Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

ÉTUDE DE MARCHÉ 3A - RESPONSABLE OPÉRATIONNEL À L’INTERNATIONAL ÉTUDE DE MARCHÉ

ÉTUDE DE MARCHÉ 3A - RESPONSABLE OPÉRATIONNEL À L’INTERNATIONAL ÉTUDE DE MARCHÉ PLAN DU COURS 1. Introduction 2. Les différents types d’étude de marché 3. Étude qualitative 4. Étude quantitative INTRODUCTION ÉTUDE DE MARCHÉ - INTRODUCTION DÉFINITION DE L’ÉTUDE DE MARCHÉ ▸Qu’est-ce qu’une étude de marché ? ▸Pourquoi faire des études de marché ? ▸Qu’étudie-t-on avec une étude de marché ? ▸Comment réussir une étude de marché ? ÉTUDE DE MARCHÉ - INTRODUCTION DÉFINITION DE L’ÉTUDE DE MARCHÉ ▸Une étude de marché est un travail de collecte et d'analyse d'informations ayant pour but d'identiﬁer les caractéristiques d'un marché. Le terme d'étude de marché recouvre dans la pratique de nombreux types d'études de natures différentes. ▸Source : Déﬁnition Marketing.com ÉTUDE DE MARCHÉ - INTRODUCTION DÉFINITION DE L’ÉTUDE DE MARCHÉ ▸Les études de marché sont un travail méthodique de collecte et d’analyse d’informations permettant de mieux connaître et comprendre un marché, une offre, un public. ▸Source : Mercator ÉTUDE DE MARCHÉ - INTRODUCTION POURQUOI FAIT-ON DES ÉTUDES DE MARCHÉ ? ▸Pour prendre de meilleures décisions marketing. Que dois-je savoir pour mieux savoir ce que je dois faire ? ▸Pour conﬁrmer des hypothèses ▸Le bon produit, le bon service ▸Le bon packaging ▸Le bon prix ▸Le bon mode d’emploi ▸Le bon positionnement ▸Pour réduire les risques d’échec ÉTUDE DE MARCHÉ - INTRODUCTION QU’ÉTUDIE-T-ON A VEC UNE ÉTUDE DE MARCHÉ ? ▸Un marché dans sa globalité : le marché du jeu- vidéo ▸La demande (vis-à-vis des clients et prospects) ▸L’offre (vis-à-vis de la concurrence) ÉTUDE DE MARCHÉ - INTRODUCTION QU’ÉTUDIE-T-ON A VEC UNE ÉTUDE DE MARCHÉ ? Étude de la demande : ▸Demande globale ▸Connaissance des clients (en vue de segmenter) ▸Mesure des ventes et indicateurs clés ▸Tests de marché ÉTUDE DE MARCHÉ - INTRODUCTION QU’ÉTUDIE-T-ON A VEC UNE ÉTUDE DE MARCHÉ ? Étude de l’offre (ou de la concurrence) ▸Étude « ad hoc » (dédiée) de la concurrence ▸Tracking des positions de ses concurrents ▸Suivi des performances commerciales ▸Suivi des atouts stratégiques ▸Veille concurrentielle ÉTUDE DE MARCHÉ - INTRODUCTION COMMENT RÉUSSIR UNE ÉTUDE DE MARCHÉ ? ‣ Savoir ce qu’on veut étudier et à quoi doit servir l’étude ‣ Distinguer un problème de marketing et un problème d’étude (exemple : trouver le prix optimal) ‣ Partir des informations disponibles avant de lancer une Etude ‣ Il faut être très prudent/rigoureux sur l’interprétation des résultats ‣ Il ne faut pas chercher des chiffres, il faut chercher à comprendre ÉTUDE DE MARCHÉ - INTRODUCTION L’ÉTUDE DE MARCHÉ PAR RAPPORT AU BUSINESS MODEL CANV AS The Business Model Canvas designed by: Strategyzer AG The makers of Business Model Generation and Strategyzer This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA. strategyzer.com Revenue Streams Customer Segments Value Propositions Key Activities Key Partners Cost Structure Customer Relationships Designed by: Date: Version: Designed for: Channels Key Resources ÉTUDE DE MARCHÉ - INTRODUCTION L’ÉTUDE DE MARCHÉ PAR RAPPORT À LA PROPOSITION DE V ALEUR Gain Creators Pain Relievers Pains Gains Products & Services Customer Job(s) Value Proposition Customer Segment copyright: Strategyzer AG The makers of Business Model Generation and Strategyzer The Value Proposition Canvas strategyzer.com LES DIFFÉRENTS TYPES D’ÉTUDES DE MARCHÉ QUELS TYPES D’ÉTUDES DE MARCHÉ CONNAISSEZ-VOUS ? LES DIFFÉRENTS TYPES D’ÉTUDES DE MARCHÉ ÉTUDE DE MARCHÉ - LES DIFFÉRENTS TYPES D’ÉTUDES DE MARCHÉ LES DIFFÉRENTS TYPES D’ÉTUDES DE MARCHÉ ÉTUDES EXPLORATOIRES ÉTUDES QUANTITATIVES ÉTUDES DOCUMENTAIRE ÉTUDES QUALITATIVES ÉTUDES PONCTUELLES ÉTUDES EN CONTINU Défricher les tendances Comprendre le comportement consommateur Mesurer de façon représentative les usages Suivre les évolutions du marché, de la concurrence ÉTUDE DE MARCHÉ - LES DIFFÉRENTS TYPES D’ÉTUDES DE MARCHÉ INFORMA TIONS PRIMAIRES ET SECONDAIRES ‣ Primaires : Informations créées par une étude de marché, pour un propos spéciﬁque, et recueillies directement sur le terrain. ‣ Secondaires : Informations déjà collectées pour des raisons diverses, qui sont disponibles gratuitement ou contre rémunération, et qu’une étude de marché va chercher à exploiter. ÉTUDE DE MARCHÉ - LES DIFFÉRENTS TYPES D’ÉTUDES DE MARCHÉ LES ÉTUDES DOCUMENT AIRES Les études documentaires sont basées sur des informations secondaires, qui n’ont pas été produites spéciﬁquement pour les besoins de l’étude ‣ Sources internes ‣ Compte client ‣ Données de ventes ‣ Sources diverses (rapports internes) ÉTUDE DE MARCHÉ - LES DIFFÉRENTS TYPES D’ÉTUDES DE MARCHÉ LES ÉTUDES DOCUMENT AIRES Les études documentaires sont basées sur des informations secondaires : ‣ Sources externes ‣ Sites des concurrents ‣ Forums de discussion ‣ Annuaires (Kompass, societe.com), bases de données et société d’études ‣ Archives de presse ‣ Association professionnelles (Syntec, FEVAD) ‣ Organismes publics (Inseed, INED) ÉTUDE DE MARCHÉ - LES DIFFÉRENTS TYPES D’ÉTUDES DE MARCHÉ LES ÉTUDES DOCUMENT AIRES Les études documentaires sont basées sur des informations secondaires, qui n’ont pas été produites spéciﬁquement pour les besoins de l’étude ‣ Sources internes ‣ Compte client ‣ Données de ventes ‣ Sources diverses (rapports internes) DES QUESTIONS ? Un petit quizz pour faire passer tout ça ETUDE TERRAIN ETUDE TERRAIN CARACTÉRISTIQUES ▸20 heures en autonomie ▸4 crédits ECTS ▸Ce module a pour objectif de rendre à l’étudiant capable de réaliser une étude de marché quantitative de A à Z. ETUDE TERRAIN COMPÉTENCES À ACQUÉRIR 1. Lister les informations dont il a besoin pour résoudre une problématique posée par un porteur de projet. 2. Réaliser les études préliminaires ( appelées également étude documentaire ). 3/ Identiﬁer les informations manquantes suite aux études préliminaires. 3. Décider quelles informations sont prioritaires et pourront être obtenues dans une étude quantitative réalisée en face à face dans la rue. 4. Décider qui interroger et déﬁnir l’échantillon à l’aide de la méthode des quotas 6/ Rédiger un questionnaire sur Sphinx. 5. Administrer un questionnaire en face à face dans la rue. 6. Faire le dépouillement sur Sphinx 7. Analyser les résultats et en tirer des conclusions. 8. Présenter ces résultats et faire des recommandations au porteur de projet dans un rapport de synthèse (dossier écrit) et lors d’une soutenance orale. ETUDE TERRAIN ÉV ALUA TION Types Description % Examen oral Soutenance de chaque groupe en présence du porteur de projet (note de groupe) 40 % Dossier Rédaction d’un dossier de synthèse de l’étude terrain (note de groupe) 40 % Fiche individuelle Rédaction d’une ﬁche individuelle avec propositions d’améliorations des différentes étapes de l’étude terrain 20 % ETUDE TERRAIN L’ENTREPRISE ETUDE TERRAIN L’ENTREPRISE Evolukid est une startup sociale qui propose des ateliers de découvertes scientiﬁques, initiation à la programmation informatique, à la robotique pour les enfants et les adultes. Pour se diversiﬁer, ils veulent lancer une plateforme, Evolukode. Ils ont besoin d’information sur leur marché A FAIRE POUR LA SÉANCE 2 ÉTUDE DE MARCHÉ A FAIRE POUR LA SÉANCE 2 ▸Relire le cours ▸Se créer un compte sur Survey Monkey ▸Amener un ordi par groupe BIBLIOGRAPHIE OUVRAGES UTILISÉS POUR CE COURS uploads/Finance/ 3a-etm-ii-1-a-lire.pdf