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Université Hassan II Ain Chocs École Supérieure de Technologie de Casablanca St

Université Hassan II Ain Chocs École Supérieure de Technologie de Casablanca Stage d’initiation 2011/2012 Page 1 Durant son cursus, tout étudiant à l’EST de Casablanca est appelé à passer à la fin de sa première année un Stage d’Initiation. Cette période d’activité et d’observation vise essentiellement à introduire l’étudiant dans le milieu professionnel, à le familiariser avec l’environnement économique. C’est dans cette optique que j’ai choisi d’effectuer mon premier stage dans une grande entreprise en l’occurrence CREDIT DU MAROC, et le choix d’effectuer le stage dans une agence principale en particulier me permettait de cerner toute l’activité de la banque sans pour autant voir un service en particulier. L’élaboration de ce rapport à pour principales sources les différents enseignements tirés de la pratique journalière des taches auxquelles j’étais affecté et des entretiens que j’ai pu entreprendre avec les différents services de la banque. Sans oublier pour autant mes propres recherches. Le tout m’a permis de donner une cohérence à ce rapport. En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique des 4 semaines passées au sein de CREDIT DU MAROC, il paraît indispensable de présenter à titre préalable l’environnement économique du stage, à savoir le secteur bancaire marocain, puis d’envisager le cadre du stage : Crédit Du Maroc, la structure et divisions du groupe .Enfin, il sera précisé les différentes missions et taches que j’ai pu effectuer au sein de l’Agence, et les nombreux apports que j’ai pu en tirer. I In nt tr ro od du uc ct ti io on n Université Hassan II Ain Chocs École Supérieure de Technologie de Casablanca Stage d’initiation 2011/2012 Page 2 I. Généralités sur CREDIT DU MAROC (CDM) I.1 le secteur bancaire marocain : Le secteur bancaire joue un rôle prépondérant dans l'économie marocaine. Il a connu diverse réformes qui en font aujourd'hui un système moderne, adapté aux besoins de la société comme à ceux des entreprises. Tous les services et produits bancaires modernes sont proposés par les principales banques du pays. Au sujet du système bancaire marocain, il connaît depuis quelques années, une très profonde mutation. Le mouvement général de libéralisation économique et financière, à l’échelle mondiale, a profondément modifié les conditions d’exploitation de l’industrie bancaire. Pour les pouvoirs publics, la banque participe à une fonction essentielle: la création de la monnaie, le législateur lui a même consacré de nombreux textes… Les banques jouent un rôle majeur dans le financement de l’économie marocaine : la plupart des agents non financiers ont principalement recours au secteur bancaire pour se financer. Depuis le début des années 90, la profession bancaire *marocaine *connaît un véritable bouleversement: changement des textes de base, apparition de nouvelles techniques de financement, les progrès technologiques ont donné naissance à de nombreux produits tels que les cartes bancaires, guichets automatiques, transferts électroniques… Il faut ajouter à ceci que le système bancaire marocain est caractérisé par une forte présence de banques étrangères de ce fait toutes les grandes banques privées du royaume comptent dans leur actionnariat des banques étrangères. I.2 présentation du CDM Le Crédit du Maroc est une banque universelle présente sur l'ensemble des marchés : Particuliers, MRE, Professionnels, entreprises et grands corporate. Etablissement financier marocain de premier ordre, le Crédit du Maroc, filiale du Groupe Crédit Agricole, exerce trois métiers principaux : la banque de réseau, la banque de financement et d'investissement et la gestion d'actifs. La complémentarité entre ses différentes activités constitue pour le Crédit du Maroc un atout commercial majeur et un gage de solidité financière. P Pr re em mi iè èr re e p pa ar rt ti ie e : : l la a p pr ri is se e d de e c co on nn na ai is ss sa an nc ce e s su ur r C Cr ré éd di it t d du u M Ma ar ro oc c Université Hassan II Ain Chocs École Supérieure de Technologie de Casablanca Stage d’initiation 2011/2012 Page 3 Créé en 1929, le Crédit du Maroc a parcouru depuis un long chemin. Etoffant son réseau de manière harmonieuse, développant les compétences de ses collaborateurs et les métiers, il a su répondre aux exigences de sa clientèle tant Entreprise que Particuliers et professionnels. Poursuivant une politique de croissance rentable fondée sur un développement sélectif par voie organique de ses activités, le Crédit du Maroc s'appuie sur une forte capacité d'innovation tournée vers la satisfaction de ses clients. A travers, une organisation de proximité fondée sur une stratégie multicanal intégrée (agences, monétique, télématique et Internet), le Crédit du Maroc propose une offre globale de produits et services bancaires aux particuliers, professionnels et entreprises, couvrant leurs besoins en matière d'épargne et de placements, de crédits à la consommation, personnels et immobiliers, de moyens de paiement, d'assurance ou de conseil. Pour répondre à cette clientèle et à son besoin de proximité, le Crédit du Maroc dispose d'un réseau de plus de 314 agences à travers le Maroc ainsi que plus de 306 guichets automatiques bancaires (GAB). Afin d'améliorer l'accueil des clients, le développement du réseau d'agences automatisées se poursuit à un rythme élevé. Présente également à l'international, en France, aux Pays-Bas et en Italie, la Banque entretient en outre des relations avec plus de 700 correspondants bancaires à travers le monde. Face à des problématiques de plus en plus complexes de la part des entreprises quant aux choix du financement de leur croissance, le Crédit du Maroc met l'ensemble de ses moyens, conjugués à ceux de Calyon pour répondre à leurs attentes, tout particulièrement en matière de conseil et de financement et d'aide à la mise à niveau. I. 3 L’historique du CDM : Le Crédit Lyonnais s’est installé au Maroc en 1929, et elle s’est associé avec la BMCE pour créer le Crédit Lyonnais Maroc en 1963dont le CL détient 68% et la BMCE détient 32%. La naissance de Crédit du Maroc a été en 1966 par l’absorption de la Compagnie Africaine de Banque dont le Crédit Lyonnais était majoritaire. En 1976 Crédit du Maroc a introduit ses Université Hassan II Ain Chocs École Supérieure de Technologie de Casablanca Stage d’initiation 2011/2012 Page 4 actions en bourse et la part de CL est diluée à 43,2% et elle a repris la majorité (51%) en 1998 grâce au rachat de la quasi-totalité des actions détenues par SOFIPAR. En 1999 le groupe WAFABANK rachète la totalité de la participation de la BMCE dans le Crédit du Maroc. Et en 2004 la participation du Crédit Lyonnais dans le Crédit du Maroc est transférée à Calyon qu’elle s’est transférée à Crédit Agricole le 04 Mai 2005 qui détient 52,62% du capital du Crédit du Maroc. Le Crédit Agricole a acquis les parts de WAFAASSURANCE (76%) en 2009. I. 4 Fiche signalétique : Nom de l’entreprise : CREDIT DU MAROC Président : Pierre – Louis BOISSIERE Directeur général : LEMRIDI Jamal Création : 1929 Activités : Banque, Finance et Assurance Secteur d’activité : Banque Le statut juridique : (SA) SOCIETE ANONYME Capital : 865 281 500 DHS Adresse : 48-58 Bd Mohamed 5 CASABLANCA Logo Téléphone : +212 522 47 70 00 Fax : +212 522 27 71 27 Boite postale : 13579 CASABLANCA Identité fiscale : 01085466 Site internet : www.cdm.co.ma Slogan : Plus simple, Plus vite , Plus pratique Filiales : CDM Leasing CDM Patrimoine CDM Assurance CDM Capital Banque Internationale de Tanger (BIT) SIFIM Principaux actionnaires : Groupe crédit Agricole 76.66 % Divers actionnaires 13.27 % Wafa Assurance 10.07 % Université Hassan II Ain Chocs École Supérieure de Technologie de Casablanca Stage d’initiation 2011/2012 Page 5 Les filiales :  Banque International du Tanger « B.I.T » 100%  Crédit du Maroc Capital « C.D.M.C » 100%  Crédit du Maroc Patrimoine « C.D.M.P » 100%  Crédit du Maroc Leasing « C.D.M.L » 66,66%  Crédit du Maroc Assurance « C.D.M.A » 100%  Atlasnet 31,25%  Interbank 16%  Maroc Télécommerce 10%  Centre Monétaire Interbancaire « C.M.I » 11% I. 5 Les produits offerts par CDM : A) produits de financement : CREDIT SAKANE Avec Crédit SAKANE, Crédit du Maroc vous permet d'accéder rapidement à la propriété de votre logement principal ou secondaire, en appartement ou en résidence individuelle. 76.66% 10.07% 13.27% Répartition du capital Crédit du Maroc Groupe Crédit Agricole WAFA ASSURANCE Divers Université Hassan II Ain Chocs École Supérieure de Technologie de Casablanca Stage d’initiation 2011/2012 Page 6 Cette formule vous permet de financer l'acquisition, la construction ou l'aménagement de votre logement.  Quotité de financement  Résidence principale : 100 % du prix de vente ou du coût de la construction.  Résidence secondaire : 70 % du prix de vente ou du coût de la construction.  Souplesse de remboursement  Durée de remboursement jusqu'à 15 ans.  Différé de remboursement jusqu'à 1 an.  Charges mensuelles de remboursement jusqu'à 40 % des revenus nets du ménage. CREDIT ARD Avec Crédit ARD, Crédit du Maroc finance jusqu'à 50% du prix d'acquisition de votre terrain en zone urbaine pour uploads/Finance/ rag-ouba.pdf