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République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l’Enseignement Sup

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Université Abderrahmane Mira – Bejaia Examen du module ECONOMIE Numérique Thème : « Le commerce électronique » Elaboré par : Etudiants de la section B, du groupe B1et B2 Niveau universitaire : " Licence 3" Système informatique Année universitaire : 2020-2021 SOMMAIRE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1. Introduction. 2. L'évolution des TIC 3. Le commerce électronique : définition 4. Les avantages et les inconvénients : a. Les avantages b. Les inconvénients 5. Les modes de paiement 6. Variétés des relations acheteur-vendeur 7. L’économie du commerce électronique 8. Conclusion. 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 1. Introduction Le commerce regroupe plusieurs entreprises et établissements dont l’activité et d’acheter ou de revendre des marchandises à des tiers intéressées par ces produits, il existe différents types de commerce, comme le commerce électronique. Le commerce électronique est un nouveau concept désignant les activités commerciales déployées selon de nouvelles modalités. Depuis que les réseaux de communication existent, il ya toujours eu des entrepreneurs qui en ont pleinement exploité les possibilités à des fins purement économiques. La récente percée des techniques modernes de télécommunication et de l'informatique a porté ces nouvelles technologies au cœur de l'infrastructure économique internationale, surtout le développement explosif du réseau Internet qui a accéléré la transformation du commerce international, permettant des contacts instantanés et peu onéreux entre vendeurs, acheteurs, investisseurs, publicitaires et financiers dans le monde entier. La rapide intégration d'Internet et des autres services articulées sur les télécommunications, dans la quasi-totalité des sphères d'activité économique, a suscité l'attention que l'on porte depuis peu, dans tous les pays, au nouveau monde du commerce électronique. 2. L’évolution des TIC : Aussi récent que le commerce électronique puisse paraitre, son avènement est l'aboutissement d'une longue histoire qui prend ses racines dans les premiers temps de l'informatique et des télécommunications. On peut dire que le véritable départ date de l'émergence d'Internet. Pour comprendre l'émergence du 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 commerce électronique, il est donc nécessaire de reprendre l'historique d'Internet. Internet est le produit d'une longue histoire de recherche -développement sur les réseaux d'ordinateurs. L'idée d'associer informatique et télécommunication est née avec l'ordinateur dans les années soixante. Plusieurs normes d'échange se développent en même temps et celle qui permet de résister à des ruptures de réseaux de télécommunication, et donc à une attaque nucléaire, inventé en 1964 en Californie par Paul Baran, prend le dessus, avec le soutien des centres de recherche militaires américains. TIC : Technologies de l'information et de communication. L'adoption du protocole TCP/IP par La Fondation Nationale de Recherche pour constituer un réseau national à haut débit donne un coup de fouet à la recherche et l'Internet s'étend. Le World Wide Web, synthèse des protocoles existants, qui permet l'accès à des bases de données hétérogènes, est inventé au centre de recherche nucléaire, le CERN, à Genève. Grâce au TCP/IP, le « Web » devient un grand réseau de télématique grand public, détrônant tout les systèmes antérieurs tel que le Minitel. La progression du réseau continue autour de 90 ou 100% par an tant en termes d'abonnés qu'en termes de services de l'information. Chaque entreprise a son site, et même les particuliers s'y mettent. Internet devient ainsi plus qu'un outil de communication. Il se transforme en un outil de vente et de distribution, les commandes de biens physiques sont enregistrées et payées directement sur le réseau et l'information est distribuée de façon instantanée ; ainsi le commerce électronique est né. 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 3. Le commerce électronique : définition Comme dans tout domaine en voie de développement, la notion du commerce électronique est encore mal cernée. Une étude américaine a révélé que les agents économiques voient le commerce électronique comme étant la vente d'un produit entre un vendeur et un consommateur par le biais d'Internet, l'équivalant informatique de la vente par correspondance. Il s'agit là d'une vision réductrice des possibilités. Cette définition exclut les transactions passées sur un mode non interactif, par exemple par fax et téléphone. Par ailleurs, les biens et les services sont commandés par l'intermédiaire de ces réseaux électronique, mais le règlement financier et la livraison peuvent être réalisés en ligne ou par d'autres outils. 4. Les avantages et les inconvénients : a. Les Avantage du commerce électronique : - Une grande ouverture sur le monde. - Un magasin constamment ouvert, ici ou ailleurs. - Un investissement financier bien moins important. - Une logistique simple. - La possibilité de travailler partout. - Un meilleur fichier clients. -Améliorer la productivité. - Accélérer l'heure d'arrivée des produits et services sur le marché. 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 -Accès aux marchés internationaux à faible coût Réduire les coûts commerciaux. - Disponibilité des produits et services en tout lieu et à tout moment. - Fournir des informations sur les produits et les prix. -Participez aux enchères. - Personnalisation et détail selon la demande du client. - Travail à distance b. Les inconvénients du commerce électronique : - L'obligation d'être un marchand très compétitif. - Le manque d'échanges humains. - La nécessité de faire face aux problèmes techniques. - La crainte du piratage informatique. - Le temps d'expédition. - Le dropshipping. - Problèmes de livraisons. - Dépenses initial. 5. Mode de paiement : Il existe plusieurs modes de paiement adoptés dans le commerce électronique : - Monnaie numérique : ce sont des soldes de trésorerie prépayés enregistrés sur des supports électroniques. - Carte de crédit : c'est une carte magnétique émise par des banques ou des institutions financières à leurs clients en tant que service supplémentaire. 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 - Carte à puce: c’est une carte plastique sur laquelle est fixée une bande magnétique pour contenir une puce électronique équipée d'une mémoire capable de stocker, récupérer et collecter les données personnelles de son titulaire. - Portefeuille électronique : d'une application électronique basée sur l'organisation de toutes les transactions financières. 6. Variétés des relations acheteur- vendeur : -B2G (Business to govermment) : c’est équivalent à l’échange électronique entre entreprises et gouvernement. -B2B (Business to Business): correspond au type de commerce entre entreprises. Une entité va vendre des articles ou des services à une autre, ex : le textile, matériel BTP et véhicules utilitaire. - B2C (Business to Consumer): désigne la relation commerciale entre les entreprises et les clients. Il peut s'agir de transactions commerciales, d’enchères en ligne ou encore de réservations en ligne, ex : les biens culturels, le tourisme( billet de transport) et les produits de grandes consommations. - B2A (Business to Administration): les entreprises peuvent collaborer avec des institutions, des administrations. - B2E ( Business to employee) : Les employés peuvent échanger avec leurs entreprises. - C2B (Consumer to Business) : c'est le modèle qui met en relation commerciale le particulier avec l'entreprise. -C2C (Consumer to Consumer): correspond aux transactions entre consommateurs. Par exemple, les sites Vinted ou LeBonCoin permettent aux 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 particuliers de mettre en vente leurs articles pour vider leurs placards pour que d'autres particuliers les achètent en France et dans certains pays européens. -C2A (Consumer to Administration) : Très proche du B2A, le C2A met en lien un particulier au talent pouvant servir une institution, comme par exemple pour éditer un plan de formation, pour rédiger des textes, une page de questions relatives au fonctionnement d'un service d'une municipalité, les règles applicables au sein d'une administration.. - Services en ligne : plusieurs entreprises proposent leurs services sur internet cela peut être payant ou gratuit, ex : banque en ligne, assurance en ligne, presse en ligne, radio en ligne et TV/film en ligne. L’économie du commerce électronique : 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 uploads/Finance/ le-projet 1 .pdf