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PROFESSION COMPTABLE L’IA au service des cabinets d’expertise-comptable Un cabi

PROFESSION COMPTABLE L’IA au service des cabinets d’expertise-comptable Un cabinet plus efficace avec des collaborateurs plus disponibles pour les clients Le monde change, les cabinets aussi. Se réinventer, c’est déjà la décision des milliers d’utilisateurs de Cegid Loop, qui y ont trouvé une source nouvelle d’efficacité opérationnelle et de disponibilité. Avec une tenue entièrement automatisée et alimentée au fil de l’eau, ils disposent d’une information en temps réel pour accompagner et alerter leur client sans délai. Derrière ce changement, au cœur du réacteur, il y a l’intelligence artificielle. La profession n’en a pas essuyé les plâtres. L’intelligence artificielle s’est d’abord appliquée aux domaines du médical, de la recherche, de la maintenance, de la finance de marchés ou de la traduction. Désormais, les cabinets ont commencé à franchir l’étape suivante d’une transformation numérique déjà largement engagée. Car l’apport de l’IA aux cabinets d’expert-comptable est aujourd’hui une réalité. Si Cegid Loop est à la pointe des applications de l’intelligence artificielle aux métiers du chiffre, c’est parce que nous croyons à sa dimension libératrice : redonner du temps aux cabinets, les affranchir des tâches répétitives à faible valeur ajoutée, les aider à être plus réactifs, plus proactifs, et finalement réinventer une relation client où le conseil tient une place centrale. Ce que l’IA peut faire pour les experts-comptables, c’est finalement leur apporter une nouvelle efficacité, en pouvant compter sur des collaborateurs plus disponibles au service de leurs clients. Vaste programme ? Ce n’est pourtant plus de la science-fiction, mais bien une évidence qui s’impose à grands pas. Nous vous invitons à la découvrir en action, et à vous préparer à la mettre en œuvre ! Bonne lecture. Éditorial François Méro Directeur Marché Experts-comptables Cegid L’IA AU SERVICE DES CABINETS D’EXPERTISE-COMPTABLE 2 L’IA AU SERVICE DES CABINETS D’EXPERTISE-COMPTABLE 3 2 Éditorial 5 L’IA est-elle faite pour les cabinets comptables ? 10 Ce qu’apporte vraiment l’IA aux experts-comptables 15 L’ère du collaborateur « augmenté » 20 L’IA en action 22 Comment passer à l’IA 26 Gagner en efficacité et se différencier avec l’IA 28 Cegid et vous Sommaire L’IA AU SERVICE DES CABINETS D’EXPERTISE-COMPTABLE 4 L’IA est-elle faite pour les cabinets comptables ? CHAPITRE 1 L’IA AU SERVICE DES CABINETS D’EXPERTISE-COMPTABLE 5 « L’IA consiste à faire faire à une machine ce que l’homme fait moyennant une certaine intelligence », définissait en 1956 Marvin Minsky, l’un des fondateurs de l’Intelligence artificielle. Depuis, la définition est devenue plus large : « l’IA consiste à parvenir à faire faire aux machines ce que l’homme fait aujourd’hui mieux qu’elles, notamment s’adapter, apprendre, communiquer et interagir d’une manière riche et variée avec leur environnement », résume ainsi FranceIA. S’adapter et apprendre, c’est le principe du machine learning. L’algorithme ne se contente pas de reproduire des comportements, mais il apprend de son expérience et de ses erreurs au fur et à mesure de son fonctionnement. Face à un cas particulier, ou une situation jusqu’alors inconnue, il déploie ses capacités de communication et d’interaction en signalant son problème à ses utilisateurs. La réponse humaine qui lui sera donnée complètera son raisonnement et influera sur ses actions futures. Maintenant que la puissance informatique est accessible via le Cloud, les usages de l’IA se multiplient à grande vitesse. Recherche médicale et diagnostics, prévision des risques (solvabilité, risques industriels), maintenance des matériels, marketing prédictif… : il y a peu de domaines où elle ne fasse pas la preuve de son efficacité. De puissants assistants numériques se mettent ainsi au service des assureurs, des banques, des laboratoires pharmaceutiques, des cabinets de conseil… et des agents de l’administration fiscale française, bien équipés en la matière. Quid des experts-comptables ? Tesla et l’IA L’IA est devenue adulte Apprendre en marchant, ou plutôt en roulant : les Tesla apprennent de votre comportement au volant en intégrant les images des caméras à vos gestes au volant et sur les pédales. Tesla crée son modèle d’apprentissage, et le teste au fur et à mesure en comparant ce que son modèle prédisait dans la situation considérée avec la réaction réelle du conducteur. Et tant que le taux d’erreur n’est pas acceptable, l’auto continue à apprendre… L’IA AU SERVICE DES CABINETS D’EXPERTISE-COMPTABLE 6 Digitalisation on y est presque Seuls 10% des cabinets interrogés en octobre 2019 par le Baromètre Cegid - La Profession Comptable n’avaient pas mis en œuvre ou terminé leur transformation digitale. La facture numérique devient la règle, les échéances du tout-dématérialisé s’approchent, et les clients s’habituent à scanner ou photographier leurs pièces - une pratique encore accélérée par les nécessités du récent confinement. Robotisation d’abord pour l’intégration bancaire Un robot est un utilisateur virtuel programmé pour prendre en charge des activités manuelles répétitives effectuées dans la chaîne de collecte, de traitement, et accélérer la restitution des informations dans la production financière. 1 Dans les cabinets, la robotisation comptable s’exerce aujourd’hui avant tout vis-à-vis des données bancaires, par intégration automatique des relevés scannés ou par scraping. Les autres applications arrivent loin derrière. 2 1 Caroline Desroches, Managing Director, Accenture Insurance 2 La Profession comptable, oct. 2019 L’IA et les cabinets Pour les cabinets d’expertise-comptable aussi, l’IA constitue la suite logique d’une transformation digitale en cours d’achèvement. Automatisation comment tout prévoir ? De premières solutions d’automatisation sont apparues voici quelques années pour alléger le travail de saisie et d’affectation. Elles nécessitent que les processus soient standardisés. « Ces outils ne sont pas stupides, mais soit ils imposent d’adopter leurs règles, soit ils demandent qu’on leur consacre beaucoup de temps pour être configurés manuellement au cas par cas », explique Loïc Portalès, en charge du projet IA au cœur de Cegid Loop Intelligence Artificielle l’avenir au présent L’IA réplique les capacités cognitives humaines de reconnaissance, interprétation, jugement, à des fins de décision et d’action. Ainsi elle permet de se rapprocher au plus près de ce que font les collaborateurs comptables, client par client. La montée en puissance de nouvelles technologies comme la Robotic Process Automation (RPA) ou la Blockchain ouvre la voie à d’autres évolutions, comme dans le domaine de l’audit où les systèmes experts (logiciels d’aide à l’audit) ont vocation à seconder l’auditeur dans le suivi des normes, l’élaboration et la mise en œuvre du plan de mission, du programme de travail, etc. L’IA AU SERVICE DES CABINETS D’EXPERTISE-COMPTABLE 7 Datas et IA, les alliés du quotidien de l’expert-comptable « Les data, leur traitement et leur utilisation, sont au cœur du métier de l’expert-comptable : • L’industrialisation de la collecte des données s’exerce via des dispositifs totalement automatisés, connectés avec leurs émetteurs. L’objectif est de les capter au plus près de leur création, afin de les transmettre au plus vite au logiciel comptable pour traitement ; • Les données collectées sont des données brutes ; l’IA va les raffiner en mettant en œuvre des traitements qui se chargent de les comprendre, les interpréter, les corriger, les enrichir pour les transformer en informations métier qui permettent aux logiciels métier de remplir leur rôle ; • Pour passer de l’information à la compréhension, la production automatisée de tableaux de bord constitue un élément-clé. L’expert-comptable va bénéficier de références avec lesquelles il peut comparer son client, et d’alertes avancées sur une situation qui peut s’avérer anormale. » Sylvain Moussé Chief Innovation Officer de Cegid L’intégration des pratiques La solution s’adapte d’elle-même aux trois écosystèmes : règlementation – cabinet – client. De la sorte, chaque client est traité individuellement, la base d’une relation harmonieuse ! PRATIQUES RÉGLEMENTAIRES IA PRATIQUES DU CABINET PRATIQUES DU CLIENT L’IA AU SERVICE DES CABINETS D’EXPERTISE-COMPTABLE 8 des experts-comptables pensent que l’IA peut remplacer le comptable sur les tâches à faible valeur ajoutée des cabinets utilisent déjà l’IA sous une forme ou sous une autre L’IA est-elle faite pour vous ? →V otre rentabilité a tendance à baisser ? →V ous éprouvez une certaine lassitude face aux tâches comptables du quotidien ? →V os collaborateurs ne sont pas assez disponibles pour écouter leurs clients ? →V ous avez du mal à retenir les meilleurs d’entre eux ? →V os clients vous considèrent un expert-comptable « comme les autres » ? Si vous répondez « oui » à une de ces questions, vous ne perdrez pas votre temps à continuer votre lecture ! 3 Lab50, OEC et CRCC Paris 23 % 60 % 100 % estiment qu’elle permet un réel gain de productivité. 3 L’IA AU SERVICE DES CABINETS D’EXPERTISE-COMPTABLE 9 L’expert-comptable a beau être le principal conseiller des dirigeants de PME, et la période que nous connaissons mettre ce rôle plus en avant que jamais, seuls 35% des entrepreneurs considèrent qu’il leur apporte vraiment des conseils utiles dans les prises de décision impactant durablement leur entreprise. Et seuls 11% considèrent qu’il les pousse à se poser les bonnes questions 4 ! Dans un contexte d’érosion des marges sur les missions règlementaires, c’est pourtant dans le conseil que se situe la meilleure source de rentabilité présente et à venir. Pourquoi un tel décalage entre la théorie et la pratique ? Tout simplement parce que la première mission de l’expert- comptable demeure de uploads/Finance/ cegid-ebook-ia-services-cabinets-ec-20210209 1 .pdf