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ECONOMIE NUMERIQUE M. Lakhassane CISSE 0 QU’EST-CE QUE L’ECONOMIE NUMERIQUE ? S

ECONOMIE NUMERIQUE M. Lakhassane CISSE 0 QU’EST-CE QUE L’ECONOMIE NUMERIQUE ? Selon l’économiste Patrick Artus, la nouvelle économie c’est « un ensemble d’évolutions et de mécanismes apparus dans les années 1990, tel que l’apparition de nouvelles technologies (de l’information et de la communication notamment internet), de nouveaux biens et services liés à ces technologies, de l’incorporation de ces nouvelles technologies dans les processus de production de l’ensemble des biens et services, y compris ceux de la « vieille économie » (automobile, chimie, transports), de la réorganisation des entreprises autour de formes plus flexibles, et enfin, de la modification de la nature des rémunérations». On divise communément l’économie numérique en trois grandes filières, bien que les entreprises aient de plus en plus tendance à s’implanter dans plusieurs secteurs à la fois.  Le E-commerce, lui même subdivisé en deux branches, celle du commerce pur et celle de la communication.  L’industrie électrique/ informatique qui couvre l’aspect technique de l’économie numérique  Les agences de conseil et de consultation en informatique, ingénierie informatique qui correspond à des entreprises proposant des services de l’informatique. Le E-commerce ou commerce électronique : un nouveau commerce Selon l’OCDE, le commerce électronique est « la vente ou l’achat de biens ou de services effectué par une entreprise, un particulier, une administration ou toute autre entité publique ou privée et réalisé au moyen d’un réseau électronique ». On dénombre trois types de « e-commerce » :  Le Business to Business (B to B), l’utilisation de supports électroniques dans le cadre d’échanges d’informations entre entreprises.  Le Business to Consumer (B to C), l’utilisation des supports électroniques dans le cadre de relations commerciales entre entreprises et particuliers.  Le Consumer to Consumer (C to C), l’utilisation des supports électroniques dans le cadre de relations commerciales entre particuliers. Aux Etats-Unis, le Business to Consumer a représenté pour l’année 2006 100 milliards de dollars contre 50 milliards en 2003. 1 En 2006, 23% des Européens ont acheté sur internet au cours des trois derniers mois. L’industrie informatique : la branche technique de la nouvelle économie Les entreprises de l’industrie informatique se chargent de la conception (de logiciels par exemple), de la programmation, de l’exploitation et de l’entretien du matériel nécessaire à l’économie numérique. Ces entreprises couvrent l’aspect technique de l’économie numérique. Selon l’INSEE, en 2005, l’industrie informatique a réalisé un chiffre d’affaire de 44 milliards en France. L’importance de l’industrie informatique est aujourd’hui telle qu’on la compare souvent à l’industrie automobile. Les services en ingénierie informatique Ces services sont assurés par des ingénieurs et des techniciens de haut niveau et concernent tous les services liés à l’informatique. Les services en ingénierie informatique se divisent en quatre grandes catégories :  Le conseil : les services de conseils portent sur le choix d’outils comme les réseaux Intranet ou Ethernet d’une société, les modes de communication, …  L’intégration de système : les services d’intégration de système ont pour objectif d’améliorer la collaboration entre les différents services de l’entreprise et l’analyse de ces données.  L’infogérance (ou externalisation) : les services d’infogérance ont pour objectif la maintenance informatique.  La formation 2 CHAPITRE 1 : E-COMMERCE OU COMMERCE ELECTRONIQUE I. E-COMMERCE A) Présentation (définition) Le « Commerce électronique » (ou e-Commerce) est l’utilisation d’un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales. Il s’agit généralement de la vente de produits à travers le réseau internet, mais le terme de e-Commerce correspond également aux mécanismes d’achat par internet (pour le B-To-B). Le concept de e-commerce a fait son apparition au moment des premières transactions faites par des moyens électroniques. En France, le e-commerce est né pendant les années 80, au moment des premières transactions par minitel. Dans les années 90, internet fait son apparition dans les familles Françaises lorsque les ordinateurs se commercialisent et se démocratisent. Les transactions entres entreprises et particuliers commencent alors apparaître. En 1997, le e-commerce se démocratise enfin et les grandes entreprises du secteur informatique comme Microsoft commencent à entrer dans le virtuel. Le commerce électronique ou vente en ligne, désigne l’échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques. Déjà dans les années 1960 les «Electronic Data Interchange » existait déjà et servait à transférer des documents électroniques d’ordinateur à ordinateur. C’est grâce à Michael Aldrich que les transactions en ligne ont été inventées en 1979. Suite à ça, Citibank a lancé les premiers services bancaires en 1981, en même temps que la première transaction B2B au Royaume-Uni. Le fait que les TIC et internet se soient démocratiser dans les foyers a permis la participation aux mutations du commerce. Cela a également permis la possibilité aux entreprises de mieux comprendre leur client (grâce aux panels ou à la vente par correspondance). B) Historique Les débuts et l’évolution du commerce électronique sont fortement liés avec l’évolution et la démocratisation d’Internet. Depuis près d’une décennie, le secteur de 3 l’Internet enregistre des chiffres de croissance impressionnants mais il est intéressant de revenir au début du e-commerce. Au tout début d’internet, l’absence de règles et d’autorité a beaucoup freiner les activités commerciales car on craignait une anarchie. Puis après cette étape s’est formé naturellement des règles et des autorités pour réguler et contrôler les comportements des gens sur internet. Il y a également d’autres facteurs expliquant un éventuel rejet du e-commerce (la langue principale d’internet à ses débuts était l’anglais). Il y avait aussi le fait qu’internet était plutôt orienté vers le partage et la gratuité, ce qui n’arrangeait pas les commerçants pour leurs activités. Même si l’idée de gratuité de l’information est présente, l’accès aux réseaux grand public et à internet a inversé ces facteurs qui ralentissaient la progression du e-commerce Le développement et l’évolution de l’e-commerce sont liés à des progrès techniques significatifs du réseau, au développement de la vente à distance et au fait que la société se soit ouverte au réseau. Vers la fin des années 90, les internautes sont peu nombreux à acheter sur internet. Néanmoins, on sait qu’ils achètent surtout du matériel informatique. Cependant, les acheteurs sont prudents en ce qui concerne le paiement en ligne. Vers 1998, un groupe de travail est mené par Dominique Strauss-Kahn afin de développer le cybercommerce. Au début, il essaye de stimuler les PME afin qu’elles prennent conscience que le e-commerce est une opportunité pour les entreprises. De 1997 à 2002, internet se concrétise, un foyer sur quatre (soit 25%) possède un accès. Les nouveaux sites marchands se font connaître. Suite à ça, le commerce électronique se développe de plus en plus. Le e-commerce est directement lié à l’évolution du matériel informatique. C’est en 1980 que le e-commerce apparait grâce au minitel. Mais c’est en 2000 que le e- commerce se développe réellement avec internet. Ensuite, les cyberconsommateurs font de plus en plus confiance au e-commerce, leur achats sont plus fréquents, plus varié et plus nombreux. Les grandes étapes de l’histoire du commerce Apparue dans les années 1930 aux Etats Unis, la grande distribution n’est arrivée en France que beaucoup plus tard. On assiste simultanément à de nombreuses évolutions: la diffusion de nouvelles technologies, l’exploitation de nouvelles matières premières, la mise en place de nouvelles méthodes de production plus 4 efficaces. Le Fordisme rend possible l’accroissement de la productivité et de la production grâce à la parcellisation des tâches, la standardisation de la production et l’apparition de lignes de montage. En ce qui concerne le commerce, nous pouvons distinguer quatre étapes importantes dans son évolution et dans les différents points de vente. 1.1 Les débuts de la vente par correspondance Le système de vente par correspondance connaît un essor important dans la période de l’entre-deux-guerres. A l’origine, ce système reposait sur un catalogue d’une cinquantaine de pages détaillant de nombreux articles et donnant une information tarifaire. A partir de 1920, on assiste à la création des principales sociétés de vente par correspondance « La Redoute », « La Blanche Porte » puis les « 3 Suisses » 10 ans plus tard. 1.2 La domination des industriels dans les années 1950 – 1965 Economiquement parlant, la demande est supérieure à l’offre. De nouvelles méthodes de production se mettent en place, la production se standardise, les circuits de distributions se font par l’intermédiaire de nombreux points de vente de petite taille implantés très largement sur le territoire français pour satisfaire la demande des consommateurs. 1.3 L’essor d’une distribution organisée et active De nouveaux circuits de distribution sont alors créés grâce au développement de la consommation de masse. Les premières enseignes des supermarchés et hypermarchés se font concurrence. La taille des points de vente augmente sans cesse pendant que leur nombre diminue. La gestion de ces hypermarchés plus grands, proposant davantage de produits, devient de plus en plus difficile à gérer. On peut voir que de nos jours, tout les produits et services peuvent être vendus sur internet (alimentation, vêtement, produit de beauté et même voyage). Sur les statistiques, nous pouvons voir que les produits et les services les plus achetés en ligne dernièrement par les internautes sont uploads/Finance/ economie-numerique-n-version.pdf