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Etude de cas: Dacia Logan au Maroc Réalisé par: Idriss Addahbi Wafae Adla Amal

Etude de cas: Dacia Logan au Maroc Réalisé par: Idriss Addahbi Wafae Adla Amal Anjjar Fatima-Zahra Bakari Hajar Belakbir Salwa Berriche Fatima Zahra Dadsi Maha Dridat Plan INTRODUCTION DIAGNOSTIC INTERNE ET EXTERNE ANAL YSE DU PRODUIT LES POLITIQUES COMMERCIALES ADOPTEES PAR L ’ENTREPRISE - POLITIQUE PRIX ET PRODUIT - POLITIQUE COMMERCIALE ET DE DISTRIBUTION POLITIQUES STRATEGIQUES ET OPERATIONNELLE ADOPTEES PAR L ’ENTREPRISE CONCLUSION RECOMMANDATION POUR L ’ENTREPRISE DACIA LOGAN Créée en 1966 en Roumanie. Marque RENAULT en 1999. Lancement de LOGAN en 2004. Lancement au Maroc en 2005. Inauguration à Tanger d’une usine en 2012. DIAGNOSTIC INTERNE ANALYSE SWOT FORCES DE L’ENTREPRISE •DACIA profite du savoir faire Renault en R&D •Les voitures sont faites à 95% à la main seulement 3 robots pour les phases critiques (gage de qualité.) •Prix de la main d’œuvre très faible (environ 200 euros par moi) •Les Logan destinées au marché d’Europe de l’est et centrale sont vendues sous la marque DACIA et non Renault (sensation pour les acheteurs d’acheter une voiture roumaine à l’image de la T oyota Yaris en France.). •DACIA possède son propre système de distribution. •La conception des voitures est simplifiée, très peu d’option à l’intérieur. •La sécurité des voitures a été un des facteurs principaux de la création de la Logan. •Le contrôle qualité de l’usine a été amélioré. •Le coût du design est très faible. •Le français est plus parlé en Roumanie que l’anglais lien culturel très fort entre la Roumanie et la France. •Prix de la voiture très adapté au marché et au pouvoir d’achat des pays d’Europe central, de l’est et d’Afrique. •L’usine DACIA peut produire prés de 50 000 véhicules par an FAIBLESSES DE L’ENTREPRISE •Obligation de renforcer la sécurité à l’entrée et à la sortie de l’usine, pour éviter les vols. •Le prix de vente de la Logan est très faible (environ 5000 euros pour une 1,6 litre essence, cependant Le prix des options est très élevé. Par exemple une Logan diesel coûte 12 000euros. Il faudra par exemple rajouter 320 euros pour une peinture métallisée. •Malgré le rythme de production de 600 euros par jour, les hommes reste moins productifs que des machines. OPPORTUNITE •Le marché automobile en Europe de l’est et central et d’Afrique est en pleine expansion. •Le parc automobile de ces régions est d’une autre époque (nécessité de les renouveler.) •Seul les plus riches peuvent s’acheter des voitures neuves (exemple en Roumanie Mercedes (0,9% de part de marché.) •Il y a encore très peu de concurrence des voitures à faible coûts dans ces régions (le fox de Volkswagen est réservé majoritairement à l’Amérique latine, car elles sont construites au Brésil.) MENACES •Le fox de Volkswagen arrive en Europe •En vendant sa Logan en Europe de l’ouest, Renault risque de se faire sa propre concurrence. (pour l’instant la Logan a été vendu en Europe de l’ouest en quantité limitée cependant tout a été vendu.) « Renault risque de cannibaliser le marché de l’occasion et des voitures de sa propre gamme », (Source: le petit monde de l’automobile) •De plus en plus de véhicules d’occasions partent vers l’est. •L’arrivé d’une nouvelle concurrence (projet commun PSA et Toyota pour construire une voiture à faible coût. Les fabricants chinois comme Ssangyong déjà présent à l’est.) DIAGNOSTIC EXTERNE POLITIQUE En 1991, effondrement de l’union soviétique, les frontières s’ouvrent. Les entreprises commencent à délocaliser à l’est. Des nouveaux pays émerge (Pologne, république tchèque…).En 2005 élargissement de l’union européenne. La Roumanie est candidate à l’union Européenne. ECONOMIQUE Forte concurrence dans le secteur automobile, beaucoup de fusion acquisition dans le secteur automobile. (Nécessité d’être « gros » pour survivre. Les entreprises d’Europe de l’est sont au plus bas. Le prix de la main d’œuvre est très faible. (Salaire minimum autour de 200 euros par moi)En 1999, selon l’organisation mondiale du commerce (WTO), la Roumanie subit sa troisième année consécutive de récession. SOCIAL 40% des roumains vivent encore de l’agriculture. (Selon le WTO)Lien culturel très fort en la France et la Roumanie (le français est plus parlé en Roumanie que l’anglais.) TECHNOLOGIQUE Les voitures sont de plus en plus sophistiquées (GPS, régulateur de vitesse, …) La recherche est très forte en automobile. Les voitures sont de plus en plus sécurisantes et doté d’électronique performante. ECOLOGIQUE Le parc automobile en Europe de l’est et central est composé d’une majorité de véhicule daté d’un autre âge très polluant. LEGAL Suite à sa candidature pour l’union Européenne en 2007, la Roumanie applique les législations de l’UE. Les trois niveaux d’analyse du produit DACIA Le produit basique DACIA LOGAN : Une voiture automobile à roues propulsées par un moteur destiné au transport terrestre des personnes et des objets, cherchant à satisfaire le besoin d’obtenir et conduire un véhicule. DACIA LOGAN, voiture facile à conduire et fiable pour sa mécanique. Ce modèle est capable d'accueillir jusqu'à 7 passagers. Le produit standard DACIA LOGAN : La DACIA LOGAN est une voiture satisfaisant le besoin basique et primaire du client mais aussi DACIA propose notamment une gamme de plusieurs couleurs pour LOGAN. Même si cette dernières n’est pas une voiture esthétique, elle reste cependant agréable à l'œil et mise avant tout sur sa simplicité pour séduire le plus grand nombre. DACIA LOGAN, une voiture économique, écologique et spacieuse, elle pourra ainsi séduire tous les conducteurs qui sont à la recherche d'un véhicule robuste et polyvalent à moindre coûts. DACIA LOGAN est déclinables en quatre versions vendues actuellement : Logan : berline compacte à quatre portes, Logan MCV : break à cinq ou sept places, Logan Van : version camionnette tôlée de la Logan MCV, Logan pick-up : petit pick-up. CARACTERISTIQUES de la DACIA LOGAN : Extérieur : En produisant DACIA LOGAN, DACIA n'a pas visé le design, avec ces lignes carrées, ces modèles présentent cependant des voitures aux allures Low cost (bas prix) mais soignées, leurs carrosseries reflètent la simplicité et la robustesse empruntée de leurs cousins encore plus chers et prestigieux. Intérieur A l'intérieur comme à l'extérieur DACIA a voulu rester simple mais pratique. La LOGAN, la Sandero, la logie,… sont des automobiles familiales, spacieuses et confortables qui offrent la possibilité d'accueillir avec leurs grands habitacles 5 à 9 adultes. Pour sa catégorie de véhicule, elle propose un vaste espace de rangement avec un coffre spacieux et gigantesque. Performance Au niveau de la performance la Dacia Logan offre 2 motorisations essence allant de 75 à 90ch ou 2 diesel, acheminant les 70 à 85ch. Mais aussi la marque Dacia propose un moteur plus écologique de 75ch, combinant essence et GPL. La Logan bénéficie de la même technologie que la Renault Clio II et de la Modus, ce qui lui permet une bonne tenue de route et un excellent freinage. À préciser que la direction assistée est en option pour l'entrée de gammes de la DACIA LOGAN. Sécurité La Logan est certes une voiture low cost, mais la sécurité n'en est pas pour autant négligée. Équipée d'airbags frontaux de série et latéraux en option, de l'ABS mais aussi de l'AFU pour le freinage d'urgence, la Logan assure une conduite maitrisée et pour ses passagers une sécurité comparable à ses autres concurrentes. Fiche technique de la LOGAN Puissance du moteur : 90 chevaux (essence) Dimensions : 4,35 mètres (long) x 1,73 mètres (large) x 1,52 (haut) Qualités : Rapport prestations-prix exceptionnel, entretien économique, réseau Renault très dense, polyvalence, habitabilité, confort, pas de défaut rédhibitoire Défauts : Direction désagréable, moteur limité, embrayage peu progressif, intérieur bas de gamme et triste Concurrentes : Chevrolet Aveo ; Suzuki Swift 1,2 ; Skoda Fabia, Le produit global DACIA LOGAN : Dacia met à la disposition du client une automobile avec un certain nombre de caractéristiques et points positifs ainsi qu’un SAV disponible, modes de financement différents, assurances,… Les services Dacia :  Entretiens et réparations Dacia propose des services adaptés à l'usage de chaque modèle. Les véhicules Dacia sont garantis contre tout défaut de matière, de montage ou de fabrication. Possibilité de contrats d’extension de garantie  Garantie Dacia propose une garantie de 3 ans ou au 100 000 km ce qui assure fiabilité à son futur acheteur.  Assistance au tiers Assistance 24h/24 7J/7  Navigation et multimédia Les clients bénéficient désormais d’une navigation intuitive, fiable et de qualité qui s’appuie sur des partenaires au rayonnement international  Délai de livraison Conçu comme le seul inconvénient de la DACIA LOGAN, le délai de livraison est plus ou moins long selon les clients car tous les concessionnaires Renault ne font pas DACIA, par internet le délai s’étale.  Conseil Les clients de DACIA la recommandent souvent pour ses avantages : rapport qualité/prix mais aussi son comportement routier satisfaisant, sa bonne habitabilité et sa consommation modérée par rapport aux autres voitures.  Mode de financement RCI Finance Maroc RCI Finance Maroc propose aux clients Dacia une gamme de financements et de services leur permettant de faciliter l’achat de leur automobile Dacia. Pour cela RCI Finance Maroc met à leur disposition les Offres Dacia Finance en crédit.  Offres de Financement Crédit Accès Crédit uploads/Finance/ dacia-doc-1.pdf