Sommaire Avant-Propos xiii Remerciements xv SECTION I. CRÉER VOTRE ENTREPRISE
Sommaire Avant-Propos xiii Remerciements xv SECTION I. CRÉER VOTRE ENTREPRISE Première partie : la genèse Chapitre 1. Au début 5 Chapitre 2. Choisir la bonne activité 15 Chapitre 3. Racheter une entreprise existante 23 Chapitre 4. Comment connaître votre marché potentiel 30 Chapitre 5. Comment calculer vos coûts de démarrage 38 Chapitre 6. Comment rédiger un bon plan d’affaires 43 Chapitre 7. Le régime juridique de votre entreprise 52 Chapitre 8. La chasse à l’argent 57 Chapitre 9. Se faire aider 63 Deuxième partie : ouvrir vos portes Chapitre 10. L’emplacement, l’emplacement, l’emplacement 69 Chapitre 11. Le b.a.-ba des marques 74 Chapitre 12. Produits et stocks 80 Chapitre 13. Des stratégies tarifaires habiles 87 Troisième partie : franchises Chapitre 14. Choisir la bonne franchise 97 Chapitre 15. Les secrets de la réussite dans la franchise 105 Quatrième partie : entreprises à domicile Chapitre 16. L’entreprise à domicile 115 Chapitre 17. Stratégies efficaces pour l’entreprise à domicile 122 x SOMMAIRE Cinquième partie : entreprendre avec peu de moyens Chapitre 18. L’entrepreneur à petits moyens 131 Chapitre 19. Le marketing à petits moyens 142 SECTION II. FAIRE FONCTIONNER VOTRE ENTREPRISE Première partie : la petite entreprise au xxie siècle Chapitre 20. Notre monde plat 157 Chapitre 21. L’entreprise verte 164 Deuxième partie : l’argent Chapitre 22. La comptabilité facile 175 Chapitre 23. Faire des bénéfices 183 Chapitre 24. Obtenir et accorder des crédits 192 Chapitre 25. Assurance 199 Chapitre 26. Aperçu sur la fiscalité 205 Troisième partie : le management Chapitre 27. Embaucher et licencier 213 Chapitre 28. Salaires et avantages sociaux 222 Chapitre 29. Former et motiver votre personnel 230 Chapitre 30. Un service client exemplaire 242 Chapitre 31. Négociez comme un juriste 248 Chapitre 32. Les aspects juridiques 258 Quatrième partie : l’informatique Chapitre 33. Gérer votre informatique 271 Chapitre 34. Le bureau mobile 281 xi SOMMAIRE SECTION III. DÉVELOPPER VOTRE ENTREPRISE Première partie : publicité et marketing Chapitre 35. Stratégies publicitaires 293 Chapitre 36. L’effet du marketing 304 Chapitre 37. Marketing et publicité avancés 318 Deuxième partie : e-commerce Chapitre 38. Créer votre site web 335 Chapitre 39. Bases du commerce électronique 342 Chapitre 40. e-marketing avancé 350 Troisième partie : stratégies de croissance Chapitre 41. Créer de nouveaux canaux de distribution et des centres de profit multiples 361 Chapitre 42. Les secrets des as de la vente 369 Chapitre 46. Petite entreprise deviendra grande 379 Chapitre 44. Vendre aux petites entreprises 386 Chapitre 45. Exode 395 Quatrième partie : stratégies pour la réussite de la petite entreprise Chapitre 46. Les secrets de la réussite des petites entreprises 405 Chapitre 47. La petite entreprise visionnaire 414 Annexe : exemple de plan d’affaires 421 À propos de l’auteur 461 Avant-propos Créer, conserver et diriger avec succès une petite entreprise est l’une des grandes joies de l’existence. Non, rien n’est acquis, et oui, on ren- contre des obstacles. Mais si vous vous y prenez bien, si vous choisissez bien la petite entreprise que vous créez – une entreprise adaptée à vos atouts, qui vous passionne, qui concrétise vos aspirations et vos valeurs les plus précieuses, et qui, bien sûr, vous permette de réaliser un joli bénéfice – alors on ne saurait dire jusqu’où elle pourrait vous mener. Ce livre vous montrera comment y parvenir. Mais attention : si vous recherchez un livre qui vous détaille les fon- dements théoriques de la petite entreprise et glose sur les grands postu- lats des affaires, cet ouvrage n’est pas fait pour vous. Laissez-le de côté. Ce que vous trouverez en réalité dans ces pages, ce sont des conseils, des compétences, des exemples et des stratégies qui ont fait leurs preuves en aidant des petites entreprises à se développer, et qui peuvent aider votre petite entreprise à en faire autant. Rédigé sur un ton convivial, aisément compréhensible, bourré d’exemples intéressants et authentiques, La Bible de la petite entreprise (deuxième édition américaine) contient tout ce qu’il vous faut savoir pour réaliser un parcours d’entrepreneur fructueux, épanouissant, réjouissant. La première édition était déjà très complète. Cette deuxième édition l’actualise et l’élargit beaucoup. On y trouvera quinze chapitres entière- ment nouveaux, spécifiquement destinés pour la plupart à vous aider à comprendre et à saisir les nouvelles opportunités commerciales de ce siècle encore récent : • Le e-marketing et le e-commerce, présentés de manière simple. • Comment gérer vos technologies de l’information et de la commu- nication. • L’entreprise verte. • Les secrets de la croissance des entreprises. Couvrant tous les sujets du plus simple au plus complexe, La Bible de la petite entreprise, deuxième édition vous permet de vous informer aisément et vite sur n’importe quel sujet pertinent. Aimeriez-vous savoir AVANT-PROPOS xiv comment créer pour votre petite entreprise une marque dont on se sou- viendra ? Vous l’apprendrez ici. Vous ne savez pas trop comment tenir la comptabilité d’une petite entreprise ? Continuez votre lecture. Le marketing avec un petit budget ? Il est là aussi. La bible de la petite entreprise couvre tout ce que vous avez besoin de savoir, ou ce que vous pourriez avoir besoin de savoir, sur la création ou la gestion d’une petite affaire prospère et intéressante. Ce n’est pas pour rien que son titre est La bible de la petite entreprise. Responsable depuis longtemps d’une chronique consacrée aux petites entreprises sur USATODAY.com (www.usatoday.com/money/smallbu- siness/front.htm, en anglais), j’ai des échanges avec beaucoup de pro- priétaires de petites entreprises. Je les écoute parler de leurs faits et gestes, je découvre leurs secrets, et c’est ce que je voudrais partager avec vous dans ce livre : les meilleurs conseils, suggestions et idées que j’ai ren- contrés. En vous aidant à éviter les erreurs, en vous enseignant d’impor- tantes stratégies qui font la différence, en vous révélant ce qui fonctionne. La bible de la petite entreprise, se veut le lieu unique où vous trouverez tout ce qui relève de la petite entreprise. Si j’ai bien fait mon travail, ce livre devrait devenir votre partenaire professionnel indispensable : un ami fidèle et pratique qui vous montre la voie. Merci de l’emmener avec vous dans votre voyage vers le succès. Remerciements J’aimerais remercier plusieurs personnes : mes amis et journalistes de USA Today – Ray Goldbacher, Ed Brackett, Matt Trott et David Car- rig, mes amis de Small Business Resources – Mike Baly, Bob Boorin, Larry Schreier et Maury Heim, mes interlocuteurs chez John Wiley & Sons – Matt Holt, Jessica Campilango, Linda Witzling et le reste de l’équipe, ma chère épouse Maria ; Jillian, Sydney et Mara ; Spence et Larry, AJ Holiday et Vivian Ortecho. Merci à tous pour tout ce que vous m’avez donné. Section I Créer votre entreprise Première partie La genèse C h a p i t r e p r e m i e r Au début Si quelqu’un marche avec confiance dans la direction de ses rêves […], il rencontrera un succès inattendu en temps normal. Henry David Thoreau C’est un grand pas à franchir. Choisir de vous lancer vous-même dans les affaires est l’une des décisions les plus importantes que vous aurez à prendre dans votre vie. Avec le choix d’un conjoint et l’achat d’un logement, devenir un entrepreneur est l’un de ces événements qui changent la vie et dont les répercussions se feront sentir pendant des années. Non, rien n’est garanti, et oui, il y aura des obstacles. Mais vous savez quoi ? Si vous vous y prenez bien, si vous lancez l’entreprise qu’il vous faut – une entreprise qui correspond à vos atouts, qui vous inspire de la pas- sion, qui vous permet de réaliser de jolis bénéfices – alors, nul ne saurait dire jusqu’où vous pourriez aller. « Je n’étais pas sûr de ce que je voulais faire, racontait John Nordstrom, fondateur du grand magasin qui porte son nom. J’ai commencé à rechercher autour de moi une petite entreprise dans laquelle je pourrais me lancer. Un cordonnier, M. Wallin, m’a pro- posé de nous associer pour ouvrir un magasin de chaussures. » ÉVALUER VOS FORCES Tout le monde n’a pas une carrure d’entrepreneur. Il est généralement admis que créer une entreprise est passionnant, et tel est bien le cas. Pourtant, bien d’autres mots décrivent aussi la vie que mène le patron autodésigné d’une petite entreprise : stressante, libératrice, difficile, stimulante, très occupée, épuisante, amusante, gaie, productive, incertaine – et ce n’est qu’un début. Tout patron de petite entreprise pourrait détail- ler longuement chacun de ces termes, car tous s’appliquent à un degré 6 ou à un autre à presque toutes les petites entreprises, et souvent dans la même journée. La question n’est pas de savoir si entreprendre est bon pour vous mais plutôt si vous êtes bon pour entreprendre. Êtes-vous capable de suppor- ter le stress, la liberté, l’absence de structure, l’incertitude, les opportu- nités qui vous attendent si vous décidez de créer votre propre entreprise ? On ne saurait trop insister là-dessus. Sans aucun doute, être votre propre patron peut être une très bonne chose, mais si votre tempérament ne uploads/Finance/ la-bible-de-la-petite-entreprise.pdf
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- Publié le Fev 20, 2021
- Catégorie Business / Finance
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