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PLAN. I. -Définition d’étude de marché. II. Les objectifs d’une étude de marché

PLAN. I. -Définition d’étude de marché. II. Les objectifs d’une étude de marché. III. Les ressources d’information. 1. Etude secondaire 2. Etude primaire. A. Etude qualitative. B. Etude quantitatif. C. L’enquête par questionnaire. I. Définition d’étude de marché. Etude de marché : Comprennent la recherche, le traitement, et l’analyse des information et signaux faible en vue de leur exploitation. Pour prendre des décisions stratégiques ou opérationnelles. II. Les objectifs d’une étude de marché.  Comprendre le marché : connaitre les tendances du marché, la taille du marché.  Connaitre les consommateurs : Comprendre les attitudes, les motivations et les comportements des consommateurs envers les produits.  Déterminer les besoins des consommateurs. III. Les ressources d’information. • Les Sources secondaire : les informations ont déjà été collectées par un organisme ou par l'E/SE elle-même dans un but général ou particulier. • Les Sources externe : l’information est recueillie hors de l'E/se. • Les Sources internes : l'information provient de l'intérieur même de l 'E/SE. 1-Etude secondaire : (Statistique de ventes, fichiers clients, comptes rendus des Représentants). (Etude fait par un autre E/se). Etude documentaire : consiste à analyser la documentation existante, ces informations prennent la forme d’articles, de rapports, de statistiques. C’est ce qu’on appelle faire une étude secondaire. Information interne. Information externe. Etude documentaire. 2-Etude primaire : L’étude qualitative. L’étude quantitative. L’expériment ation. Elle permet de répondre à la question. « Pourquoi ? » Elle permet de répondre à la question. « Combien ? » Elle utiliser pour étudier le comportement d'acheteurs. Réunion de groupe. Entretient non directif ou semi- directif Panel Sondage Recenseme nt Marché- test. L’étude qualitative. L’étude quantitative.  Réunion de groupe : On pose une question au un nombre de personne pour parler librement d’un sujet déterminé.  Panel :réalisé par les E/se qui consiste à étudie un échantillon mais d’une façon programmée et régulière.  Entretient non directif : On pose la question est on laisse de parle librement  Sondage : Opération qui touche une partie de la population(échantillon).  semi-directif :il y’a un ensemble des points qui posé à l’autre  Recensement : Opération qui touche toute la population étudiée. C. L’enquête par questionnaire. Questionnaire : est un document servant à réaliser une enquête et regroupement les différentes questions à poser aux personnes faisant de l’échantillon. phese3:l'analyse des résultats et synthese. du controle des réponses au rapport d'enquete"comment exploiter les résultats obtenus?" phase2: la mise en oeuvre,conception et terrain. de l'échantillon à la réalisation de l'enquete"comment obtenir les information recherchées? phase1: la fixation des objectifs détailles de la définition de l'objectif de l'enquete à la liste des information à recueillir"que voulons-nous savoir?" 1- Fixation des objectifs de l’enquête : Que cherche-t-on à savoir ? l’objectif de l’enquête doit être défini avec précision. 2-connaitre les contraints de l’enquête : Déterminer les moyens et les ressources dont dispose l’E/se . 3-Constituer l’échantillon :  Les méthodes probabilistes. Le tirage au sort. Les échantillon stratifiés (âgé, P.C.S, lieu d’habitation…). Les échantillons en groupe : des groupes (ville ; quartiers ; immeubles…).  Les méthodes non probabilistes au empiriques. La méthode des quotas. La méthode des itinéraires. 4-Elaboration de questionnaire. Structure du questionnaire Les type de questionnaire Mode d’administration du questionnaire  Présentation.  Question d’ordre générale.  Questions d’ordre particulier.  Question d’identification.  Question fermé de choix unique(dichotomiqu e)  Question fermé de choix multiple.  Question fermé ordonnées. Question ouvertes.  Enquête (face à face). Enquête par correspondance  Enquête par téléphone  Enquête par internet. 4- réalisation de l’enquête : Il s’agira dans un premier temps du tester le questionnaire auprès d’une dizaine de personnes afin de contrôler la compréhension des questions et les oublis éventuels. Les corrections possibles seront alors effectuées. 5-traitment des données collectées :  Les tris à plat : traitement des réponses à une question permettant de dégager des résultats en pourcentages et on valeur.  Les tris croisés : regroupement des réponses à plusieurs questions dans un tableau à double entrée. Conclusion : Pour conclur VID-20230212-WA0107.mp4 uploads/Finance/expose-de-marketing.pdf