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2 La Gestion du risque de Crédit bancaire sur le portefeuille de particuliers :

2 La Gestion du risque de Crédit bancaire sur le portefeuille de particuliers : Cas de CORIS BANK INTERNATIONAL /BENIN [Date de publication ] JURY DE SOUTENANCE Président du jury : Vice-président : Membres : Réalisé par FANNOU Othniel et MONGO Florencia 2 La Gestion du risque de Crédit bancaire sur le portefeuille de particuliers : Cas de CORIS BANK INTERNATIONAL /BENIN [Date de publication ] AVERTISSEMENT « LA HAUTE ECOLE DE COMMERCE ET DE MANAGEMENT N’ENTEND DONNER NI APPROBATION NI IMPROBATION AUX OPINIONS EMISES DANS CE MEMOIRE. CES OPINIONS DOIVENT ETRE CONSIDEREES COMME PROPRES A LEURS AUTEURS ». Réalisé par FANNOU Othniel et MONGO Florencia 2 La Gestion du risque de Crédit bancaire sur le portefeuille de particuliers : Cas de CORIS BANK INTERNATIONAL /BENIN [Date de publication ] DEDICACE 1 Nous dédions le présent mémoire à :   Réalisé par FANNOU Othniel et MONGO Florencia 2 La Gestion du risque de Crédit bancaire sur le portefeuille de particuliers : Cas de CORIS BANK INTERNATIONAL /BENIN [Date de publication ] Marie-Exauce Othniel FANNOU DEDICACE 2 Nous dédions le présent mémoire à :   Réalisé par FANNOU Othniel et MONGO Florencia 2 La Gestion du risque de Crédit bancaire sur le portefeuille de particuliers : Cas de CORIS BANK INTERNATIONAL /BENIN [Date de publication ] Florencia Wilfrid MONGO REMERCIEMENTS La réalisation de ce travail de recherche n’a été possible que grâce à la collaboration de plusieurs personnes et institutions. C’est ici l’occasion de leur témoigner notre profonde gratitude. Ainsi, qu’il nous soit permis d’adresser nos sincères remerciements à l’endroit de : Monsieur Natonde AKE, Fondateur de la Haute Ecole de Commerce et de Management (HECM) Monsieur Hermann AKPAOKA, notre Directeur de mémoire qui a accepté de suivre le travail avec nous ;  Monsieur Gael ABALLO, notre Maître de stage pour sa contribution et pour avoir accepté de nous encadrer professionnellement dans la réalisation de ce travail ; Tous les Membres du Jury pour le temps consacré à la lecture et à l’appréciation de ce mémoire ; Tous les Membres de l’administration de LA HAUTE ECOLE DE COMMERCE ET DE MANAGEMENT (HECM) pour les efforts consentis dans le cadre de notre formation ; Monsieur GOLOU Jean-Jacques, Directeur de CORIS BANK INTERNATIONAL, pour nous avoir permis de réaliser notre stage dans son Institution ; Tout le personnel de CORIS BANK INTERNATIONAL en particulier ceux de l’agence de Fidjrossè Tous les autres stagiaires de CORIS BANK INTERNATIONAL, pour leur esprit de solidarité ; Tous ceux qui ont participé de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Réalisé par FANNOU Othniel et MONGO Florencia 2 La Gestion du risque de Crédit bancaire sur le portefeuille de particuliers : Cas de CORIS BANK INTERNATIONAL /BENIN [Date de publication ] LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS Réalisé par FANNOU Othniel et MONGO Florencia 2 La Gestion du risque de Crédit bancaire sur le portefeuille de particuliers : Cas de CORIS BANK INTERNATIONAL /BENIN [Date de publication ] LISTE DES TABLEAUX Tableaux Titres Pages N°1 Effectif du personnel de la Direction de CBI N°2 Effectif du personnel de l’Agence de Fidjrossè N°3 Evolution des ressources financières N°4 Regroupement des problèmes spécifiques par centre d’intérêt et de la problématique N°5 Tableau de bord de l’étude (TBE) N°6 Causes du risque de crédit N°7 N°8 Synthèse de l’étude « La gestion du risque de crédit bancaire sur le portefeuille de particuliers » Réalisé par FANNOU Othniel et MONGO Florencia 2 La Gestion du risque de Crédit bancaire sur le portefeuille de particuliers : Cas de CORIS BANK INTERNATIONAL /BENIN [Date de publication ] GLOSSAIRE Crédit : Acte de confiance se matérialisant par un prêt consenti en contrepartie d’une promesse de remboursement dans un délai généralement convenu à l’avance et donnant droit au paiement ou non d’intérêt. Epargne : Partie du revenu (argent) réservée à la satisfaction d’un besoin futur, autrement dit c’est la différence entre le revenu et la consommation. Réalisé par FANNOU Othniel et MONGO Florencia 2 La Gestion du risque de Crédit bancaire sur le portefeuille de particuliers : Cas de CORIS BANK INTERNATIONAL /BENIN [Date de publication ] SOMMAIRE INTRODUCTION……………………………………………………………………………. CHAPITRE I : PRESENTATION DU CADRE CONTEXTUEL DE L’ETUDE ………... SECTION 1 : Cadre général de réalisation de l’étude………………………...…... SECTION 2 : Observations de stage, choix et spécification de la problématique………………………………………………………………….. CHAPITRE II : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE DE L’ETUDE…….. SECTION 1 : Objectifs, hypothèses et tableau de bord de l’étude…………….... SECTION 2 : Revue de littérature liée à la problématique choisie…………….... CHAPITRE III : RESULTATS ET SUGGESTIONS……………………………….. SECTION 1 : Organisation de l’enquête, vérification des hypothèses et établissement du diagnostic………………………………………………......... SECTION 2 : Recommandations et conditions de leur mise en œuvre………….. CONCLUSION ……………………………………………………………………………... REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES………………………………………………..… ANNEXES………………………………………………………………………………….... TABLES DES MATIERES……………………………………………………………...…. Réalisé par FANNOU Othniel et MONGO Florencia 2 La Gestion du risque de Crédit bancaire sur le portefeuille de particuliers : Cas de CORIS BANK INTERNATIONAL /BENIN [Date de publication ] RESUME Réalisé par FANNOU Othniel et MONGO Florencia 2 La Gestion du risque de Crédit bancaire sur le portefeuille de particuliers : Cas de CORIS BANK INTERNATIONAL /BENIN [Date de publication ] Réalisé par FANNOU Othniel et MONGO Florencia INTRODUCTION 2 La Gestion du risque de Crédit bancaire sur le portefeuille de particuliers : Cas de CORIS BANK INTERNATIONAL /BENIN [Date de publication ] Le Réalisé par FANNOU Othniel et MONGO Florencia 2 La Gestion du risque de Crédit bancaire sur le portefeuille de particuliers : Cas de CORIS BANK INTERNATIONAL /BENIN [Date de publication ] Réalisé par FANNOU Othniel et MONGO Florencia CHAPITRE I : PRESENTATION DU CADRE CONTEXTUEL DE L’ETUDE 2 La Gestion du risque de Crédit bancaire sur le portefeuille de particuliers : Cas de CORIS BANK INTERNATIONAL /BENIN [Date de publication ] Nous présentons dans ce chapitre le cadre contextuel de l’étude d’une part, les observations de stage et le choix de la problématique d’autre part. Section1 : Présentation du cadre contextuel de l’étude Cette section consiste à présenter le cadre institutionnel et environnemental de l’étude. Paragraphe1 : Présentation du cadre de l’étude : CBI Il s’agit ici de faire connaître le cadre institutionnel de la CBI à travers son historique, sa mission, son objectif, ses ressources, sa structure organisationnelle et ses activités. I-Historique, mission, objectifs, ressources, structure organisationnelle et les activités de l’ACFB CORIS BANK INTERNATIONAL BENIN est une banque citoyenne, actrice majeure de l’industrie des services financiers au Bénin, de par la qualité, le professionnalisme et l’originalité de ses services. Ambitieuse et engagée, CBI est le modèle au Bénin du respect de la règlementation. Elle travaille à l'amélioration continue de sa réputation, à la croissance soutenue de l’activité et à la création de valeur ajoutée à toutes les parties prenantes. A-) Historique, mission et objectifs 1- Historique 2- Mission et objectifs La mission que la CBI, s’est assignée, est de « satisfaire nos clients en leur offrant des produits et services répondant effectivement à leurs attentes. CORIS BANK INTERNATIONAL BENIN se veut être le partenaire financier privilégié des institutions, des entreprises, des particuliers, des salariés et de tout le secteur informel, porteur de richesses. Face à cela, les acteurs de l’ACFB se doivent de cultiver les valeurs telles que : la Confiance ; l’0riginalité ; la Responsabilité ; la Sociabilité ; l’Intégrité. Réalisé par FANNOU Othniel et MONGO Florencia 2 La Gestion du risque de Crédit bancaire sur le portefeuille de particuliers : Cas de CORIS BANK INTERNATIONAL /BENIN [Date de publication ] Le but ultime visé par ses fondateurs A l’échelle de la holding qui se veut le groupe bancaire et financier de référence en Afrique, CBI BENIN envisage d’être la banque de référence en qualité et en disponibilité des services pour accompagner l’essor des secteurs clés de l’économie béninoise. Occuper de ce fait la 5ème place du classement des banques du Bénin à l’horizon 2023. Et pour atteindre ce but, l’ACFB s’est fixée comme objectifs de :  Le positionnement de la qualité comme composante centrale de l’organisation ;  La densification du réseau et la diversification des Produits/services pour une satisfaction optimale de la clientèle ;  Le développement du talent des hommes et femmes de CBI pour la croissance de l’activité ;  La maîtrise des risques et le renforcement de l’infrastructure informatique de la banque ; o  La construction de la très bonne réputation de CBI BENIN pour en faire une institution de choix sur le marché. La CBI finance les activités génératrices de revenus et les projets d’équipement de ses membres. Elle s’intéresse sérieusement à la réussite des entreprises de ses membres. Pour cela, elle apporte son soutien, son appui et ses conseils qui leur garantissent cette réussite. B- Les ressources de la Direction CBI La direction de la CBI siégeant à Cotonou dispose de trois ressources comme toute autre organisation à savoir : les ressources matérielles, les ressources humaines et les ressources financières. 1-Les ressources matérielles Pour exercer ses activités, l’institution dispose des locaux administratifs, des matériels informatiques, des matériels et mobiliers de bureau, un système uploads/Finance/ memoire-de-fannou-et-mongo.pdf