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Dossier risques citoyennetee numerique

Rapport de risques et de citoyenneté numérique Les escroqueries sur les sites d'e-commerce le cas d'eBay Master Communication Numérique Rapport établi par la société de sécurité numérique ChapeauBlanc pour la ?rme eBay dans le but de mettre en évidence les éléments nuisibles pour l ? entreprise d ? un point de vue numérique et juridique autour des di ?érents types d ? arnaques sur le site Rapport émis le avril TRABELSI Eskander Sommaire CPartie Le risque numérique Dé ?nition de la problématique - Typologie du risque - Dé ?nition du cadre de gouvernance - Guide de bonne conduite - exemple de cas concrets et d ? experts Partie Droit et citoyenneté Réglementation du site - Les lois - RGPD - Conseilles juridiques et avis d ? experts Partie Bilan et recommandations Partie Glossaire CPartie Le risque numérique eBay est une Marketplace américaine qui est essentiellement connue pour son site d'e-commerce L'entreprise est née le septembre et son fondateur est Pierre Omidyar La société compte plus de millions d'utilisateurs dans le monde et son chi ?re d'a ?aires annuel en était de milliards de dollars Il est normal pour un site d'e- commerce aussi connu de regrouper bon nombre d'arnaques étant donné qu'il y a énormément d'argent à se faire sur le dos des utilisateurs qui ne font pas assez attention Nous sommes l ? entreprise ChapeauBlanc spécialistes de la sécurité et du droit numérique basés à Lille et nous sommes donc embauchés par la ?rme eBay dans le but de proposer une recommandation sur les di ?érents types d'arnaque présent sur la plate-forme pour permettre aux utilisateurs de vendre et d'acheter en toute sécurité Dé ?nition de la problématique Nous sommes à l ? apogée d ? une ère numérique dans laquelle les échanges sont globalisés et se passent de plus en plus à travers des supports numériques dont eBay est un des acteurs les plus importants avec Amazon Il n'a jamais été aussi facile d'acheter et de vendre des produits toutefois il reste un certain nombre de risques d'arnaques Nous allons ainsi voir quelles sont les di ?érentes méthodes pour éviter les arnaques sur cette plate-forme d'e-commerce et quelles sont les lois et les réglementations qui encadrent ce genre de pratiques Typologie du risque Il y a types de risques numériques di ?érents pour une entreprise Les risques liés aux ressources humaines Les risques liés à la dématérialisation des rapports humains Les risques stratégiques Les risques liés au contrôle des systèmes d ? information Les risques éthiques et juridiques Les risques liés au patrimoine numérique Les risques marketing Les risques périphériques Nous allons voir quels sont les types d'escroqueries présentes sur ebay et nous allons les classi ?er parmi ces di ?érents types de risques numériques a ?n de mieux les comprendre et de pouvoir dresser un plan de défense e ?cace contre ces derniers Fraude à l ? avance CNous pouvons commencer par traité de la fraude à l'avance qui est le type d'escroquerie la plus courante sur