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E commerce 205 18 mars LE COMMERCE ELECTRONIQUE CPLAN DE LA SEQUENCE CHAPITRE L ?entreprise et le e-commerce suite CHAPITRE Le paiement et le e-commerce CHAPITRE Le m- commerce CII- Les enjeux du e-commerce - Des enjeux économiques avant tout -Une propaga

LE COMMERCE ELECTRONIQUE CPLAN DE LA SEQUENCE CHAPITRE L ?entreprise et le e-commerce suite CHAPITRE Le paiement et le e-commerce CHAPITRE Le m- commerce CII- Les enjeux du e-commerce - Des enjeux économiques avant tout -Une propagation économique ? et mondiale -Une évolution rapide du nombre de sites marchands -Une évolution des règles du jeu Nouvelles stratégies outils de ?délisation des clients -Tirer parti de ce nouveau canal de vente pour innover CIII- E-commerce et fonctions de l ? entreprise Les outils d'internet sont une source d'économies et de compétitivité pour les entreprises En e ?et Internet permet la Possibilité de trouver de nouveaux clients - Possibilité de détecter de nouveaux appels d'o ?re - Possibilité d'accéder à de nouveaux marchés notamment à l'export - Possibilité de trouver des partenaires - Possibilité de trouver de nouveaux fournisseurs CCHAPITRE LE PAIEMENT ET LE ECOMMERCE Voici les méthodes les plus utilisées En ligne par Cartes bancaires ou cartes de crédit Le client envoi directement les références de sa carte bancaire ou de crédit via Internet Monnaie électronique Procédé qui consiste à transférer de l'argent électronique d'un acheteur par l'intermédiaire de sa banque à un vendeur Transaction via un tiers Le client et l'entreprise acceptent qu'une société ?nancière en ligne débite le compte du client et crédite le compte de l'entreprise Hors ligne assurance de ne pas perdre les ventes par Téléphone Le client appelle et donne les informations nécessaires au règlement - Fax Les informations requises sont faxées - Courrier le client envoie un chèque CII- Les risques principaux des transactions ?nancières sur Internet L'emploi frauduleux de références de cartes bancaires ou de numéros de compte ? Les données de la transaction peuvent être acheminées à travers plusieurs systèmes avant de parvenir à destination CLes méthodes de protection Utiliser un serveur protégé pour les transactions Le serveur protégé Utilise un protocole spécial http au lieu du http bien connu L'entreprise utilise des pages non protégées pour permettre au client de faire leur choix puis au moment du règlement passera au serveur protégé pour transmettre les informations sensibles Utiliser un serveur tiers pour les transactions Il sert à valider la carte bancaire il débite le compte du client et crédite celui de l'entreprise Le serveur tiers retiendra des frais qui représentent un surcoût pour l'entreprise Coder les informations pour les rendre plus di ?cile à détecter ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? CIII- Paiement via la plateforme Maroc télécommerce En on assiste à la création d'une plateforme de E-commerce ? Maroc télécommerce premier opérateur de Commerce Electronique au Maroc Principale mission ? mettre à la disposition des entreprises une infrastructure technologique sécurisée leur permettant de vendre leurs produits et services sur Internet aussi bien au Maroc qu'à l'étranger En partenariat avec le Centre Monétique Interbancaire CIII- Paiement via la plateforme Maroc télécommerce Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé Les données bancaires sont entièrement protégées puisqu'elles sont saisies directement sur la plateforme sécurisée de Maroc Télécommerce