10 cas de Marketing Retrouver ce titre sur Numilog.com Retrouver ce titre sur N
10 cas de Marketing Retrouver ce titre sur Numilog.com Retrouver ce titre sur Numilog.com 10 cas de Marketing 2e éd i ti on C l a ire G arc i a ● J e a n - Lou i s M art i n ez m a n a g e m e n t s u p C as ré e l s d ’e n t re p r i s e s To u s s e c te u r s d ’a c t iv i té s C o r r i g é s d é ta i l l é s Retrouver ce titre sur Numilog.com © Dunod, 2017 11, rue Paul Bert, 92240 Malakoff www.dunod.com ISBN 978-2-10-075873-9 Maquette de couverture : Hokus Pokus Mise en page : Belle Page Retrouver ce titre sur Numilog.com Avant-pro pos VII Cas 1 – Nooz 1 Comment s’implanter et fidéliser sur le marché de la presbytie ? Cas 2 – MPO Fenêtres 35 Comment s’imposer sur le marché de la fenêtre PVC ? Cas 3 – La Box des Chefs 59 Comment écouler les invendus des restaurants et réduire le gaspillage alimentaire ? Cas 4 – Renault 83 Comment s’installer sur le marché du Crossover en Europe ? Cas 5 – Séquovia 109 Comment devenir un facilitateur de développement durable ? Cas 6 – Maltier le Malletier 137 Comment rentrer sur un marché de niche, celui du luxe d’exception ? Cas 7 – Lacoste 185 Comment organiser une opération de sponsoring pour conquérir le marché marocain du golf ? Cas 8 – The Game 209 Comment échapper à l’effet mode et pérenniser l’activité ? Sommaire Retrouver ce titre sur Numilog.com VI Sommaire Cas 9 – Phil@Poste 231 Comment attirer le grand public vers la philatélie ? Cas 10 – Under Armour 251 Comment s’implanter sur le marché français ? Biblio gra phie 279 Index 285 Retrouver ce titre sur Numilog.com L a vie des affaires amène tous les jours à prendre des déci sions fon dées sur des élé ments pro bants qui ensuite per mettent, à vos col la bo ra teurs, à votre hié rar chie, d’acter d’autres déci sions. Ainsi, ce pro ces sus en chaîne, cette démarche, a des impli ca tions sur la vie d’une entre prise. Ces élé ments de l’envi ron ne ment sont ras sem blés grâce à un diag nos tic. La notion de « diag nos tic » revient à pro duire de la connais sance à par tir de l’obser va tion de l’exis tant. L’ana lyse sys té ma tique des don nées dis po nibles per met d’éla bo rer une syn thèse de la situa tion dont doit déri ver l’éla bo ra tion d’une stra té gie et d’un plan de mar ke ting opé ra tion nel. Cepen dant, les diag nos tics per ti nents fondés sur des fac teurs expli ca tifs (fac teurs poli tiques, éco no miques, socio cultu rels, etc.) sont effec tués à un ins tant t. Ces diag nos tics sont la plu part du temps la résul tante d’un ensemble de faits, cer tains ou incer tains, d’opi nions recueillies (cha cune ayant une valeur cri ti quable) et/ou d’un parti pris d’ana lyse. Une déci sion prise dans ce contexte pourra avoir des consé quences impor tantes ! Le diag nos tic est donc un élé ment néces saire à toute stra té gie d’entre prise, mais son impor tance doit être rela ti vi sée : d’une part, les sys tèmes éco no miques sont dyna miques et les situa tions peuvent chan ger rapi de ment (les acteurs de ces sys tèmes évo luent conti nuel le ment en termes de compor te ments, besoins et attentes) ; d’autre part, rien n’assure un exé cu tant que la solution choi sie ou la déci sion prise sera la bonne. La stra té gie étant un domaine par nature dyna mique, une situa tion peut être envi sa gée de mul tiples manières, il n’y a donc pas de solu tion unique mais, le plus sou vent, un grand nombre de solu tions pos sibles avec des degrés de satis faction et Avant-pro pos Retrouver ce titre sur Numilog.com VIII 10 cas de Marketing d’effi ca cité divers. Ainsi, le diag nos tic est un élé ment (parmi d’autres) gui dant la défi ni tion d’une stra té gie d’entre prise visant à pro po ser des actions qui, mises en œuvre, faci li te ront la réso lu tion des pro blèmes concrets. Enfin, l’acte que consti tue la prise de déci sion est le fruit d’une dis ci pline d’esprit fondée sur des méca nismes de pen sée bien pré cis. Dans cette optique, la méthode des cas per met au lec teur de s’entraî ner, d’une part, à ana ly ser la situa tion et, d’autre part, à déclen cher des méca nismes de pen sée ren dant pos sible les pro po si tions d’actions concer nant divers domaines du mar ke ting qui permettent de réduire l’incertitude à laquelle sont confrontées les entreprises. Les cas exa mi nés dans cet ouvrage per mettent de se trou ver dans la réa lité des situa tions les plus diverses et d’apprendre à choi sir des actions à par tir des infor ma tions concrètes dis po nibles. Un cas peut être axé par ti cu liè re ment sur un pro blème (lié par exemple à des pro blé ma tiques tech niques, humaines, finan cières, mar ke ting, concur ren tielles, conjonc tu relles…) mais celui- ci n’est jamais vrai ment isolé, toute situa tion don née dans une entre prise étant le résul tat d’un équi libre ou d’un dés équi libre glo bal. Dans la pra tique, les don nées d’un cas ne seront jamais complètes et suf fi santes. De même, toutes ne seront pas néces saires à la réso lu tion du cas mais ser vi ront à poser le contexte et à décrire l’envi ron ne ment. Ainsi, le lec teur est encou ragé à se ren sei gner sur l’entre prise et le mar ché consi dé rés, afin de confron ter les don nées four nies avec celles ras sem blées de façon à s’assu rer de la vali dité des infor ma tions. Comme dans toute situa tion réelle, les sug ges tions et pro po si tions éla bo rées devront tenir compte du contexte humain dans lequel l’entre prise évo lue. Ceci doit se faire en gar dant à l’esprit qu’en affaires, il n’y a pas de solu tions idéales, il n’y a que des solu tions rai son nables ! La méthode des cas, à tra vers des exemples de la vie réelle, vise à sus ci ter le dia logue et la libre dis cus sion des par ti cipants en illus trant de façon réa liste une situa tion vivante tirée de la vie des entre prises. La méthode des cas impose rigueur et dis ci pline intel lec tuelles, ren ver sant les méca nismes sco laires et uni ver si taires. Ainsi, alors que ceux- ci pro posent une démarche par tant de la théo rie pour en faire res sor tir les appli ca tions, les études de cas engagent les appre nants à consi dé rer les don nées à leur dis po si tion, à en faire l’ana lyse pour les inter préter ensuite, et à en déduire enfin les actions à entre prendre. La géné ra li sa tion de la réflexion (les liens avec la théo rie) peut émer ger par la suite éven tuel le ment. Ce moyen péda go gique pri vi lé gié aide les étu diants à se per fec tion ner, pour mieux sai sir, ana ly ser plus vite et résoudre plus effi ca ce ment les pro blèmes que pose la ges tion d’une affaire. Deux choses per mettent d’expli quer l’engoue ment autour de cette méthode : – – d’une part, les connais sances acquises à la suite d’une recherche et d’une réflexion per son nelle sont plus faci le ment et plus pro fon dé ment inté grées par l’appre nant en compa rai son de connaissances enre gis trées pas si ve ment ; Retrouver ce titre sur Numilog.com IX Avant-pro pos © Dunod – Toute reproduction non autorisée est un délit. – – d’autre part, l’acqui si tion et le déve lop pe ment des capa ci tés d’ana lyse d’une situa tion sont bien plus impor tants que les connais sances en elles- mêmes et que l’infor ma tion brute (don uploads/Finance/10-cas-de-mrk.pdf
Documents similaires
-
21
-
0
-
0
Licence et utilisation
Gratuit pour un usage personnel Attribution requise- Détails
- Publié le Jan 05, 2022
- Catégorie Business / Finance
- Langue French
- Taille du fichier 0.4168MB