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Business Models et économie numérique Introduction (1) ●Définition : "Un Busine

Business Models et économie numérique Introduction (1) ●Définition : "Un Business model ou modèle d'affaire est l'ensemble des mécanismes permettant à une entreprise de créer de la valeur à travers la proposition de valeur faite à ses clients, son architecture de valeur (comprenant ses ressources, sa chaîne de valeur interne et externe) et de capter cette valeur pour la transformer en profits." ●Economie numérique : Ensemble de nouvelles possibilités de reconfigurations de la chaine de valeurs Introduction (2) ●Notion de chaine de valeur (Porter 81) : ● Les activités prennent une autre dimension avec les technologies numériques Introduction (3) ● Chesbrough et Rosenbloom décrivent 6 fonctions du Business model: * Articuler la proposition de valeur * Identifier un segment de marché * Définir la structure de la chaîne de valeur dans l'entreprise * Définir la position de l'entreprise dans la chaîne de valeur externe * Formuler une stratégie concurrentielle Introduction (4) ● Un Business Model répond aux questions suivantes : * Comment les clients sont-ils choisis ? * Comment l'offre de produits est-elle élaborée ? * Comment peut-on se rendre utile au client ? * Comment les clients sont-ils conquis et fidélisés ? * Comment le marché est-il couvert (Quelle sont les stratégies de publicité et de distribution) ? * Comment les tâches à réaliser sont-elles définies ? * Comment les ressources sont-elles allouées ? Introduction (5) Autres définitions du Business Models : ●"Set of choices about what to do and how to do it" ●Organisation stratégique de l'entreprise pour générer de la valeur, position sur la chaine de valeur. Introduction (6) ●Quelques exemples (à penser en gardant à l'esprit la notion de chaine de valeur ) : – "Appat et hameçon" cf les imprimantes – Business Model de Mc Donald et franchisés qui apportent les sommes initiales – Business Model de Toyota – Business Model de Dell – ... Plan 1- Une proposition de classification des modèles d'affaire éléctroniqe 2- Les Business Models du Web 3- Les business Models des MVNO Une classification des modèles d'affaires éléctroniques ●Les modèles d'affaires éléctroniques proviennent d'entreprises nouvelles ou d'entreprises préexistantes qui se sont réinventées. ●Les modèles d'affaires éléctroniques peuvent être classifiées selon deux dimensions : – L'envergure stratégie de l'entreprise. Elle correspond aux potentialités de l'entreprise (métiers, savoir-faire, ressources disponibles, force des produits, perspectives de croissance sur son marché...). – Une envergure stratégie est limitée dans le cas d'une entreprise limitée à 1 marché ou un segment, l'envergure stratégique d'une entreprise est élevée si l'entreprise est diversifiée, intégrée verticalement ou encore si elle impose une norme technologique – Le degré d'innovation d'une entreprise. Une classification des modèles d'affaires éléctroniques (2) Une classification des modèles d'affaires éléctroniques (3) Une classification des modèles d'affaires éléctroniques (4) ●Les entreprises équilibrées : ●Modèle d'affaire : spécialisation ou diversification circonscricte, capitalisation sur les compétences et le métier de l'entreprise. ●Le modèle d'affaire reste le même avec l'introduction des technologies de l'information. Ces technologies sont utilisées pour renforcer la position stratégique. ●Les technologies adoptées : site Web promotionnel ou transactionnel, systèmes intégrés de gestion, outils de navigation pour la recherche de produits et de services ●Ces entreprises pourraient être en difficultés si les changement technologiques remettent en question le coeur de métier Une classification des modèles d'affaires éléctroniques (5) ●Exemple d'entreprises équilibrées ●Print Approach : – entreprise australienne spécialisée dans l'impression pour les entreprises. Offre de services en ligne développée : graphisme, pré-impression, impression, finition... – Le site en ligne permet une meilleure gestion du processus avec les clients. Les commandes et le routage de l'information sont mieux traités ●Dell Une classification des modèles d'affaires éléctroniques (6) ●Les entreprises diversifiées : ●Les technologies sont utilisées dans la perspectives d'une intégration de la chaine de valeur : ie on s'oriente vers une meilleure maîtrise de la distribution et de l'approvisionnement. ●Utilisation aussi des technologies pour la diversification. ●Objectif d'augmenter la rentabilité et le rendement moyen par l'augmentation des ventes avec l'exploitation d'économies d'échelle Une classification des modèles d'affaires éléctroniques (7) ●Exemple d'entreprises diversifiées ●Concierge.com : "centre d'achats électroniques du voyage". Entreprise traditionnelle dont les compétences sont reconnues. ●Le site contient le contenu informationnel de certaines publications spécialisées + commentaires d'experts. ●Intérêt pour un client : réduction considérable du temps à la recherche pour la préparation d'un voyage Une classification des modèles d'affaires éléctroniques (8) ●Les entreprises audacieuses : ●Ici le modèle d'affaire éléctronique est innovateur mais centré sur les compétences stratégiques fondamentales. ●La pérénité des modèles adoptés n'est pas toujours démontrée, les entreprises sont novatrices et le taux d'échec de ces entreprises est élevé ●Les solutions technologiques développées sont complexes Une classification des modèles d'affaires éléctroniques (9) ●Exemple d'entreprises audacieuses ●Webcollage. Entreprise américaine du secteur de l'édition. Son modèle d'affaire électronique repose sur la syndication de contenu. La syndication de contenu sur Internet : une portion du site est rendue accessible par d'autres sites ●Les clients potentiels : – entreprises qui possèdent applications Web – entreprises qui hébergent des applications de services et les intègrent sur leur site Une classification des modèles d'affaires éléctroniques (10) ●Les entreprises ambitieuses : ●Celles-ci visent à dominer le marché ou un segment de celui-ci par l'imposition d'une norme technologique ou d'une pratique commerciale. ●Structuration des marchés par l'intermédiaire de portails. ●Délais de recupération des coûts engagés souvent long, importance de capter un grand volume de transactions => la marge bénéficiaire initiale peut être faible. Une classification des modèles d'affaires éléctroniques (11) ●Exemple d'entreprises ambicieuses ●Polysport : l'avantage de l'intermédiation. – Fondation en 95 : regroupement privé d'achats pour les transformateurs de résines plastiques – Demande agrégée qui s'adresse aux entreprises via le site : négociation avantageuse pour les PME transformatices. – Les site offre une série d'autres possibilités : enchères fermées, groupes de discussion, des programmes de soutien marketing... Plan 1- Une proposition de classification des modèles d'affaire éléctroniqe 2- Les Business Models du Web 3- Les business Models des MVNO Les Business models du Web (1.1) Brokerage ●Brokerage- courtage ●Mise en relation de vendeurs et d'acteurs - création de marchés ●Le broker-courtier recupère des honoraires, pourcentages sur les transactions Les Business models du Web (1.2) Brokerage ● Quelques exemples : – ChemCom qui met en relation des clients et des industriels dans le domaine des produits chimiques, des matières plastiques – Priceline qui offre des services de loisirs : chambre d'hotel, billets d'avions,... offre de financement, prêt etc... Le site est unique en cela que les acheteurs donnent le prix qu'ils sont prêts à payer – Organisation d'enchères : eBay – Transaction brokers : offre d'un service de paiement vers un tiers cf PayPal qui reproduit la structure financière d'une banque. Filiale de eBay – Search Agent : agent logiciel ou robot qui recherche une offre correspondant à certaines caractéristiques de prix et de disponibilité – Marché virtuel : Amazon.fr Les Business models du Web (2.1) Advertising ●Modèle économique fondé sur la publicité. ●Extension du modèle classique de media broadcast : fourniture de contenus et de services et passage de contenus publicitaires. ●Le modèle fonctionne avec un public large ou un public plus restreint mais spécialisé => moins de volume, mais le media devient le relais vers des segments mieux identifiés. Les Business models du Web (2.2) Advertising ● Quelques exemples : – Portail-Moteur de recherche : yahoo.com, google.com – User Registration : site de contenus libres mais qui demandent l'inscription et certaines données personnelles pour la navigation : récupération des habitudes de navigation, proposition d'offres commerciales par rapport à ces habitudes : New York Times Digital => proposition d'articles et de contenu de qualité, mais l'accès aux archives est payant. – Vente de mots clés : les moteurs qui proposent ceci paient pour que leur site sorte avec un ranking fort dans la liste des sites. Google et Overture. – Contextual advertising : placer des publicités, des fenêtres pop-up sur des points suceptibles d'être visités par le public concerné : CLARIA – Content-Targeted Advertising : lors d'une recherche Web, analyse des pages demandées et génération d'un contenu publicitaire correspondant : Google – Intromercials : publicités animées à l'entrée de certains site : cf allociné par exemple. Les Business models du Web (3.1) Infomédiaires ● Pour le producteur, les informations sur les modes de consommation ont de la valeur. ●Pour les consommateurs, les informations sur les producteurs et leurs produits (autre que l'information de l'entreprise elle-même) ont une certaine valeur ●=> Des entreprises utilisent ces sources de valeurs. Les Business models du Web (3.2) Infomédiaires ●Quelques exemples : – Advertising networks : fourniture de solutions marketing aux entreprises en ligne. Connaissance des réseaux de bannières et de l'efficacité des différentes solutions : taux de captation clients en fonction de l'emplacement de la publicité : DoubleClik – Mesures d'audience : Nielsen//NetRatings – Réseaux d'entreprises qui se renvoient les clients les unes vers les autres en capturant de l'information sur les comportements d'achat ou de navigation : Coolsavings. – Metamediary : infomédiaire qui visent à faciliter tout type de transaction entre des acheteurs et des vendeurs : http://www.edmunds.com/help/about/ Les Business models du Web (4) uploads/Finance/ business-models-mvno.pdf