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E tude de cas Étude de cas on sollicite - Identi ?ez risques liés à la constation du chi ?re d ? a ?aire Présentez mesures à mettre en ?uvre pour réduire ces risques Les risques suivants peuvent être identi ?és à parti de l ? annexe Erreur sur la valorisa

Étude de cas on sollicite - Identi ?ez risques liés à la constation du chi ?re d ? a ?aire Présentez mesures à mettre en ?uvre pour réduire ces risques Les risques suivants peuvent être identi ?és à parti de l ? annexe Erreur sur la valorisation du CA avec un état réalisé sous Excel qui comporte des erreurs d ? additions le chi ?re d ? a ?aires est régulièrement inférieur de par rapport aux magasins de taille similaires Transmission des relevés avec systématiquement jours de retard Mesures à mettre en ?uvre Former les responsables de magasin sur des procédures de contrôle interne - Meilleure utilisation du progiciel de gestion intégré pour une remontée automatique et sans erreur du CA - Meilleure identi ?cation des marchandises retournées par chacun des magasins par la mise en place d'un contrôle approfondi - Les objectifs Suivi des commandes non livrées - Facturation établie dans les meilleurs délais après l'expédition des marchandises - Suivi de la facturation de toutes les prestations - Rapprochement entre les expéditions et la facturation - Justi ?cation des comptes clients et e ?ets à recevoir - Suivi régulier de la durée du crédit client global par un responsable compétent et clairement dé ?ni - Suivi régulier de la valeur des retards de règlement par un responsable compétent et clairement dé ?ni - Suivi régulier du montant des créances douteuses par un responsable compétent et clairement dé ?ni - Relances faites dans des délais satisfaisants - Information du service commercial des incidents de règlement - Approbation par un responsable des éventuelles annulations de facturation - Comptabilisation des dépréciations nécessaires Étude de cas note de synthèse - Note de synthèse Note de synthèse CL'étude du cycle clients-ventes révèle trois faiblesses importantes du contrôle interne qui sont les suivants - la livraison des produits aux clients - le suivi des impayés - le suivi des retours et litiges clients par la comptabilité a La livraison des produits Le fait que les bons de livraison signés par les clients soient seulement conservés par le service expédition de la société et que le service comptabilité n ? en possède pas peut être source de temps perdu et créer des coûts supplémentaires pour l'entreprise En e ?et en cas de contestation du client 'est généralement le service comptabilité qui en sera averti à travers le non-paiement de la facture Deux sortes de con its peuvent survenir D'une part il peut y avoir naissance d'un di ?érend à propos du produit livré mauvaise adéquation dudit produit par rapport à la demande mauvaise qualité d'autre part il put y avoir une contestation à propos du prix à payer en arguant des retards dans cette livraison demande d'une remise pour dépassement de délais convenus Pour répondre le service comptabilité devra rechercher le bon de livraison après du service expédition A ?n d'éviter de telles pertes de temps les livreurs devraient présenter un bon de livraison comportant un exemplaire supplémentaire qui pourrait ensuite être conservé par le service