rencontrent un éléphant sur la route ; le premier sent une patte et pense qu’il y a un arbre ; le deuxième, touchant la trompe, s’imagine qu’il est en face d’un serpent ; le troisième tâte le ventre et considère que quelque chose est en train de lui tomber sur la tête ; ﬁnalement, l’éléphant avance et les écrase tous les trois. Moralité : il arrive souvent que l’on ait une vision trop partielle de l’environnement, qui est cause d’échec. Encore ne s’agit-il que du présent ; or le monde change et il faut aujourd’hui prendre des décisions pour demain, appréhender non seulement les contraintes actuelles, mais aussi celles du futur. Les dirigeants d’entreprises sont au centre de réseaux de murailles successi- ves, qu’ils doivent franchir en essayant de n’y perdre ni la santé, ni le potentiel de l’entreprise, ni sa richesse. Comment franchir ces murailles ? c’est leur objec- tif. Ils doivent décider de le faire, décider le mieux possible. I L’environnement est trop complexe pour être parfaitement connu à tout moment. Il est encore plus difﬁcile d’apprécier son évolution. Dans la prévision, il y a fréquemment une forte part de prédiction, laquelle ressort surtout des jeux de hasard. Aujourd’hui, la plupart des entreprises travaillent dans plusieurs pays, et le phénomène s’intensiﬁe tant et si bien qu’on ne peut plus raisonner sur un mar- ché local de petite taille. 1. Forces extérieures au marché 1.1 L’ensemble des contraintes extérieures Les forces extérieures à l’entreprise sont nombreuses et complexes. Pour simpliﬁer leur analyse, on les regroupe sous quel- ques vocables selon deux catégories (ﬁgure 1) : — les forces sur le marché (offre et demande) ; — les forces extérieures au marché. I Les forces sur le marché sont analysées dans les articles Les stratégies de l’entreprise et le management stratégique [1] et Les fonctions commerciales et le marketing [2]. I Les forces extérieures au marché et partiellement les pré- cédentes apparaissent dans les articles suivants : évolution du management, prévision de l’environnement macroéconomi- que de l’entreprise, prévisions des ventes, commerce interna- tional, comptabilité et gestion des ressources humaines [3] [4] [5] [6] [7] [8]. On a décomposé les forces extérieures au marché en six catégories : contraintes économiques, politiques, sociales, profes- sionnelles, écologiques et juridiques. Les cinq premières contraintes font l’objet d’un paragraphe spéci- ﬁque, tandis que la dernière est seulement évoquée, un article du présent traité devant la traiter en détail. I On peut citer, pour illustrer, quelques contraintes externes subies par les entreprises dans une industrie jeune : celle de la biophar- macie aux États-Unis. G La réglementation de la FDA (Food and Drug Administration ) est très sévère. Elle s’applique à toutes les étapes, depuis la recher- che jusqu’à la commercialisation. G Le cycle de développement d’un produit est long (de 7 à 10 ans) et coûte cher (de 500 millions à 1 milliard de francs). Les dépenses à toutes les étapes du processus ne cessent d’augmenter, nécessitant l’appel à diverses sources de fonds. G Il faut avoir de nombreux produits en développement, du fait de leur « mortalité » importante avant commercialisation. G La distribution se fait chez les pharmaciens, dans les hôpitaux et les cliniques. Mais il faut convaincre les médecins. Certaines entreprises utilisent des distributeurs de produits pharmaceutiques. G La pénétration du marché est lente, coûteuse et imprévisible. Il faut sans cesse augmenter la vitesse de commercialisation. G La concurrence devient de plus en plus vive et conduit à l’abais- sement des prix de vente. Il faut trouver des ﬁnancements de moins en moins onéreux et recourir à des alliances stratégiques, des acqui- sitions, des achats et cessions de licences. 1 200 ﬁrmes sont sur ces créneaux aux États-Unis. Certaines sont devenues des ﬁrmes majeures réalisant plus d’un milliard de francs de chiffre d’affaires. Parmi les plus importantes notons Amgen, Genentech, Chiron, Bio- gen, Immunex, Genzyme. ____________________________________________________________________________ CONTRAINTES ET OPPORTUNITÉS EXTÉRIEURES POUR L’ENTREPRISE Toute reproduction sans autorisation du Centre français d’exploitation du droit de copie est strictement interdite. © Techniques de l’Ingénieur, traité Génie industriel A 4 050 - 3 1.2 Les forces extérieures au marché I Contraintes économiques Les facteurs économiques concernent la nature et l’évolution de l’économie dans laquelle opère la ﬁrme. Il s’agit, notamment, du produit national, de la disponibilité du crédit, des taux d’intérêt, de l’inﬂation, de la propension des consommateurs à dépenser... I Contraintes politiques La politique s’exprime à travers les décisions des gouvernements et la législation édictée par les assemblées dans les pays démocrati- ques. L’instabilité du pouvoir politique gêne l’entreprise qui manque de visibilité dans ses prises de décision. I Contraintes sociales Elles sont multiples. L’une des principales est la législation (Code du travail) qui s’applique au personnel de l’entreprise, laquelle varie selon les pays. D’autres facteurs sociaux affectent l’entreprise, liés aux croyances, valeurs, attitudes, opinions, styles de vie issus des religions pratiquées, de la culture, de la démographie, de l’édu- cation. I Contraintes professionnelles La notion de profession est large et l’on observe que de nombreu- ses entreprises appartiennent à plusieurs professions. Ces entrepri- ses se développent en même temps que le progrès technique et suivant les réactions du marché aux produits qu’elles proposent. I Contraintes écologiques Au début du siècle, les entreprises ne se préoccupaient guère de leurs rejets dans l’atmosphère, les caniveaux et les rivières. Les quantités d’efﬂuents étaient faibles et peu de gens avaient conscience des risques liés aux exploitations industrielles et agri- coles. Des catastrophes écologiques, les travaux des chercheurs, des nuisances mieux observées (mort de poissons dans des rivières, mauvaises odeurs à proximité d’usines chimiques, nuages de plus en plus importants au-dessus des cheminées d’usines...) ont provo- qué une prise de conscience qui impose des contraintes sans cesse plus sévères aux entreprises ; celles-ci doivent appliquer des règle- ments assortis d’amendes. I Contraintes juridiques Le droit commercial, le droit du travail, le droit civil pour les contrats établis avec des tiers, à travers leurs multiples articles, obli- gent à respecter de nombreuses règles. Pour ne pas être délinquant, le chef d’entreprise et ses collabora- teurs passent par des portes étroites. Ils sont de plus en plus fré- quemment susceptibles d’être inquiétés, voire condamnés. En France, le cadre légal et uploads/Finance/ 2-containtes-et-opportunites.pdf