Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

AMÉLIORER L’IMAGE DE SON ENTREPRISE 32 MÉTHODES ET CONSEILS POUR VALORISER L’IM

AMÉLIORER L’IMAGE DE SON ENTREPRISE 32 MÉTHODES ET CONSEILS POUR VALORISER L’IMAGE D’UNE ENTREPRISE Sommaire ★ A qui ce guide est-il destiné ? ★ La présentation d’Afriksurvey ★ Nos prestations ★ L ’image de l’entreprise ★ Le diagnostic ★ L ’étape de préparation ★ La mise en oeuvre ★ Les conseils ★ Les ﬁliales du groupe Adkontact ★ Information 3 4 7 8 15 22 28 39 47 48 A qui ce guide est-il destiné ? Ce Petit Guide regroupe des méthodes éprouvées et des conseils pratiques qui vont permettre de donner une image neuve et originale à votre entreprise. Il s’adresse prioritairement aux entreprises mais aussi de manière générale aux personnes qui travaillent pour l’image des marques à l’instar des community managers, des content marketers et même des designers d’intérieur puisque l’apparence des locaux comptent aussi. Les résultats n’apparaissent pas d’un coup de baguette magique cependant si vous suivez les méthodes et les conseils, votre entreprise de forgera une image forte, cohérente et attirante. On va découvrir ensemble les techniques qui vont hisser votre entreprise au rang des plus grandes. Bonne lecture ! A qui ce guide est-il destiné ? La présentation d’Afriksurvey En préambule de ce guide, on vous présente Afriksurvey, de sa création à nos jours. Son engagement en Afrique vise à accompagner les entreprises et les organismes dans leurs domaines d’activité pour de meilleurs résultats. La petite histoire d’Afriksurvey Auparavant département du groupe Adkontact, Afriksurvey est devenu un cabinet de sondages d’opinion et d’études à part entière en 2015. Il est basé à Dakar mais exerce ses activités dans de nombreux pays d’Afrique comme le Togo, le Bénin, la Côte d’Ivoire, le Niger et le Cameroun. AFRIKSURVEY aide les entreprises et les organismes qui travaillent sur le continent africain à mieux comprendre leurs marchés et leurs consommateurs. Innovante, professionnelle et dynamique AFRIKSURVEY a pour ambition de devenir le meilleur acteur privé de la collecte et de l’analyse de données en Afrique. ON VOUS ACCOMPAGNE DANS VOS PROJETS D’ÉTUDE La présentation d’Afriksurvey ON VOUS ACCOMPAGNE DANS VOS PROJETS D’ÉTUDE La petite histoire d’Afriksurvey L’objectif qu’entend atteindre Afriksurvey à travers ses études est d'amener les entreprises à mieux comprendre leurs marchés et leurs consommateurs, identiﬁer les dysfonctionnements de leur entreprise et favoriser la prise de décision grâce à des données objectives et précises. Vous cherchez à analyser les grandes tendances des marchés, à découvrir de nouveaux usages ou encore à connaître le niveau de satisfaction de vos clients ? Nous sommes à votre disposition quel que soit votre domaine d’activité. ON VOUS ACCOMPAGNE DANS VOS PROJETS D’ÉTUDE La présentation d’Afriksurvey ON VOUS ACCOMPAGNE DANS VOS PROJETS D’ÉTUDE Afriksurvey vous accompagne de A à Z dans la réalisation de vos enquêtes marketing. Cette démarche se fait avec soins, de la réﬂexion autour de vos besoins aux recommandations et actions en passant par la conception, la collecte et l’analyse. Nos prestations ON VOUS ACCOMPAGNE DANS VOS PROJETS D’ÉTUDE Nos prestations ON VOUS ACCOMPAGNE DANS VOS PROJETS D’ÉTUDE Améliorer l’image d’une entreprise Dans ce guide, vous trouverez les différentes aspects à prendre en compte pour améliorer l’image de votre entreprise, les différentes étapes à suivre et bien sûr des conseils... Améliorer l’image d’une entreprise Dans ce guide, vous trouverez les différentes aspects à prendre en compte pour améliorer l’image de votre entreprise, les différentes étapes à suivre et bien sûr des conseils... Si dans la vie d’une entreprise, tous les aspects sont importants, il en est un fondamentalement indispensable, c’est l’image qu’elle renvoie. L’image d'une entreprise peut être déﬁnie par divers facteurs. Tout d’abord, elle peut être déﬁnie comme la représentation qu’une personne extérieure a d’une entreprise ou d’une marque. C’est donc, en terme clair, la manière dont autrui perçoit une entreprise ou une marque. L’image d’une entreprise c’est aussi le sentiment ou le jugement qu’un individu porte envers elle. Ce jugement est généralement basé sur des éléments matériels ou parfois intangibles. Améliorer l’image de son entreprise DE QUOI PARLE-T-ON ? Améliorer l’image de son entreprise DE QUOI PARLE-T-ON ? Il faut donc noter que ce qui se dit d’une marque n’est pas forcément l’image que cette dernière voudrait véhiculer. Voilà pourquoi, pour une entreprise, il est essentiel qu’il n’y ait pas de désaccord entre les valeurs même de cette entreprise et l’image qu’elle véhicule car cette dernière est essentiellement basée sur la psychologie et donc les émotions et le ressenti. L’image de l’entreprise est aussi son repère. C’est elle qui parle et véhicule un message aux prospects. Voilà pourquoi, pour une entreprise, il est essentiel qu’il n’y ait pas de désaccord entre les valeurs même de cette entreprise et l’image qu’elle véhicule. Améliorer l’image de son entreprise DE QUOI PARLE-T-ON ? Améliorer l’image de son entreprise DE QUOI PARLE-T-ON ? Cette dernière est essentiellement basée sur la psychologie et donc les émotions et le ressenti. L’image de l’entreprise est aussi son repère. C’est elle qui parle et véhicule un message aux prospects. Compte tenu de cela, elle prend en compte le nom de l’entreprise, son slogan, l’apparence de son site web, les produits et le service rendu ainsi que le design du logo. C’est tout cela qui attire un prospect vers une marque ou une entreprise. Il existe aussi des facteurs qui inﬂuent ou façonnent l’image qu’a une entreprise. Améliorer l’image de son entreprise DE QUOI PARLE-T-ON ? Améliorer l’image de son entreprise DE QUOI PARLE-T-ON ? Ce sont par exemple son histoire ou celle de ses fondateurs, son lieu d’implantation et la réussite ou l’ échec d’un produit phare voire même un mauvais service rendu. L’image de marque se décline en trois point. Il existe l’image perçue, l’image voulue et l’image vraie. L’image perçue est le reﬂet des messages qui sont adressé au grand public, ils doivent être contrôlés car ils peuvent être déformé ou faire l’objet de divers interprétation de la part de ceux qui le reçoivent. L’image voulue est la manière dont l’entreprise ou la marque souhaite être vu par le public cible et cela résulte d’une décision de positionnement. Améliorer l’image de son entreprise DE QUOI PARLE-T-ON ? Améliorer l’image de son entreprise DE QUOI PARLE-T-ON ? L’image vraie pour sa part se retrouve entre les deux premières. C’est celle qu’on pense avoir à l’endroit des clients et des partenaires. A quoi ça sert et pourquoi c’est important ? L’image de marque d’une entreprise est un facteur très important car elle détermine les ventes de produits. Elle compte dans la conception d’un site web. La valeur d’une marque est représentée par son image. Elle est l’élément principal et sert à renforcer l’identité de la marque. L’image de la marque est le miroir de ses valeurs. Améliorer l’image de son entreprise DE QUOI PARLE-T-ON ? Améliorer l’image de son entreprise DE QUOI PARLE-T-ON ? Elle inﬂue directement sur les ﬁnances et les performances de l’entreprise. Toute entreprise a besoin d’avoir une bonne image auprès des prospects, des clients et, de façon générale, des personnes extérieures. Cela en effet parce qu’elle implique le fait que des consommateurs puissent préférer votre marque ou vos services plutôt qu’une autre et par ricochet c’est un appel immédiat à l'achat. Aussi, Une bonne image apporte de la valeur ajoutée au produit que l’on propose aux consommateurs. Elle attire des investisseurs, augmente la rentabilité, facilite les recrutements de personnes aux proﬁls talentueux, et c’est aussi un engagement fort qui se crée au sein de l’entreprise. Améliorer l’image de son entreprise DE QUOI PARLE-T-ON ? Améliorer l’image de son entreprise DE QUOI PARLE-T-ON ? L’étapes du diagnostic Quand on décide de changer l’image de son entreprise, Avant toutes actions, il est approprié d’analyser préalablement des éléments pour avoir un résultat abouti. L ’ÉTAPE DU DIAGNOSTIC Faire le bilan Changer ou améliorer l’image d’une entreprise c’est bien mais, Il y a des préalables à respecter. La première étape pour commencer va consister à faire le bilan, c'est à dire se poser les bonnes questions à propos de l’entreprise. Il faut chercher à connaître l’état actuel et général de celle ci, savoir si les résultats obtenus sont satisfaisants ou non, et faire un point concernant les clients. On peut ensuite établir une stratégie qui est en accord avec son entreprise mais aussi avec les prestations de service, les prix et les moyens de commercialisation. Afriksurvey.com L ’ÉTAPE DU DIAGNOSTIC Examiner les moyens de communications Entreprendre de changer l'image de son entreprise est un challenge qui va prendre en compte tous les aspects. Et bien sûr cela passe aussi par les moyens de communications au travers desquelles vos clients se font une idée de votre entreprise. On parle dans ce cas de site internet, de blog et des réseaux sociaux sur lesquels est présente l’entreprise. Il est donc nécessaire d'analyser la façon dont vous communiquez. Cela inclut l’aspect de vos plateformes notamment les couleurs, les polices et même les contenus. Tous ces éléments comptent quand on veut changer l'image d'une entreprise. Afriksurvey.com L ’ÉTAPE DU DIAGNOSTIC Identiﬁer les attentes des clients Pendant qu’on réﬂéchit à comment améliorer uploads/Finance/ ameliorer-limage-de-son-entreprise-nv.pdf