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www.oxatis.com Nos experts vous accompagnent 04 86 26 26 26 E-commerce as a Service 3 ÉTAPES POUR RÉDIGER LE CAHIER DES CHARGES DE VOTRE SITE E-COMMERCE Déjà + de 10 000 projets e-Commerce réalisés par les experts Oxatis www.oxatis.com Nos experts vous accompagnent 04 86 26 26 47 Votre Cahier des charges e-Commerce “Le Cahier des charges d’Oxatis nous a permis de gagner un temps précieux et d’accélérer efficacement l’avancée de notre site.” Denis Goldrach – Fondateur, E-Liquide. Gagnez du temps dans la réalisation de votre Cahier des charges en identifiant et formalisant vos besoins e-Commerce inf@oxatis.com | www.oxatis.com 04 86 26 26 26 2 E-commerce as a Service Au service de votre performance en ligne L’EXPERTISE EN E-COMMERCE Vous souhaitez digitaliser votre activité, vendre vos produits en ligne, développer votre chiffre d’affaires ? La 1ère étape incontournable pour réussir votre projet e-Commerce passe par la rédaction d’un Cahier des charges e-Commerce qui répond non seulement à vos besoins mais qui prend aussi en compte vos perspectives de développement. Chaque mois mon équipe accompagne plus de 350 nouveaux e-Commerçants dans leur projet de création ou de migration de site e-Commerce. De la phase de brief à la définition du périmètre technique jusqu’à la mise en ligne opérationnelle, le Cahier des charges reste un élément central sur lequel nous nous appuyons à chaque étape du projet. Vous l’aurez compris, l’objectif de ce document consiste à vous guider au plus tôt dans l’expression et la formalisation de vos besoins tout en vous permettant d’anticiper chacune des étapes du développement de votre activité. Vous pourrez ainsi disposer d’un document qui formalise vos exigences techniques auprès de vos prestataires qui pourront alors vous apporter des solutions efficaces surtout si vos délais sont courts. Pour mettre en ligne rapidement votre site et rester dans la maîtrise de votre budget, le choix de la technologie e-Commerce doit faire l’objet d’une attention toute particulière. C’est la raison pour laquelle les experts Oxatis mettent à votre disposition un Cahier des charges inhérent à la technologie SaaS* Cette technologie intègre na tivement l’hébergement, la connexion sécurisée, les mises à jour automatiques et plus de 650 fonctionnalités directement incluses dans le back office. La rédaction de votre Cahier des charges s’en trouve considérablement simplifiée et vous pouvez ainsi vous concentrer particulièrement sur vos spécificités métiers ! Je vous invite maintenant à remplir votre Cahier des charges et, si vous le souhaitez, contacter un expert e-Commerce pour aller plus loin dans la formalisation de vos besoins. Bonne lecture et bonne mise en pratique ! Guillaume Vignessoule - Responsable du service Projets, Oxatis *le SaaS Software as a Service » ou Logiciel en tant que Service en Français, est un modèle technologique selon lequel les logiciels fonctionnent en autonomie dans le cloud. Le Logiciel ou l’application SaaS est constamment accessible et utilisable sur internet depuis n’importe quel terminal. Guillaume évolue dans l’univers du e-Commerce depuis 10 ans. Passionné par son métier, il accompagne depuis 4 années les e-Commerçants Oxatis dans la réussite de leurs activités en ligne. Il s’assure de la bonne réalisation des projets et coordonne le travail des équipes (référencement, graphisme, développement…). En 2017, plus de 500 projets e-Commerce grands comptes ont été menés à bien par l’équipe de Guillaume. Quelques réalisations : la migration du site e-Commerce de Pataugas ou de Willemse France, la refonte graphique d’e-liquide-fr ou Piscine Discount, le configurateur de vélo ultrapuissant de Commencal, … inf@oxatis.com | www.oxatis.com 04 86 26 26 26 3 E-commerce as a Service 3 étapes pour rédiger le Cahier des charges de votre site e-Commerce TABLE DES MATIERES Ce Cahier des charges vous est offert par Oxatis, leader des solutions SaaS e-Commerce en Europe pour les PME ! L’EXPERTISE EN E-COMMERCE Au service de votre performance en ligne 2 La garantie d’un projet e-Commerce réussi : introduction de Guillaume Vignessoule 2 La technologie Saas 4 Les e-Commerçants Oxatis en chiffres 4 ÉTAPE 1 Votre Projet e-Commerce 5 La présentation de votre société 5 Le contexte 5 Votre objectif de chiffre d’affaires 6 ÉTAPE 2 Vos besoins 7 Le périmètre de votre projet e-Commerce 7 Le périmètre fonctionnel de votre site 8 Fonctionnalités métiers 10 Le design de votre site 10 ÉTAPE 3 Votre budget résumé en 3 chiffres 12 Votre chiffre d’affaires 12 Vos délais 12 Votre budget 12 TÉMOIGNAGES Ils témoignent de la réussite de leurs projet e-Commerce avec Oxatis ! 13 inf@oxatis.com | www.oxatis.com 04 86 26 26 26 4 E-commerce as a Service Au service de votre performance en ligne L’EXPERTISE EN E-COMMERCE Evolutive, performante, sécurisée, économique, la technologie Saas, au-delà des aspects fonctionnels, est le symbole d’un véritable changement de paradigme quant à la philosophie des usages des entreprises. Les e-Commerçants Oxatis en chiffres : Dans le secteur de la vente en ligne le SaaS* libère les PME de toutes les contraintes techniques en apportant des réponses à chaque étape de la création/migration et du développement d’un site e-Commerce. Hébergement, mises à jour, maintenance, support technique, évolutions permanentes, le Saas permet aux entreprises de travailler avec une plateforme constamment à la pointe de la performance e-Commerce. La technologie Saas 10 000 SITES E-COMMERCE 21 SECTEURS D’ACTIVITÉS 22% DE CROISSANCE PAR AN EN MOYENNE 100 20 DES E-COMMERÇANTS QUI RÉALISENT DE À MILLIONS D’EUROS PAR AN DE CA 22 000 COMMANDES PAR JOUR 75% DES SITES RENTABLES Considérée comme une technologie incontournable pour la transitions numérique des PME le SaaS devrait connaître, à l’instar des Etats unis, une progression de 300% dans les 5 prochaines années. Le Saas connaît un essor sans précédent. Véritable opportunité à la fois en termes de qualité de service, de simplification des processus et de réduction des coûts, cette technologie change considérablement la manière d’appréhender les ressources des sociétés. Source : Deloitte et Gardner, 2018 ̏ ˝ inf@oxatis.com | www.oxatis.com 04 86 26 26 26 5 E-commerce as a Service Votre Projet e-Commerce ÉTAPE 1 La présentation de votre société Renseignez un maximum d’informations sur votre société Nom de la société : Date de création : Effectif : Secteur d’activité : Magasin(s) Physique(s) : Chiffre d’affaires mensuel : Concurrents : Concurrent 1 : Concurrent 2 : Concurrent 3 : Complétez vos informations : Le contexte Si vous êtes dans le cadre d’un projet de connexion entre votre site e-Commerce et votre logiciel de gestion commerciale, merci de renseigner le nom de votre éditeur. Type de projet : Connexion ERP : ERP : Zone de Chalandise : Cible : Décrivez le profil de votre cible (âge, habitudes, centres d’intérêts…) : Décrivez le positionnement de la marque et de vos produits : Création de site Migration de site Oui Non Oui Non inf@oxatis.com | www.oxatis.com 04 86 26 26 26 6 E-commerce as a service Si vous avez un projet de migration de site e-Commerce Votre solution e-Commerce actuelle : Trafic mensuel (nombre de visiteurs uniques) : Chiffre d’affaires mensuel en ligne : Nombre de commandes mensuelles : Montant de votre panier moyen : Autre(s) commentaire(s) : Votre objectif de chiffre d’affaires Définissez vos objectifs de CA mensuel en fonction de votre budget Votre objectif de chiffre d’affaires mensuel en ligne : Indiquez les éléments qui vous différencient de vos concurrents : Votre projet e-Commerce ÉTAPE 1 Vous avez une question ? Contactez gratuitement un chef de projet pour vous accompagner dans la formalisation de votre Cahier des charges. Vous avez un projet de refonte ou de migration ? Listez les points forts de votre site actuel et ses défauts. Identifiez des objectifs clairs et mesurables dès le début de votre projet. Je contacte un expert Oxatis inf@oxatis.com | www.oxatis.com 04 86 26 26 26 7 E-commerce as a Service Le périmètre de votre projet e-Commerce Que souhaitez-vous vendre en ligne : Si vous vendez des produits : Nombre de produits : Avez-vous des fournisseurs ? Gérez-vous votre stock d’entreprise ? Avez-vous plusieurs points de stockage ? Si oui, combien ? Nombre de catégories : Nombre de déclinaisons de produits (tailles, couleurs, …) : Nombre de langues : Langue(s) souhaité(es) : Nombre de devises : Devise(s) souhaité(es) : Nom(s) de domaine souhaité(s) : Quelles sont les solutions de paiement à intégrer : Quelles sont les modalités de livraison à intégrer : Autre(s) commentaire(s) : Vos besoins ÉTAPE 2 Oui Oui Non Non Oui Non Etudiez les sites de vos concurrents, repérez les bonnes pratiques et les erreurs à éviter. inf@oxatis.com | www.oxatis.com 04 86 26 26 26 8 E-commerce as a service Le périmètre fonctionnel de votre site Toutes les fonctionnalités listées ci-dessous sont directement activables depuis le Back Office Oxatis. Cette liste n’est pas exhaustive. Si vous désirez connaître le détail des fonctionnalités disponibles (plus de 650) sur la solution Oxatis, vous pouvez contactez un de nos experts e-Commerce L’animation commerciale de votre site Listez les fonctionnalités souhaitées pour animer votre site : Vente Flash Diaporama Panier d’achat dynamique Pop-up Promo Blocs Marketing (Top des ventes, Nouveautés...) Méga Menu La conversion des visiteurs en clients Listez les fonctionnalités souhaitées pour convertir : Version mobile uploads/Finance/ livre-blanc-cahier-des-charges-oxatis.pdf