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Rapport de stage -Réalisé par : Mr ABOU CHADI AYOUB -Encadrant Pédagogique : Mm

Rapport de stage -Réalisé par : Mr ABOU CHADI AYOUB -Encadrant Pédagogique : Mme BENYAMNA HANANE -Encadrants Professionnels : -Mr Ayoub ANNANE - & Said ANNANE -Lieu de Stage : ISODEC Sarl -Période : du 30-06-2021 au 30-07-2021 Sommaire Sommaire Remerciements Introduction Chapitre 1 : Présentation Générale de l’entreprise ISODEC Sarl -1-Historique -2-Activités -3-Fiche Technique -4-La Gamme des produits -5-Les Principaux Clients Chapitre 2 : Structure et Attributions de l’entreprise -1-Organigramme -2-Attributions -2.1-Le Directeur/Gérant -2.2-La Secrétaire -2.3-Le Responsable Commercial -2.4-Les ouvriers -2.5-Le Chef de Chantier Chapitre 3 : Le Déroulement de Stage -1-Tâches effectuées -2-Intérêts tirés de stage Conclusion 2 Remerciements Je remercie en premier lieu l'entreprise ISODEC pour m’avoir aidé à trouver un stage et pour avoir accepté de m'accueillir comme stagiaire. Et en deuxième lieu, je remercie également mes encadrants professionnels de stage Monsieur Ayoub ANNANE et Monsieur Said ANNANE pour leurs informations pertinentes, et pour leurs aides permanentes. Aussi, je remercie l'ensemble des employés de l’entreprise ISODEC pour les conseils durant cette période de mon stage. J’adresse enfin mes vifs remerciements à Madame HANANE BENYAMNA mon encadrant, pour ses conseils avisés et son accompagnement tout au long de stage. Le Stagiaire ABOU CHADI AYOUB 3 Introduction Étant étudiant en 3ème année ENCG FES, le stage représente une période privilégiée de la mise en pratique des connaissances théoriques acquises tout au long de cursus de formation à l’école. Alors, du 30 Juin 2021 au 30 Juillet 2021, j’ai effectué un stage d’observation au sein de la société ISODEC. Au cours de ce stage j’ai pu développer mes connaissances et m’initier à l’environnement de travail au sein de l’entreprise. Ce stage a donc été une opportunité pour moi de comprendre les différents métiers (comptable, commercial, agent de vente …), leurs responsabilités et leurs rôles au sein de l’entreprise. Et pour appliquer mes connaissances acquises durant ma formation dans un milieu de travail professionnel. A ce sujet, je dois produire un rapport de stage d’observation. Le présent rapport de stage est composé de trois chapitres. -Le premier chapitre couvre la présentation Générale de l’entreprise ISODEC-Sarl -Le deuxième chapitre s’intéresse à Structure et Attributions de l’entreprise -Le troisième chapitre concerne l’apport de stage 4 Chapitre 1 : Présentation Générale de l’entreprise ISODEC -1-Historique L’entreprise ISODEC est une S.A.R.L à Associé Unique (A.U), créé en 2013 par Monsieur Saïd ANNANE avec un capital de 100 000,00 Dirhams, son siège est sis à 132, Rue Allal Ben Ahmed Amkik, Belvédère-Casablanca. Son activité principale consiste à la réalisation des travaux immobiliers seconds œuvres. Son effectif est limité à 6 personnes soient : un gérant, une secrétaire, un agent Commercial et trois ouvriers. -2-Activités Son activité principale réside en particulier dans la réalisation des travaux d’agencement et d’aménagement suivants : ▪ Des faux plafonds modulaires ou autres, ▪ Des cloisons double ou simple, ▪ De menuiserie aluminium, ▪ Des faux planchers techniques pour locaux informatique et technique, ▪ Revêtement sol (parquet stratifié, gerflex, moquette …) et divers travaux. 5 ▪ Bureau ▪ Magasin ▪ Boutique ▪ Usine et Dépôt ▪ Espace -3-Fiche technique de «ISODEC » ▪ Nom de l'entreprise ISODEC ▪ Date de création 2013 ▪ Statut juridique Société à Responsabilité Limitée à Associé Unique (S.A.R.L- AU) ▪ Logo de l'Entreprise ▪ Adresse 132, Rue ALLAL BEN AHMED AMKIK, BELVEDERE. Casablanca 6 ▪ Capital 100 000,00 Dirhams ▪ Directeur Gérant Monsieur Said ANNANE ▪ Secteur d’Activité Secondaire ▪ Activités Agencement et aménagement des bureaux. ▪ Banque principale CDM (Banque crédit du Maroc ) ▪ Téléphone. 05 22 24 32 38 ▪ Télécopie 05 22 24 35 19 ▪ Adresse mail ansa.isodec@gmail.com ▪ Nombre de salariés 5-10 ▪ Registre de Commerce N° 286375 ▪ ICE 000216618000026 ▪ Identifiant Fiscal 14448774 -4-La Gamme du produit Le choix des produits répond à une exigence du client, il dépend aussi des gammes demandées. Les faux plafonds modulaires à base de plâtres fibre de bois, BA13, cloison double ou simple, ont pour objets essentiels l’isolation et en même temps décoration. -5-Les Principaux Clients 7 ▪ Les Banques ▪ Les Assurances ▪ Les restaurants ▪ Les Crèmeries ▪ Les Salles de Sports ▪ Les Boutiques ▪ Les Magasins Chapitre 2 : Structure et Attributions de l’entreprise -1-Organigramme L'organigramme est une présentation de la structure interne de la Société. L'organigramme de l'entreprise ISODEC SARL est la représentation la plus courante d'une structure. Il favorise l'analyse succincte du fonctionnement de l'entreprise. Il permet de déceler et les omissions, les interférences et les doubles Au sommet, on trouve Le Directeur qui remplit la fonction de Gérant. C’est lui qui commande les autres Cellules à savoir : ●-01-La Secrétaire ●-02-Le Responsable Commercial ●-03-Les ouvriers ●-04-Le Chef de Chantier 8 -2-Attributions 2.1-Le Directeur/Gérant Son rôle est la gestion de l'entreprise et la prise de décisions stratégiques, sans oublier celui de la coordination entre les différents Directions & services. 2.2-La Secrétaire L'attaché de Direction ou Secrétaire du Directeur Général, est chargée des tâches suivantes : ●Assurer de façon autonome le suivi de la gestion administrative courante de la société. ●Préparer et suivre les réunions et tenir les dossiers confidentiels, 9 Directeur/ Gérant Responsable commercial Secrétaire Les ouvriers Chef chantier ●Collecter les informations, les synthétiser et les mettre en forme pour leur exploitation, ●Gérer les moyens logistiques de la structure et les tableaux de bord de la Direction. ●Organiser et contrôler la circulation de l’information en interne et sa diffusion en externe. C'est le véritable bras droit du Directeur Général. 2.3-Le Responsable Commercial Le Responsable Commercial à pour Mission : ●Anticiper à la définition de la politique commerciale de l'entreprise, à partir de la stratégie de l'entreprise ●Fixer les objectifs et les axes prioritaires ●Diriger et accompagner l'équipe commerciale ●Promouvoir l'image et la notoriété de l'entreprise ●Participer à la négociation sur certains comptes stratégiques ●Être attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence afin d'adapter en permanence les offres de l'entreprise ●Reporter à la Direction 2.4-Les Ouvriers Ces ouvriers qualifiés interviennent sous la responsabilité d'un chef de chantier. Ils sont chargés de l'exécution de tâches manuelles ou robotisées dans un domaine spécialisé. Il peut travailler seul ou en équipe selon le secteur et le type de métier Au sein d’entreprise ISODEC SARL, ils doivent effectuer le travail selon l’activité de l’entreprise. 10 2.5-Le Chef de Chantier Les missions du chef de chantier sont les suivantes : • Il doit étudier au préalable les plans ainsi que le dossier technique. Sans cela, les travaux ne peuvent être commencés. • Au cours de ces réunions de préparation, et en collaboration avec les conducteurs de travaux et les ingénieurs d'études, il aide à établir les méthodes d'exécution ainsi que les besoins en personnel, en matériels et en matériaux. Sur le terrain, le chef de chantier est le meneur d'hommes : • En consultation avec les chefs d'équipe, il décide de la répartition des tâches entre les divers groupes officiant sur le chantier, et inspecte le travail une fois qu'il est achevé ; Chapitre 3 : Le Déroulement de Stage Pendant mon stage mon maître de stage m’a confié plusieurs tâches. Je contrôlais toutes les étapes de la commande et enfin facturation avant toutes commandes, il y a d’abord soit une prospection clientèle sur terrain ou contact par support téléphonique ou internet. 11 Une fois la demande du prix est formulée, un devis est préparé et plusieurs discussions interviennent pour l'arrêt final du devis. C’est alors que le bon de commande est fait, accompagné en général par une avance les travaux débutent, et une fois terminés la facture est établie et communiquée au client pour le paiement du complément. -1-Tâches effectués Pour améliorer mes compétences, enrichir mes connaissances et avoir plus d'expérience, j’ai effectué plusieurs tâches Durant ma période de stage, selon le calendrier suivant tel que : Semaine s Jours Activités En autonomie abordées observées Semaine 1 2 Connaître la société leur domaine d'activité économique, ses produits, les employée Abordées 3 Remplir une base de données du client Abordées 4 Assister à deux appels téléphoniques avec des clients Abordées 6 Assister à la réunion de fin de semaine Observées 12 Semaine 2 9 Assister à la réunion commerciale de début de semaine Observées 11 Faire une petite recherche sur internet concernant les produits en général pour avoir idée sur leur utilisation. Autonomie 12 Sortie avec responsable commercial et directeur général à un chantier pour assister au travail dû par les ouvriers. 13 Participation dans un grand événement d’un grand commercial étranger qui vient d’apporter des nouveaux produits au marché marocain. -2-Intérêts tirés de stage 13 A l’issue de la période de stage au sein de l’entreprise ISODEC Sarl, j’ai bénéficié ce qui suit : ●observer sur le terrain un métier que tu ambitionnes d’exercer plus tard ●Obtenir une confirmation... ●Une longueur d'avance pour mes futurs entretiens. ●La possibilité d'intégrer l'entreprise. ... ●Développer des compétences. ... ●Se constituer un réseau professionnel. ... ●Gagner en confiance en soi. ●Vérifier quel type de fonctions ou de tâches te correspond le mieux ●Découvrir le monde de l’entreprise, un monde très différent uploads/Finance/ rapport-de-stage - 2022-12-27T043313.534.pdf