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1 UNIVERSITÉ PROTESTANTE DE LUBUMBASHI FACULTÉ DES SCIENCES ECONOMIQUES ET MANA

1 UNIVERSITÉ PROTESTANTE DE LUBUMBASHI FACULTÉ DES SCIENCES ECONOMIQUES ET MANAGEMENT FILIERE DE FINANCE ET BANQUE PERFORMANCE FINANCIERE D’UNE INSTITUTION BANCAIRE PENDANT LA PERIODE DE LA CRISE SANITAIRE DE LA COVID 19 CAS DE LA RAWBANK Mémoire présenté et défendu en vue de l’obtention du grade de Licencié en Sciences de gestion Option : Finance et Banque KAPINGA KABONGO Athyna OCTOBRE 2021 2 UNIVERSITÉ PROTESTANTE DE LUBUMBASHI FACULTÉ DES SCIENCES ECONOMIQUES ET MANAGEMENT FILIERE DE FINANCE ET BANQUE PERFORMANCE FINANCIERE D’UNE INSTITUTION BANCAIRE PENDANT LA PERIODE DE LA CRISE SANITAIRE DE LA COVID 19 CAS DE LA RAWBANK Mémoire présenté et défendu en vue de l’obtention du grade de Licencié en Sciences de gestion Option : Finance et Banque KAPINGA KABONGO Athyna Directeur : Professeur KASONGO NDALA John ANNEE ACADEMIQUE 2020-2021 I EPIGRAPHE « La performance est un dépassement de soi. Une victoire sur l’impuissance qui nous échoit ». Serge Zeller (1958) II DEDICACE Ce travail est dédié à mes très chers parents, KABONGO Sylvain et MUSAFIRI Germaine, pour tous les sacrifices consentis en ma personne malgré les vents et marées. III REMERCIEMENTS Il serait ingrat de notre part de ne pas marquer notre reconnaissance envers tous ceux et celles qui ont contribué, chacun a ce qui le concerne, à notre formation. Tout d’abord nous rendons grâce, honneur et puissance à notre Dieu, le créateur pour le souffle de vie et la force qu’il nous accorde chaque jour et pour avoir guides nos facultés mentales pour ce que nous arrivions jusqu’à acquérir une si belle formation dans ce monde. Nous tenons à remercier sincèrement le professeur John KASONGO NDALA pour sa disponibilité et pour avoir accepté de jouer le rôle d’entraîneur, en dépit de ses multiples occupations, a accepté de diriger ce travail. Nos remerciements s’adressent également au corps académique ; scientifique et administratif, chacun en ce qui le concerne, pour nous avoir dispensé un enseignement et un service de qualité pendant nos 3ans d’études. Nous remercions d’une manière spéciale le professeur Pascal SEM MBIMBI (PhD) pour sa touche particulière dans ce cadre de notre travail. Nous remercions de tout cœur nos frères et sœurs Joël KAPOYA, Charlène KALUBI, David MUNDADI, Enoch MUSAFIRI, Benjamin BAHATI, Grace KABONGO, Jonathan KAPOYA, Ma Solange MAWAWA, Mireille KAYIND, Amanda BANZE. Nos vifs remerciements à tous mes oncles et tantes Rosie MUSAFIRI, Nathalie MUSAFIRI, Agnès MUSAFIRI, Charlène MUNDADI, Patrick MUNDADI, Jean-Luc MUNDADI, MAMY Coco Monique KALUBI, Papa Willy KAPELA. Nos sincère remerciement à nos amis Albert NKASHAMA, Sarah TSHILOMBO, Divine BANZA, Jonas MONZON. Nos remerciement et reconnaissance son dédié à Jessica MBAYO, John AMISI, Evodie KAJINGU, Esdras DJAFFARY, Lionel NDAY, Divine WATHO, Papa Caleb MALELANI, Papa Patient KABEMBA, Ya Eva, Marc MBAY. Que tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce mémoire, trouvent ici l’expression de notre gratitude. IV LISTES DES TABLEAUX Tableau 1 Opérationnalisation des variables .................................................................................. 6 Tableau 2 modèle SWOT.............................................................................................................. 29 Tableau 3 les indicateurs de performance en CDF ....................................................................... 32 Tableau 4 Données collectées ....................................................................................................... 33 Tableau 5 Evolution du ratio de rentabilité sur 5 ans ................................................................... 35 Tableau 6 Evolution du ratio de rendement sur 5ans .................................................................... 36 V LISTE DES FIGURES Figure 1 Modèle conceptuel............................................................................................................ 6 Figure 2 triangle de la performance .............................................................................................. 13 Figure 3 Evolution du produit net bancaire .................................................................................. 33 Figure 4 Evolution du résultat net ................................................................................................. 34 Figure 5 Evolution du ratio de rentabilité ..................................................................................... 35 Figure 6 Evolution du ratio de rendement .................................................................................... 36 Figure 7 Estimation GRETL: MODELE 1 ................................................................................... 37 Figure 8 Matrice de corrélation..................................................................................................... 38 Figure 9 Matrice de corrélation..................................................................................................... 39 Figure 10 Estimation GRETL : MODELE 2 ................................................................................ 40 Figure 11 Matrice de corrélation ................................................................................................... 41 Figure 12 matrice de corrélation ................................................................................................... 42 VI LISTE DES ABREVIATIONS PNB : produit net bancaire SWOT: strengths -weakness- opportunities- threats PESTEL : politique, économique, socioculturel, technologique, écologique et légal ROE: return on equity ROA: return on assets CDF: Francs congolais VII L’université protestante de Lubumbashi n’attend donner ni approbation, ni improbation aux opinions émises dans ce mémoire. Ces opinions doivent être considérées comme propre à nous. VIII RÉSUMÉ Les objectifs généraux de la présente étude sont : d’une part, décrire les incidences et impacts de la crise de la Covid-19 sur la performance financière de la Rawbank ; et d’autre part, expliquer comment cette institution bancaire aurait surmonté ladite crise. Pour atteindre nos objectifs, nous avons recouru à l’approche quantitative avec les entretiens semi directifs et la recherche documentaire pour collecter les données. L’analyse statistique et le model de régression avec le logiciel Gretl, nous ont aidé à analyser les données. Apres vérification à l’aide d’un logiciel Gretl, nous avons abouti aux résultats suivant : Notre premier indicateur, la rentabilité financière (ROE) a un coefficient de détermination R² de 99.57%, il est supérieur à 50%. Cela veut dire que le produit net bancaire et le résultat expliquent la variation du ROE et impact positivement sa performance financière malgré le contexte de la Covid 19. Notre deuxième indicateur, le rentabilité économique (ROA) a un coefficient de détermination R² de 84.65%, il est supérieur à 50%. Cela veut dire que le produit net bancaire et le résultat expliquent également la variation de la rentabilité financière de la Rawbank et impacte positivement sa performance financière. Nous avons choisi ce sujet pour informer à nos lecteurs de la manière dont la Rawbank a pu assurer sa performance financière pendant la période de la Covid 19. Mots clés : Performance, performance financière, institution bancaire, crise sanitaire, Covid-19. 1 TABLE DES MATIERES CHAPITRE 1 : INTRODUCTION GENERALE........................................................................... 1 1.1. Le phénomène observé ..................................................................................................... 1 1.2. La revue de la littérature................................................................................................... 2 1.3. La problématique.............................................................................................................. 4 1.4. Les hypothèses ................................................................................................................. 5 1.5. Modèle théorique explicatif ............................................................................................. 5 1.6. Opérationnalisation des variables..................................................................................... 6 1.7. Méthodologie de recherche .............................................................................................. 6 1.7.1. Des méthodes et techniques de collecte des données ............................................... 7 1.7.2. Des méthodes et techniques d’analyse et de traitement des données ....................... 8 1.8. Objectifs poursuivis par l’étude ....................................................................................... 8 1.8.1. Les objectifs généraux : ............................................................................................ 8 1.8.2. Les objectifs spécifiques : ......................................................................................... 8 1.9. Choix et intérêts du sujet .................................................................................................. 9 1.9.1. Choix du sujet ........................................................................................................... 9 1.9.2. Intérêts du sujet ......................................................................................................... 9 1.10. Délimitation spatio-temporelle du sujet ..................................................................... 10 1.10.1. Délimitation dans le temps...................................................................................... 10 1.10.2. Délimitation de l’espace ......................................................................................... 10 1.11. Plan sommaire du mémoire ........................................................................................ 10 CHAPITRE 2 : CADRE CONCEPTUEL ET THEORIQUE ...................................................... 11 2.1. Introduction .................................................................................................................... 11 2.2. Définition des concepts-clés........................................................................................... 11 2.2.1. Notion relative à la performance ............................................................................. 11 CHAPITRE 3: PRESENTATION DU CHAMP EMPIRIQUE ................................................... 21 3.1. Introduction .................................................................................................................... 21 3.2. Bref aperçu historique .................................................................................................... 21 3.3. Eléments stratégiques ..................................................................................................... 22 3.3.1. Vision de la Rawbank ............................................................................................. 22 3.3.2. Mission de la Rawbank ................................................................................................ 22 2 3.3.3. Valeur de la Rawbank Les valeurs de la Rawbank se résument en trois points clés, symboles, de trois barres sur le logo, repris sous forme de 3R : ........................................... 23 3.3.4. Objectif de la Rawbank ............................................................................................... 23 3.4. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE ......................................................................... 23 3.4.1 Le Conseil d’administration ......................................................................................... 23 3.4.2 Division du travail ........................................................................................................ 25 3.4.3. MECANISMES DE COORDINATION ET DE CONTROLE .................................. 26 3.4.5. Circuits de communication .......................................................................................... 27 3.5. ORGANIGRAMME .......................................................................................................... 28 3.6. ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT ........................................................................... 29 3.6.1. Contexte interne : SWOT ............................................................................................ 29 3.6.2 Le Contexte externe avec le facteur PESTEL .............................................................. 30 3.7 Conclusion partielle............................................................................................................. 30 CHAPITRE 4 : RESULTAT DE L’ETUDE ................................................................................ 31 4.1 Présentation de données ...................................................................................................... 31 4.2 Analyse des données ........................................................................................................... 32 4.3 PRESENTATION DES RESULTATS SIGNIFICATIFS .................................................. 37 4.4 DISCUSSION DES RESULTATS ..................................................................................... 42 4.5 SUGGESTIONS.................................................................................................................. 44 4.6 CONCLUSION PARTIELLE ............................................................................................. 45 CONCLUSION GENERALE ....................................................................................................... 46 ANNEXES .................................................................................................................................... 48 BIBLIOGRAPHIE ........................................................................................................................ 49 1 CHAPITRE 1 : INTRODUCTION GENERALE Il est plus que de coutume qu’aux termes d’un cycle académique, l’étudiant(e) soit soumis(e) à un exercice scientifique dans lequel il (elle) abordera dans une thématique bien précise, relative à sa filière d’étude, en posant un certain nombre de questions –problématique- particulières. C’est dans cette perspective que nous entamons cette étude. Ce premier chapitre se veut ainsi de poser les bases et les jalons, l’introduction générale, sur lesquels reposera l’ensemble de notre démarche. 1.1.Le phénomène observé Au cours du mois de mai 2020, on a noté une baisse généralisée du rythme de l’activité économique ; cela après que le Chef de l'Etat, Son Excellence Monsieur Félix-Antoine Tshisekedi Tshilombo, ait décrété, mi-mars 2020, l'état d'urgence sanitaire sur toute l'étendue de la République suite à la pandémie de la maladie à coronavirus (Covid-19) ; et à partir de cette période, les perspectives socioéconomiques se sont assombris et ne se sont guère véritablement améliorées jusqu’à ces jours pendant que la seconde vague de la pandémie vient de laisser la place à une troisième qui déferle et menace une fois de plus les conditions socioéconomiques d’un environnement relativement morose depuis déjà plusieurs années à cause notamment de la chute des cours de certains métaux que produit le pays et dont est dépendante son économie. Selon des données fournies par l'Institut Nationale de Statistique, entre mai et uploads/Finance/ memoire-final-2-kapinga-kabongo-athyna-l3-2021.pdf