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Remerciements Au terme de ce travail, je tiens à exprimer mes sincères remercie

Remerciements Au terme de ce travail, je tiens à exprimer mes sincères remerciements et témoigner de ma grande connaissance à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réussite de mon stage et leur exprimer ma gratitude pour l’intérêt et le soutien qu’ils m’ont généralement accordé. J’adresse mes vifs remerciements à Madame BATITI Sahar Chef d’agence ALAKOUAS pour m’avoir permis de passer mon stage dans cet établissement et dans d’excellentes conditions. Pour sa patience, pour son amabilité et le soutien qu’elle m’a apporté. Je remercie également tous les collaborateurs de l’agence Mme.Fatima Ezahra BOUANAGA, Mr Abdelghafor CHAOUI BELMIR. Pour l’accueil dans leurs services respectifs, pour leur aide inestimable et leur assistance. Je tiens à saluer l’esprit de camaraderie qui a régné pendant cette période dans l’agence ALAKOUAS. 2 Introduction I- Présentation du groupe banque populaire 1- Aperçu du secteur bancaire marocain………………………………....………5 2- Présentation du Groupe populaire du Maroc ……………………..…...……...6 a. Historique b. Missions 3- Organisation du groupe banque populaire …………………………..…..…..7 A. Le comité directeur B. La banque centrale populaire : C. La banque populaire régionale Les succursales D. L’organisation de l’agence ALAKOUAS II- Le fonctionnement de l’agence 1- Organigramme de l'agence……………………………………….….…..11 2- Les opérations effectuées au sein de l’agence…………………..…..11 2.1. Les principaux moyens de paiement 2.2 Les autres opérations III- Les produits offerts par l’agence 3.1 Le compte bancaire……………………………………………………..…….. 18 a. Conditions d'ouverture d'un compte b. Les formalités d'ouverture du compte 3.2 Les produits monétiques………………………………………………………... 20 3.3 Les Packs ..........................................................................................................…. 21 3.4 Les produits d'épargne ………………………………………………….………22 3.5 Les produits d'assurance ………………………………………………….……23 Sommaire 3 3.6 Les crédits………………………………………………………………………..… 23 3.7. Autres services………………………………………………….....…………….… 25 3.8 Liaison Agence-Siège…………………………………………..…………..……… 26 TRAVAUX EFFECTUES………………………………………………..…………… 27 CONCLUSION ……………………………………………………………………..…32 -Bibliographie et webographie. …....………………………………………………….33 4 Introduction Une banque est, à la fois, une entreprise qui : produit des services bancaires, en fait le commerce, fait commerce d'autres services financiers ou connexes. Les banques, étant des entreprises commerciales, doivent tout mettre en œuvre pour occuper une place importante dans un marché marocain de plus en plus concurrentiel. A ce titre-là, elles doivent développer des stratégies de marché innovantes, respecter les équilibres financiers et à se remettre en question constamment en veillant à faire évoluer les métiers qui composent son activité. Pour mieux comprendre leur intérêt dans le développement de l'économie, j'ai eu l'occasion d'effectuer un stage au sein de l’agence banque populaire ALAKOUASS pendant un mois du 06/07/2017 au 07/08/2017 Le présent rapport se propose pour donner un bref aperçu sur l'une des plus prestigieuses et performantes banques au Maroc la BP Banque populaire. Afin d'élargir mes connaissances ainsi qu'enrichir ma formation, le contact avec le monde professionnel s'avère indispensable, ainsi mon stage m'a permis cela dans le cadre d'une démarche assez polyvalente, L'approche méthodologique adoptée à cet effet pour la rédaction de ce rapport se présente comme suit : La première partie est consacrée à une présentation du secteur bancaire ainsi que la présentation du groupe banque populaire et le fonctionnement de l’agence ALAKOUASS. La seconde partie est consacrée pour la description des principaux produits commercialisés par la banque populaire La troisième partie consiste à décrire les différentes tâches des services de l'agence auxquels j'ai assisté durant mon stage 5 I -La banque populaire et son secteur d'activité 1. Le secteur bancaire Marocain : Le secteur bancaire marocain est considéré comme l'un des moteurs du développement de l'économie du pays et de sa prospérité, ce dernier est devenu dans une courte période un secteur moderne et efficace. Il a connu un mouvement de concentration significatif aujourd'hui achevé. Plusieurs banques possèdent une licence d'exploitation mais sept banques contrôlent le marché. Le principal acteur est constitué par le réseau public des Banques Populaires. Viennent ensuite les autres banques et celles contrôlées majoritairement par des actionnaires étrangers, parmi lesquelles la BMCI, filiale de BNP-Paribas, et le Crédit du Maroc, filiale du groupe Crédit Lyonnais-Crédit Agricole. Enfin, la Caisse de Dépôt et de Gestion est extrêmement active dans les secteurs de l'immobilier et du tourisme, en accompagnant les projets d'intérêt général et en intervenant dans une logique d'amorçage pour des projets plus modestes. Il faut ajouter à ceci que le système bancaire marocain est caractérisé par une forte présence de banques étrangères de ce fait toutes les grandes banques privées du royaume comptent dans leur actionnariat des banques étrangères. 2. Présentation du Groupe populaire du Maroc : a) Historique : La Banque Populaire existe depuis 1926 au Maroc, crée à l'époque sur le modèle Français institué par le dahir du 25 mai 1926, portant sur l'organisation du crédit au petit et moyen commerce et industrie, et ce par la création des sociétés à capital variable dite « Banque Populaire ». Ce n'est que vers l'année 2000 que la Banque Centrale Populaire s'est transformée en société anonyme à capitale fixe avec comme première recommandation l'ouverture de son capital aux Banques Populaires Régionales à hauteur de 21% et au secteur privé à concurrence d'au moins 6 20%. Ainsi, les Banques Régionales se sont dotées d'une autonomie avec leur implication dans le développement économique et social de leur région. Première institution Bancaire du Royaume, le Groupe Banque Populaire a tissé pendant plus de 3 décennies des relations de partenariat solides, qui permettent aujourd'hui une pluralité de profils, un creuset riche de cultures et de compétences diversifiées et un renouvellement de générations. Ces relations de longue date ont très tôt dépassé le cadre de satisfaction des besoins des communautés pour investir progressivement des produits et services bancaires et financiers spécifiques et d'étendre aux domaines éducatif, culturel et social. b) Missions du groupe : Les missions du BPM : La banque Populaire du Maroc est un groupement de banques constitué par la Banque Centrale Populaire et les Banques Populaires Régionales. Fidèle à son esprit d'entreprise, le Crédit Populaire du Maroc s'est fixé comme objectif d'accompagner toutes entreprises moyennes ou petites, artisanales, industrielles ou de services par la distribution de crédit à court, moyen et long terme. Il propose une gamme élargie et complète de services et produits financiers répondant à l'ensemble des besoins de sa clientèle. Il développe également ses activités à travers quatre orientations stratégiques majeures :  La consolidation des positions acquises : Cet axe concerne le développement des activités d'intermédiation et de marché du groupe. Le GBP accélère le développement de ses activités de banque de détail par une stratégie volontariste d'extension de ses points de vente, de la collecte de ressources et de la distribution des crédits. Disposant déjà du plus large réseau de secteur bancaire, le groupe ouvrira une centaine d'agences chaque année. Grâce à ce dispositif, la collecte des ressources progresse largement plus vite que la moyenne enregistrée par le passé. Les crédits enregistrent également un développement soutenu en 7 matière des crédits aux entreprises avec l'offre Business Project, consistant en une nouvelle approche Banque Populaire dans ses relations avec la clientèle des entreprises.  La Banque citoyenne : Banque de proximité, le Groupe Banques Populaires joue un rôle de premier plan dans le développement des régions à travers l'action des Banques Populaires Régionales. Il est l'accompagnateur financier de la région à travers la mobilisation de l'épargne, son utilisation au niveau local, au bénéfice des acteurs économiques et sociaux. Dans le plan de développement du groupe, l'implication reste effective et très prononcée en matière de la bancarisation de la population, qui rappelons-le reste encore à un niveau très faible au Maroc. Ceci est possible grâce à la politique de proximité du groupe et la souplesse dans les ouvertures de compte ainsi que son large réseau de distribution. La cadence observée actuellement dans les ouvertures de comptes auprès de la clientèle de masse en atteste largement. Il est également: · Le 1er collecteur de l'épargne du système bancaire marocain ; · La 1ère banque dans le rapatriement de l'épargne des Marocains Résidant à l'Etranger (MRE). Le soutien aux activités à fortes retombées sociales est également encouragé par le biais de développement des micro-crédits dont l'encours ne cesse d'augmenter et qui enregistre une évolution annuelle moyenne de plus de 50%, grâce à l'ouverture de nouvelles branches au niveau de toutes les localités du pays. L'appui de la Fondation Banque Populaire pour la création d'entreprises, tend à encourager les porteurs de projets en les assistants dans toutes les phases pour l'aboutissement de la création de leurs entreprises. Enfin, les PME-PMI sont accompagnées dans l'action de leur mise à niveau. Les crédits immobiliers et les crédits à la consommation enregistrent également un trend haussier, et le groupe à l'ambition d'augmenter sensiblement ses parts de marché dans ces catégories de crédits. 8  L'amélioration des performances : L'important développement du Groupe Banques Populaires contribue à l'amélioration de ses indicateurs de performances : rentabilité, productivité, commissions et maîtrise des risques. Ainsi, la rentabilité financière est fortement appréciée, fruit des résultats nets de l'ensemble des entités du groupe, ainsi que la nette progression du produit net bancaire, et la maîtrise des charges d'exploitation. La productivité quant à elle connaît une amélioration surtout grâce à l'automatisation plus poussée des opérations effectuées au niveau des agences. Concernant la uploads/Finance/ rapport-de-stage-banque-populaire 2 .pdf