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Defis et enjeux e commerce revue gestion 2

Article publié dans Revue internationale de gestion vol no Automne pp - Commerce électronique et entreprises virtuelles dé ?s et enjeux Par Louis A Lefebvre Élisabeth Lefebvre Centre d ? expertise en commerce électronique École Polytechnique de Montréal CIRANO C CCommerce électronique et entreprises virtuelles dé ?s et enjeux Le commerce électronique crée une vague de fonds dans les pays industrialisés et dans une moindre mesure dans les pays en voie de développement S ? agit- il d ? un phénomène passager d ? un canal complémentaire de faire des a ?aires auquel les entreprises ont le choix d ? adhérer ou au contraire la condition sine qua non de rester et prospérer en a ?aires Cet article examine certains dé ?s et enjeux liés au commerce électronique et à l ? émergence d ? entreprises virtuelles Commerce électronique un moyen incontournable pour la conduite des a ?aires Le commerce électronique consiste en l ? utilisation de moyens électroniques pour échanger de l ? information et exécuter des activités et transactions De cette dé ?nition proposée par plusieurs organismes nationaux et internationaux et acceptée par une vaste majorité d ? entreprises OECD ICPP il résulte que ? Le commerce électronique recouvre toute une gamme d ? applications diversi ?ées qu ? elles soient de nature ?nancière ou non ?nancière comme par exemple la di ?usion et l ? échange d'informations numériques les transferts électroniques de fonds les activités boursières électroniques les enchères commerciales la conception en collaboration et l'ingénierie les soumissions électroniques la vente directe aux consommateurs ou les services après-vente ? Il inclut les produits biens de consommation ou composantes à usage industriel par exemple les services services informationnels ?nanciers ou juridiques par exemple Il permet l ? émergence de produits et services numériques c ? est-à- dire des produits et services entièrement numérisés ? intangibles et virtuels comme les livres les périodiques les disques compacts les logiciels les services bancaires les émissions télévisées ou radiodi ?usées etc ? Il s ? e ?ectue entre et au sein de trois types d ? entités les entreprises les gouvernements et les consommateurs individus Le commerce électronique inter-entreprises entreprises à entreprises domine largement et représente actuellement des activités recensées Forrester Research ? Il repose essentiellement sur l ? existence des infrastructures nationales et mondiales de l ? information NII ?? National Information Infrastructures et GII ?? Global Information Infrastructure qui ont fait et font encore l ? objet d ? e ?orts intensifs et d ? investissements majeurs de la part de nombreux pays Kahin et Wilson Par ailleurs l ? infrastructure Cde l ? information va au-delà de l ? infrastructure physique c ? est-à-dire les équipements ?bres optiques satellites ou ordinateurs servant à transmettre emmagasiner traiter et déployer les voix images sons et données Elle comprend également i l ? information elle-même de nature scienti ?que commerciale ou culturelle ii les applications et les logiciels qui permettent de manipuler organiser analyser transmettre la multitude d ? informations et surtout