Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Diplômes de français professionnel Affaires Guide du candidat ©CCI Paris Ile-de

Diplômes de français professionnel Affaires Guide du candidat ©CCI Paris Ile-de-France - Le français des affaires. Toute reproduction partielle ou totale sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France est interdite. 2 Chère candidate, Cher candidat, Vous allez prochainement passer les épreuves d’un Diplôme de français professionnel Affaires de la Chambre de Commerce et d’Industrie de région Paris Ile-de-France. Les Diplômes de français professionnel Affaires sont proposés en version électronique. Ce guide vous apporte les informations sur le déroulement des épreuves : A. SE PRÉPARER .................................................................................... 3 1. Présentation des épreuves ............................................................. 4 2. Barème et critères d’évaluation ..................................................... 7 3. Communication des résultats ......................................................... 8 4. Format des activités ....................................................................... 9 5. Typologie des activités ................................................................. 10 6. Tutoriels des Diplômes de français professionnel Affaires ............ 15 B. LE JOUR DE L’EXAMEN.................................................................... 16 1. Accès aux épreuves et matériel utilisé .......................................... 17 2. Lancement des épreuves .............................................................. 18 3. Navigation.................................................................................... 19 4. Valider vos réponses / Terminer l’épreuve ................................... 21 ©CCI Paris Ile-de-France - Le français des affaires. Toute reproduction partielle ou totale sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France est interdite. 3 A. SE PRÉPARER ©CCI Paris Ile-de-France - Le français des affaires. Toute reproduction partielle ou totale sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France est interdite. 4 1. Présentation des épreuves Diplôme de français professionnel Affaires A1 Activités Comprendre et traiter l’information Durée Traiter l’information écrite 1 : Repérer dans son environnement professionnel la personne/le service ressource pour répondre à une demande 45 min. 2 : Gérer son agenda 3 : Créer/ compléter une fiche produit 4 : Compléter un formulaire administratif Traiter l’information orale 5 : Prendre note d’un appel téléphonique et des suites à donner 6 : Orienter / S’orienter dans l’espace Interagir à l’écrit 7 : Personnaliser un courriel en réponse à une demande simple Interagir à l’oral Durée Activité 1 : Renseigner un collègue sur son emploi du temps Préparation : 10 min. Passation : Act. 1 : 2,5 min. Act. 2 : 2,5 min. Activité 2 : Renseigner un client sur un produit / une entreprise Durée totale de l’examen : 1 h 00 Diplôme de français professionnel Affaires A2 Activités Comprendre et traiter l’information Durée Traiter l’information écrite 1 : Compléter une fiche d’identité d’entreprise 45 min. 2 : Rédiger un texte de présentation d’un produit 3 : Compléter un bon de commande 4 : Sélectionner une offre d’emploi adaptée à sa recherche Traiter l’information orale 5 : Modifier un agenda en fonction des informations recueillies 6 : Prendre en note des instructions Interagir à l’écrit 7 : Rédiger un courriel de réponse à une proposition Interagir à l’oral Durée Activité 1 : Répondre aux questions d’un client sur un produit Préparation : 10 min. Passation : Act. 1 : 3 min. Act. 2 : 2 min. Activité 2 : Présenter son parcours de formation et son expérience professionnelle Durée totale de l’examen : 1 h 00 ©CCI Paris Ile-de-France - Le français des affaires. Toute reproduction partielle ou totale sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France est interdite. 5 Diplôme de français professionnel Affaires B1 Activités Comprendre et traiter l’information Durée Traiter l’information écrite 1 : Commenter un graphique 1h15 2 : Interpréter des commentaires qualitatifs sur un produit/un service 3 : Réserver une prestation en fonction des instructions données 4 : Compléter une fiche récapitulative de projet/établir un plan d’action à partir d’un compte-rendu de réunion Traiter l’information orale 5 : Organiser ses notes à partir d’un discours oral structuré 6 : Transmettre la teneur d’un message oral court à un collègue 7 : Rédiger un courriel de réponse à une demande, en tenant compte d’informations complémentaires Interagir à l’écrit 8 : Rédiger un courriel de motivation en réponse à une offre d’emploi Interagir à l’oral Durée Activité 1 : Présenter le parcours de candidats à un poste et argumenter son choix auprès de la direction Préparation : 20 min. Passation : Act. 1 : 5 min. Act. 2 : 5 min. Activité 2 : Présenter les caractéristiques/avantages d’un produit pour convaincre un client potentiel Durée totale de l’examen : 1 h 45 Diplôme de français professionnel Affaires B2 Activités Comprendre et traiter l’information Durée Traiter l’information écrite 1 : Rédiger une note/un rapport répondant à une problématique identifiée à partir d’un dossier documentaire 2h Traiter l’information orale 2 : Rédiger un compte-rendu d’une intervention orale Interagir à l’écrit 3 : Rédiger le courriel de réponse à une réclamation en tenant compte des instructions de son responsable Interagir à l’oral Durée Activité 1 : Argumenter/ défendre des options dans une négociation Préparation : 15 min. Passation : Act. 1 : 10 min. Act. 2 : 05 min. Activité 2 : Présenter le bilan d’une activité sur une période de temps donnée Durée totale de l’examen : 2 h 30 ©CCI Paris Ile-de-France - Le français des affaires. Toute reproduction partielle ou totale sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France est interdite. 6 Diplôme de français professionnel Affaires C1 Activités Comprendre et traiter l’information Durée Traiter l’information écrite 1 : Rédiger une note/un rapport à partir d’un dossier documentaire pour répondre à une problématique identifiée 2h Traiter l’information orale 2 : Rédiger le compte-rendu d’une table-ronde à laquelle on a assisté comme auditeur Interagir à l’écrit 3 : Rédiger un publi-reportage sur un nouveau produit Interagir à l’oral Durée Activité 1 : Rencontrer un client et le convaincre d’acheter en respectant les phases classiques de la négociation commerciale Préparation : 15 min. Passation : Act. 1 : 10 min. Act. 2 : 05 min. Activité 2 : Répondre spontanément à une question attendant une réponse élaborée Durée totale de l’examen : 2 h 30 ©CCI Paris Ile-de-France - Le français des affaires. Toute reproduction partielle ou totale sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France est interdite. 7 2. Barème et critères d’évaluation Le Diplôme de français professionnel Affaires comporte deux séries d’activités : Comprendre et traiter l’information et Interagir à l’oral. Chaque série d’activités donne lieu à un score sur 100. Pour obtenir le Diplôme de français professionnel Affaires, vous devez ET • obtenir au moins 50% des points à chaque série d’activités, • obtenir une moyenne supérieure ou égale à 60% des points sur l’ensemble des activités. Pour obtenir le Diplôme de français professionnel Affaires « avec Mention », vous devez • obtenir une moyenne supérieure ou égale à 80% des points sur l’ensemble des activités. Pondération des activités de la série Comprendre et traiter l’information Activités à correction automatique Activités de production écrite A1 Activités 1 à 7 (100%) A2 Activités 1 à 6 (80%) Activité 7 (20%) B1 Activités 1 à 6 (60%) Activité 7 (24%) Activité 8 (16%) B2 Activité 1 (30%) Activité 2 (30%) Activité 3 (40%) C1 Activité 1 (40%) Activité 2 (40%) Activité 3 (20%) Évaluation des activités de production écrite (Comprendre et traiter l’information) Les quatre critères d’évaluation ont le même coefficient d’importance pour le calcul du score final. Critères Niveaux de performance du candidat RÉALISATION DE LA TÂCHE 1. Adéquation du texte au format demandé Réalisation de la tâche insuffisante Réalisation de la tâche suffisante Réalisation de la tâche complète 2. Pertinence et exhaustivité des informations transmises MAÎTRISE DES OUTILS LINGUISTIQUES 3. Syntaxe (correction) Ne correspond pas au niveau visé Suffisant pour le niveau visé Correspond pleinement au niveau visé 4. Lexique (adéquation et précision) Évaluation des activités de la série Interagir à l’oral Les cinq critères d’évaluation ont le même coefficient d’importance pour le calcul du score final. Critères Niveaux de performance du candidat RÉALISATION DE LA TÂCHE 5. Posture professionnelle Réalisation de la tâche insuffisante Réalisation de la tâche suffisante Réalisation de la tâche complète 6. Organisation du discours professionnel 7. Pertinence et exhaustivité des informations transmises MAÎTRISE DES OUTILS LINGUISTIQUES 8. Lexique et syntaxe (étendue, correction) Ne correspond pas au niveau visé Suffisant pour le niveau visé Correspond pleinement au niveau visé 9. Élocution (fluidité, prononciation) ©CCI Paris Ile-de-France - Le français des affaires. Toute reproduction partielle ou totale sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France est interdite. 8 3. Communication des résultats Les résultats des candidats au Diplôme de français professionnel sont mis à la disposition du centre agréé dans un délai de 3 semaines après la session d’examen. En fonction des résultats obtenus aux activités « Comprendre et traiter l’information » et aux activités « Interagir à l’oral », votre résultat peut être l’échec : aucun diplôme n’est délivré ; vous devrez repasser l’intégralité des épreuves ; dans ce cas, le Centre agréé vous informera directement. la réussite : le diplôme vous est délivré. la réussite « avec mention » : si vous avez démontré que vous possédez une pleine maîtrise des compétences attendues dans les activités « Comprendre et traiter l’information » et dans les activités « Interagir à l’oral », vous obtenez alors le diplôme « avec mention ». Les Diplômes de français professionnel Affaires sont dématérialisés. Si vous avez réussi l’examen, vous recevrez un courriel dans les 48 heures suivant la uploads/Finance/ guide-candidat-dfp-affaires 1 .pdf